Новый магазин, хорошо, что ко мне близко. Нравится, что они рассматривают интересные новинки - кофемашины, это класс, соковыжималки на месте, свежая выпечка, супер, молодцы!
Кассир новая молодая,всегда не довольная жизнью.Никогда не здоровается ,обслуживает как будто делает тебе отдолжение. А утром спит за кассой,положив голову на руки. Куда смотрит администрация? И почему держат такого сотрудника? Хотя администраторы все вежливые.
Очень радовались открытию магазина возле дома. И первое время все вроде бы было нормально. Но вот уже пару месяцев, после каждого посещения, неприятный, если не сказать жёстче, осадок. Регулярное хамство продавцов и на кассе и в зале. Спросить ничего нельзя, твои вопросы или не замечают или в ответ хамят. Сегодня спросила на кассе нужна ли бонусная карта - в ответ: «Чек нужен?» отвечаю что чек нужен, и ещё раз нужна ли карта? В итоге про карту тишина, чек не пробили. Персоналу жирный минус и пожелание относится к покупателям хоть немного более отзывчиво.
Приходя в магазин, ощущаешь, что ты в регистратуре поликлинике. Интересно, где набрали такое хамло, все как одна подходят друг к другу. Я понимаю, что жизнь тяжелая, зарплата маленькая, а муж алкаш, а то и вовсе нет, но я же не хочу с ними общаться, мне даже отвечать не надо, просто спросить картой или наличными, в крайнем случае. Сколько уже отзывов написано, что персонал в магазине ужасный, почему некто из директоров не реагирует.
Хороший магазин, много разнообразных товаров, касса правда 1, но зато есть несколько касс самообслуживания. Чисто, убирают часто. Товары хорошие, хотя всякое бывает.
Работница магазина(продавщица) оскорбляет людей по их внешнему виду. Ищет при этом поддержки у людей рядом. В другой раз говорит соблюдать странные правила, на пример подходить к кассе самообслуживания с одной стороны и только с этой. Ужасная женщина со всех сторон!
Постоянно не соответствие цен, либо отсутствие ценников!
При желании оформить возврат администратора ведёт себя не корректно (девушка) итог :решением вопроса занимается старший сотрудники (парень)
В целом приятный супермаркет.
Нет порядка в плане администрации, не решает вопрос, скидывает всё на младший персонал.
Грубо и не сдержанно общается.
Пример:
Цена указана 24 руб,продают 260 (проверяйте чеки, уже 3-й раз подобная ситуация)
Вместо извинений в ответ дерзкое общение!
Администратору не мешало бы, ознакомиться с регламентом компании в целом!
Не было времени решать данный вопрос на другом уровне.
Надеюсь в следующий раз не придётся сталкиваться с подобным в данном супермаркете!
Хамоватые кассиры, которые совершенно не хотят работать, не знаю, везде ли в Москве так в продуктовых. Но я удивлена тому факту, что ты не можешь спокойно поставить корзину с продуктами и кассир все сделает за тебя (в ином случае я могу с таким же успехом обслужиться на кассе самообслуживания).
Я не любитель плохих отзывов , но наехав мне телегой на ногу , можно извиниться , а не хамить . С ценниками проблема , по факту цены другие . Не нравится персонал , не приветливые . Здороваешься с ними первой - в ответ тишина ….. такое себе место
Супер!!!прекрасное место после работы забежать ,приобрести то,что необходимо...
Правда иногда несоответствие ценников просто убивает..но в целом все хорошо.
Некорректные цены. На обычные товары не проверяю обычно, а зря. Сегодня решили купить тортик. На ценнике 389 рублей, на кассе - 869. Пошли менять, у другого на ценнике 499, на кассе - 639. Ушли в соседний Вкусвилл. Там и выбор больше, и с ценами не обманывают
Самая отвратительная пятерочка из всех в моей жизни. Отвратительный хамский персонал. Постоянно врут на кассе. Постоянно ничего по акциям у них нет. На ценнике одно, на кассе пробивают другое, и до последнего спорят что не может быть никаких скидок даже если принесешь им этот ценник с акцией. Я каждый раз заходя в этот магазин сталкиваюсь с проблемами и хамским обращением. Не раз видела как сотрудники магазина пакетами выносят продукты и прям в магазине кладут себе в карман ничего не стыдясь. Работать там никто не хочет, это я поняла сразу. Но обманывать покупателей на деньги, это слишком. Выставляя меня дурой давать мне неправильную сдачу меньше аж на 100 рублей, это воровство бессовестное. А начнешь им доказывать, будут орать как бешеные и гнуть свою палку. То, какие там овощи и фрукты я вообще молчу. Одно гнилье несвежее. Ничего толком нет даже по утрам. Хотелось бы чтобы эту их точку хорошенько проверили на вшивость и воровство. От магазина мерзко. Меня даже обманули на кассе что не могут с моей карты баллы списать, лишь бы в кассе у них был плюс. И это все у них происходит постоянно!
Микрорайон большой, пятёрочка одна, конкуренции мало, поэтому, видимо, химичат с ценниками, то их нет, то стоит скидка, которой уже нет. Поэтому всегда проверяю чек. Неприятно.
Большой выбор продукции, можно самостоятельно оплатить на кассе самообслуживания, а не стоять в очереди, новый чистый магазин.
3
1
Natasha B.
Level 7 Local Expert
February 22, 2024
Открытие магазина - свежая и не дорогая выпечка! Так же, не мало важно, присутствие электронных касс самообслуживания! Это очень удобно, с ними практически никогда не бывает очереди!
1
1
Елена
Level 10 Local Expert
January 25, 2024
Хороший магазин, нравится, посещаем. Все есть, можно купить все продукты в одном месте, очень удобно. Рекомендую.
Большой, чистый магазин. Большой выбор, продукты попадались свежие и вкусные.
Приятная администратор.
Одна кассир, которая всем делает замечания и раздаёт советы раздражает.
А так очень приятный магазин.
Сотрудников не хватает. На товары некоторые ценники не соответствуют. Единственный сотрудник не верит, что цена другая указана. Кричит через весь зал. Неприятно находится
Прекрасная новая Пятёрочка в ЖК ПОЛЯРНАЯ. По площади магазин очень большой, отличный ассортимент продуктов и хозгруппы.
Магазин очень понравился!!! На отлично!!!
Пятёрочка она и в Африке пятёрочка, ничего особо не меняется там))) да новая, да чистая (надеюсь, что на долго). Сделали кассы самообслуживания, вроде должно быть удобно и быстро, но нет) когда касса автоматически вызывает продавца чтобы подтвердить удаленный товар из корзины или разрешить покупку товаров 18+, к тебе никто не подходит. Все равно нужно кого-то искать самостоятельно или просить продавцов, которые сидят за кассами, но они тоже заняты другими покупателями и ты стоишь и вечно кого-то ждёшь.
Супер маг!!! Выпечка всегда свежая!!! Персонал отзывчивый!!! Администрация понимающая!!! Магазин всегда чистый и готов к приему покупателей!!! Мы рады открытия магазина!!!
Ужасный персонал,вечно недовольные,ворчливые и раздают ненужные советы.самый треш- кассирша отказывает проводить оплату за арбуз картой,мотивируя тем,что у неё «оплата только наличкой»,после чего кричит «у кого оплата картой идите на кассу самообслуживания!».люди отстояли очередь,итак работает всего одна касса и той лень.
На кассе самообслуживания для подтверждения оплаты персонал никогда не дождаться,был один шустрый парень в очках,но уже давненько не видно.
Ассортимента всегда не хватает,порой,бывает, товар стоит у витрин не разложенный.
Ну а что говорить то,персонал (двое мужчин,охранники похоже,они там каждый день) постоянно сидят на пандусе у кофемашины и,что называется, «гоняют чаи».
Складывается впечатление,что персонал весь «свой»,отсюда такой и «порядок».отсюда следует,что персонал то не виноват,рыба гниет с головы.
Такой мой отзыв мотивирован сегодняшней ситуацией (до этого я просто молчала и закрывала глаза) (20.11.2022 около 16:00ч) я попала на конфликт администрации магазина с его клиентом,они уже выясняли отношения на улице,возможно все закончилось кулаками (учитывая накал),на вызов администратора,он ответил «это не мои проблемы и люди на улице могут делать все,что угодно,это же не в магазине»
Очень надеюсь,что откроется конкурентный магазин.
Хорошая, большая, чистая Пятёрка 👍 Вообще пока магазины новые, в них приятно находиться 👌 Ассортимент большой, есть кассы самообслуживания, кофемашина и выпечка 🤤
Магазин у дома, мне удобно, так как живу рядом. Формат маленький, но всё необходимое есть. Кому не хватает товара можно заказать онлайн доставку за 99 рублей.
2
Данила Я.
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Решил зайти за выпечкой и напоролся на такую картину, человек крайне азиатской внешности даже вроде как сотрудник этого магазина "измерял температуру выпечки" на ощупь после чего, обменявшись со вторым вроде как сотрудником парочкой фраз, хихикая проговаривал "рюки чисты"
Вкусить выпечку разумеется перехотелось
Очень классный магазин.прямо напротив работы моей.мне нравится там выпечка очень вкусная улитка со шпинатом улетная и со смородиной вкусная булочка. салатики всегда свежии
Ужасное отношение персонала. Хамство и нежелание помочь.
Часто кофеапарат и сокомашина не работают. Идут помочь не хотя(даже если придут не помогут)
Что с ними не так? Рядом магнит открылся, если сделают кассы самообслуживания люди уйдут туда.
Был неприятно удивлен встретив в этом приятном с виду магазине невоспитанный и хамоватый персонал. Не единичный случай. Даже не хочется лишний раз заходить.
Расстроен не очень вкусным хлебом, в подмосковной пятерочке выпечка была повкусней.
Планировка помещения и расположение товаров не самое удобное.
В общем «не отлично, но и не ужасно»
6
Василий Пупкин
Level 14 Local Expert
December 4, 2022
Живу рядом, захожу часто, ежедневно. За всё время ни разу (!!!) не встретил сотрудника клининга.
Хотя, нужно отдать должное, магазин в целом не грязный. Но персонала, как в 99,9% Пятаков недостаточно. КСО работают отвратительно, персонал на просьбы помочь нередко хамит или просто игнорирует. Какие-то озлобленные, будто лично я их заставил бросить родную кавказскую деревню и приехать работать в этом неприятном для них месте.
«Клиент всегда счастлив» и прочие прогрессивные подходы необходимо внедрять с работы именно с линейным персоналом. Ибо все ваши NPS и SCI именно там и низводятся к нулю: хамством на кассе и очередями.