Не привезли 2 позиции из 4
Никто не позвонил и не сказал о том что с заказом проблема, уже на пороге квартиры, плохо говорящий на русском языке человек, попытался объяснить что в магазине закончились пакеты, и поэтому часть заказа не привезли, дали купон на скидку 10% который не покрывает стоимость доставки и сервисный сбор сбор следующего заказа, отношение к клиентам худшее, еще раз заказывать доставку на товары которые должны были привезти еще за прошлую оплаченную доставку
Никто не предложит вам довезти недостающие позиции или тот же промокод на бесплатную доставку, платите еще раз
Никого не волнует что за ошибки других людей, будете платить вы
Уже не раз заказывала продукты через приложение пятёрочка заказы доставляют через этот магазин . Постоянно не докладывают товары. Несколько раз по мелочи не доложили, поэтому не стала завариваться и звонить. Но в этот раз не доложили 6 позиций из 10 и положили пельмени, а пельмени вообще не заказывала. Позвонила объяснила всю ситуацию в ответ получила " мы все проверим и перезвоним " до сих пор звонят. Итог: осталась без денег и продуктов. Ещё и деньги за сбои и доставку берут.
Ещё пару раз было, что закажу продукты , а их не привозят. Звоню узнать привезут ли , говорят "магазин круглосуточный подождите все привезут". Или " ой извините, наверное лучше вам отменить заказ".
Больше не буду через приложение заказывать. Я лучше Куперу переплачу, но получу, то что заказывала и там поддержка нормально работает в случае чего.
Это не пятерочка в привычном понимании. Сначала думал что ошибка. А оказалось это даркстор - склад откуда доставляются интернет заказы. Пару раз заказывали - привозили быстро и качественно...
Часто заказываем продукты через сбермаркет. Привозят протухшие продукты с плесенью, раздавленные помидоры (иногда с плесенью) и упаковки с битыми яйцами (по типу 6 разбито из 10). Поддержка сбермаркета отвечает что якобы все ок.
Как я думаю: есть прямое нарушение хранения товара, либо перевозки. Тк иногда даже продукты с подходящими сроками годности приезжают испорченные (свежее принципиально не привозят, все через неделю а то и меньше окажется просрочкой).
Сегодня стало для меня последней каплей: 1. Сырок свитлогорье (годен до 27.07.24) - с плесенью внутри. 2. Творог зернёныц (годен до 31.07.24) - оказался прокисшим (обе позиции вероятнее всего хранились какое-то время без холодильников).
Меня крайне задолбало приобретать просроченные, испорченные, разбитые и залежные товары (которые точно не кто не берет потому что срок подходит к концу)! Я вам не организация по скупке помоев!
Не рекомендую к посещению этот магазин!
Все отлично. Аккуратно, всегда есть скидки, доброжелательный персонал, адекватные цены. Со сроками годности пока не замечала промахов. Хожу с удовольствием.
Работать не умеют! Всегда путают заказы или что-то не довозят, привозят продукты с истекающим скопом годности!!! За что они берут деньги за сборку и доставку, не понятно!!!!!
Требуется обновление дизайна, установка касс самообслужтвания. Уже выглядит устаревшей и грязноватой. Что такое вежливость и тем более приветливость тут не в курсе.