Кешбэк до 10% в Пятёрочке. Подробнее.
Pyatyorochka
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Гимназия № 13
131 m
489 reviews
October 13, 2023
Legend
July 23
замечательный магазин, касс много и особо очередей нет, плюс есть кассы самообслуживания, всегда чисто и все разложено на своих местах, всегда в неё хожу после школы
1
September 15
Добрый день ! 15.09 в промежуток с 10:30-11:00 посвятила магазин Пятерочка по адресу Молодёжная улица 3 . Прежде , чем оплатить товар , я предупредила кассира , что у меня два qr кода по 1000 рублей сгенерировано , которые я хочу потратить . Кассир , отсканировал мне товар и когда я предоставила ему qr- код , сказала , что первый раз его видит и не знает , что с ним делать ! Позвала старшего смены . Девушка , которая вышла не стала разбираться , в ее практики это тоже впервые и хамски мне сказала , что я должна звонить на горячую линию и сама разбираться с этим вопросом , повернулась и ушла . Уважаемые , этот человек занимает должность , в компетенцию которого входит решать вопросы и быть компетентной в своем направлении . Я позвоню на горячую линию , я узнаю информацию , которая для меня является временной, а менеджер данного заведения также будет продолжать жить в неведении и каждого , кто будет приходить с таким вопросом , направлять звонить на горячую линию ! Где клиентоориентированность , где профессиональный подход ! В итоге я провела 40 мин в магазине , мне никто не смог помочь ! Хотя сотрудники горячей линии проинформировали о действии данного qr кода на федеральном уровне до декабря . Я понимаю , что с какими то моментами мы встречаемся впервые , можем чего то не знать , но вопрос в другом , как это преподнести и показать свое желание разобраться , изучить и помочь .Мне не оказали услуги , которая мне была положена , я потратила свое время и при этом еще мне нахамили .
1