Pyatyorochka
212 reviews
February 26
Сотрудники с каждым разом перестают выполнять свою работу, сегодня зашла в данную пятёрочку, подошла на одну из двух рабочих касс, выложила продукты из корзины и жду, в ответ сотрудник кассы говорит ,,касса не работает,, хотя было много народу и стояла очередь, я собрала корзину обратно и пошла на другую кассу, стояла там очень долго, пока сотрудники касс болтали и не собирались поторопиться чтобы очередь не скапливалась, как вдруг, кассир из предыдущей кассы на которой мне сказали, что не работаю, начинает дальше обслуживать, что было очень неприятно. Называется ,,когда хочу, тогда работаю,,.
2
1
December 14, 2024
Пятёрка как пятёрка, ассортимент хороший, много овощей, фруктов, даже молочки с мясным, и скидки на сладкое постоянно, коего там в достатке
1
May 2, 2024
Отлично 👍👍👍все нравится. Очень много еды готовой, хлеб вкусный, колбасы вкусные, мя обалденное, пельмени классныесецый много, спиртное хорошее, все есть для жизни питания!
2
December 18, 2024
Самая стремная пятерка из всех
Ассортимент ниче, но очереди на кассе из двоих человек длинною в жизнь. Такие медлительные, ужас. Блиц блиц скорость без границ
1
November 26, 2024
Отличный магазин все внем есть , очень удобный.
1
January 20, 2024
Неплохая пятëрочка, большой плюс, что находится около дома. Выбор достаточный, всё что надо - в наличии, но хотелось бы побольше, конечно. Как большой супермаркет - это, конечно, не сюда, но как магазин у дома - самое то
March 17, 2024
Магазин очень хороший всё нравится товар есть весь, помогут расскажут вообщем магазин на 100% является как полагается пятерочке, продовцы доброжелательные
3
1
October 13, 2024
Хороший магазин, ассортимент как и везде, чисто, но касса всегда одна работает, поэтому очередь.
May 8, 2023
Хороший, просторный, чистый зал. Выбор товаров предостаточно, есть скидки, акции. Кассиры работают быстро, не создавая большую очередь. Рядом с моим домом есть тоже "5", но ходить туда не хочется.
4
November 11, 2024
Магазин хороший, кассиры вежливые, единственный минус конкретно для меня- Малый выбор напитков
May 15, 2024
Достаточно часто посещаю этот магазин. Лично мне всё нравится👍 от качества и ассортимента товара, до обслуживания!
Рекомендую!
3
1
January 19, 2024
Хороший магазин, главное в шаговой доступности. Но исчезла с прилавка ливерная колбаса с печенью Черкизово и уже более полугода нет в продаже воды Ессентуки 4 в полутора литровых бутылках. И очень бы хотелось дополнить ассортимент, уж очень бедновато в магазине. Спасибо, надеюсь, что что-то изменится в лучшую сторону.
3
1
April 14, 2024
Пятерочка, как пятерочка))) рядом с домом. Сам магазин чистенький, кассиры вежливые, продукты свежие ( по крайней мере на просрочку не натыкалась)
2
January 30
Магазин как все пятерочки, 3 звёзды за постоянные очереди, когда бы не приходил.
1
September 4, 2024
Самая плохая пяторочка в на моё памяти. Думаю проблема в директоре. Рыба гниёт с головы. Через раз какая-то проблема или в обслуживании или в товаре. И не только у меня.
2
December 30, 2024
БОМБИЧЕСКИЙ МАГАЗИК!!! ТАМ ВЫ НАЙДËТЕ ВСË!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 🎀
August 4, 2024
Работает девушка с ненормальной психикой. Клиентам делает необоснованные замечания, потом еще и обзывает истеричкой. Руководство магазина, обратите пожалуйста, внимание на это
July 3, 2023
Прелестный магазин. Но попадается что-то гниленькое, что-то просроченное.. Продавцы за тобой ходят с такими лицами, как будто ты нехороший человек, и их великая миссия тебя наказать. Много раз обманывали с ценами и с неохотой возвращали то, что должны. На кассе недовольны, если замешкаешься, так что делай всё быстрее. Разве не прелестный магазин?
Нету здесь грубости, оскорблений и ненормативной лексики.
4
July 23, 2023
Чисто, но не всегда. Консультанты приветливы, но не всегда. Продукты свежие, но не всегда. Часто ставлю пятерки, но не всегда
1
November 21, 2023
Большой хороший магазин, большой выбор продуктов, продавцы хорошие, обслуживают быстро
1
1
December 10, 2024
Такой же как и остальные магазины этой сети
June 8, 2023
После шести месяцев обучения сотрудников, примерно 70% персонала уже научились использовать фразы благодарности и прощания, но иногда они все же забывают их произносить. Процесс обучения выглядит следующим образом:
Сценарий:
Я: Жду, пока кассир пробьет товар.
Кассир: Пробивает товар и уточняет способ оплаты.
Я: Говорю: "Оплачиваю по карте".
Я: Оплачиваю счет.
Кассир: ...
В данной ситуации кассиры не произносят ответ
Чтобы улучшить эту ситуацию, можно предложить следующие переформулировки и дополнения:
Я: Жду, пока кассир пробьет товар.
Кассир: Пробивает товар и уточняет способ оплаты.
Я: Говорю: "Оплачиваю по карте".
Я: Оплачиваю счет.
Кассир: Вежливо отвечает: "Спасибо за покупку. Желаю вам приятного дня/вечера".
Эта формулировка помогает кассиру проявить благодарность за использование услуги и пожелать клиенту приятного дня или вечера. Таким образом, создается более дружественная и гостеприимная атмосфера для клиентов.
Дополнительные рекомендации для улучшения коммуникации могут включать:
Организовать тренинги и регулярные обновления по клиентоориентированности и вежливому общению для всего персонала.
Предоставить кассирам набор фраз и выражений, которые они могут использовать для благодарности и прощания с клиентами.
Повысить осведомленность сотрудников о значимости вежливости и благодарности в общении с клиентами, подчеркнув, что это способствует улучшению общего опыта покупателей.
Предоставить обратную связь сотрудникам, чтобы они могли понимать, где они делают успехи и где есть возможность для улучшения в своем общении с клиентами.
В результате таких мероприятий и подходов, персонал будет более осведомленным о важности вежливого общения, благодарности и прощания, что сделает клиентский опыт более приятным и положительным.
3
April 29, 2022
Хороший магазин рядом с домом. Разнообразный ассортимент товара. Часто бывает товар по акции, а также имеются скидки. Хороший коллектив. Можно сделать заказ на доставку товара домой. Всё доставляют вовремя.
3
1
January 4
Магазин у дома. Всё есть.
June 1, 2024
Очень хороший магазин, проблемы с ценниками. Как и во всех пятерочках.
1
January 12, 2024
Хороший магазин, иногда правда что то быстро разбирают из молочки или бананы. А так цены как и в других пятерках. Ничего особенного.
2
December 30, 2023
Хороший магазин. Продавцы спокойные. Товар свежий, вовремя пополняется.
2
August 7, 2024
Ненавижу когда кассиры вместо того что бы обслужить, болтают о своих проблемах друг с другом
September 23, 2021
магазин очень просторный,чистый, светлый. Много разнообразного товара,свежие овощи и фрукты,охлажденная продукция вся свежая. Персонал добрый и отзывчивый, всегда подскажут и помогут найти товар который нужен!
4
October 21, 2023
Магазин в принципе не плохой, персонал приветливый,большой плюс,что появились телеги для покупателей, но цены.....
1
April 24, 2023
Все хорошо, но только убрали тележки, с ребенком теперь не хожу, потому что неудобно, ребенок маленький, посадить некуда. Остались только корзинки, больше в эту пятерочку, увы, не ходим
2
1
December 30, 2022
05.12.22.
Заказала конфеты "Птица дивная"- прислали "Райские облака". На горячей линии обменивать отказались, предложили промокод на потраченную сумму. Перезаказала- опять "Райские облака"! Вы специально, что ли?
30.12.22.
Чек почти на 800 рублей, и сегодня мне прислали гнилой лук:
2
3
May 3, 2021
Удобный магазин. Чисто, уютно всё понятно. Продукция свежая, бывают различные акции. Но на кассе частенько забывают сделать пенионеру скидку по удостоверению и подсказать количество товара, которое нужно купить для скидки в данной акции.
3
March 29, 2023
Выбор товара большой, все аккуратно разложены. Персонал отзывчивый,доброжелательный.
March 22, 2024
Пятерочка, как Пятерочка её чем не отличается от других магазинов Пятерочка.
1
November 12, 2023
Просрочки куча,полки пустые постоянно, товара не выставляют!ценники не меняют,хожу напротив,там все норм
1
December 6, 2024
Хороший магазин
1
March 25
Мало выбора
1
June 19, 2022
Пятёрочка в современной жизни, что ау Макдональдс. Приехал куда либо, надо купить продукты - тебе в пятёрочку! Точно не отравишься! Радует, что компания по всей стране соблюдает стандарты качества еды, где бы не был посещаю магазин у дома)
2
July 7, 2023
Захожу туда редко но мне всё нравиться чисто продукты свежие
3
September 2, 2022
Выбор есть,расположена нормально,чистота присутствует,только скидки и Акции на ограниченные товары🤷🏼♂️
1
May 26, 2023
Всё на высшем уровне. Вежливые продавцы хороший ассоциации товаров.
3
September 11, 2022
Была в этом магазине 1ый раз, ассортимент продуктов хороший, магазин просторный, в зале чисто.
1
December 24, 2023
Всегда здесь закупаемся,свежие продукты.
2
August 5, 2022
Ценники не соответствуют стоимости товара. Ассортимент товара богатый. Продавцы не очень приветливые. Покупателей заранее не любят.
1
1
October 25, 2022
Много просрочки которую выкладывают впереди. Зимой так вообще грязь в помещении. Товар расставлен в хаотичном порядке. Если какая то акция то на кассе тебе об этом не скажут
1
1
March 16, 2024
Мне все нравится магазин хороший
1
October 28, 2022
Большая пятёрочка , имеется большой выбор продуктов.В целом все нравится
May 9, 2022
Товары как и в других пятерачках, но персонал очень хороший, и отзывчивый , никогда небывает народу более трёх человек в одной кассе , молодцы)
1
December 15, 2021
Магазин, в целом, не плохой, но меня просто бесит, что там по вечерам народ с собаками ходит и никто из персонала замечания не делает, хотя на входе есть знак, что с собаками запрещено! На руках, на поводке, без поводка, по 3 штуки за раз можно встретить, прям не продуктовый магазиг, а парк для выгула животных как будто!
3
1