23 июля 2024 в 13.00 час в магазине сети Пятёрочка по адресу Москва, Щербинка, квартал Южный д. 8 при осуществлении оплаты на кассе, кассир хамски себя вела. В магазине отсутствовали товарные тележки(они все были заняты товаром,который был подготовлен к выкладке на витрины)и корзинки, поэтому весь товар пришлось складывать в свой пакет. После сканирования покупок я складывала их обратно в свои пакеты.Кассир,она же директор в этом магазине, в грубой форме потребовала это делать быстрее и скорей оплатить покупку. На мое замечание об отсутствии тележек и корзин для удобства упаковки товара, она заявила,что это мы,покупатели,их своровали на дачу и поэтому они отсутствуют. Все претензии она высказывала крича на меня и мужа.
Прошу принять меры в отношении данного сотрудника и о принятом решение сообщить мне. К сожалению фамилии еë я не знаю, а только то, что она занимает руководящую должность в этой Пятëрочке.
Одна работающая касса в пиковые вечерние часы, ну и очередь из 8 человек, таковы реалии данной торговой точки.
На входе вас встретит всегда встретит склад из паленной продукции, что со слов горячей линии поддержки сети является абсолютно нормальным. Пожалуй, я воздержусь от посещения данной сетевой точки впредь, так как сервис не отвечает моим требованиям.
Кассир при обслуживании потребителей не соблюдает очередь.
21.08.2024 примерно в 10:02 купил одну баночку жевательной резины Mentos, подошел к кассе где алкогольная продукция, на кассе никого не было, в след за мной к кассе подошел мужчина, очевидно знакомый кассира. Кассир не соблюдая очерёдность, отложила мой товар в сторону, и сперва обслужила мужчину, который был в очереди после меня.
Все как везде, но хлеб пекут хороший. Ходим в эту пятерочку всегда, потому что рядом.Следят за качеством,чистотой. постоянно расставляют товары. Персонал компетентный. Касс иногда не хватает.Просто необходимо поставить несколько экспрескасс.
Хороший удобный магазин. Можно найти всё, что захочется. Выпечка всегда свежая, удобное расположение стеллажей. Не тесно.
Очереди бывают, но не все кассиры-операторы доброжелательны, к сожалению.
Обычный магазин не плохой но 3 за то что там работает в среднем только 2 кассы и часто собирается очень не маленькая приходится стоять в очереди по 20 минут, очень печально, и почему не добавят кассы самообслуживания не понимаю
Выпечка хранится в открытом виде, по ней ползают мухи, неприятное зрелище, каждый покупатель может рукой потрогать, а ты потом покупай, выпечка должна быть упакована и промаркирована, продавцы ничего с этим не делают, прошу администрацию пятерочки разобраться в этом вопросе
Ранее было более менее, на фоне многочисленных магазинов вокруг в квартале. Сейчас даже выпечка скудная, несвежая. На кассах частая проблема с количеством кассиров, очереди. Разрываются между кассой и выкладкой в зале. И свежесть фруктов и овощей стала хромать
Хороший магазин, выбор большой, выпечка в пекарне вкусная, особенно нравится чиабатта, улитки с зеленью и с мясом. Периодически работает только одна касса и из-за этого большие и долгие очереди
Поставьте кассы самообслуживания! Вашему магазину они как нигде нужны!!! Будет 5!) в остальном магазин очень хороший! Чисто приятно и товар свежий. И кофе
со сменой продавцов и кассиров, самый отвратительный магазин.... больше трех лет заезжала сюда, а теперь обхожу стороной. Проверяйте чеки пробивают совершенно другие цены, нежели указаны...товар лежит как попало, бывает и ценника то нет рядом с товаром или ценник под похожим и аналогичным, но не относящемуся к данному товару. На замечание, что вы пробили другую цену, мне было отвечено, всего то разница в 9 рублях.... это с каждого покупателя и с каждого товара и наверно славно набежит это "всего то"...на данный момент не рекомендую...а изменят или нет отношение к покупателю, теперь даже проверять не хочу...
Обыденный магазин, ничем не отличающийся от других аналогичных... испорченных и просроченных товаров пока не замечал... советую, граждане. Цены те-же и место нормальное
Большой магазин, обширный ассортимент, свежий, разнообразный, на любой вкус и кошелек. Особенно радует свежая выпечка)
Хотелось бы немного больше внимания и вежливости, а не равнодушия от персонала. Что бы очередь в единственную кассу не стояла по 15 человек, терминалы свои почаще обновляли- не у всех есть с собой наличка ( а снимать в банкомате , возвращаться на кассу и тормозить очередь не всем удобно)
Обычный стандартный сетевой магазин, приемлемые цены, многочисленные акции, имеется своя пекарня со свежей выпечкой, большой ассортимент товара, доброжелательные сотрудники, внутри чистота и порядок.
Хороший набор товаров, ценники регулярно обновляются, в магазине просторно, чисто и светло, доброжелательный коллектив, но как всегда без маленькой ложки дёгтя не обходится - хронические очереди в наиболее посещаемое время, более пяти человек, причём в любой день недели, и в будни и в выходные. Только поэтому четыре звезды.
Молодцы все чисто красиво. Пекари приготовили широкий ассортимент выпечки высокого качества, привлекательного эстетичного внешнего вида, необыкновенных вкусовых свойств. Девочки спасибо вам за труд.
Хочу выразить огромную благодарность работнику Олесе. К сожалению, фамилию не знаю. Эта невысокая женщина с русыми волосами самая вежливая и внимательная к покупателям! Всегда подскажет, ответит на любой вопрос. За кассой быстро и профессионально обслуживает. Чудесный сотрудник сети!
Очень редко бываю в этом магазине ,хотя живу рядом , сегодня гдето в 12 часов зашла за продуктами ,забылп взять карзину ,в зале работала одна касса и стояло 11 человек я не чайно выранила маленький йогурт из рук так как было очень много народу ,кассирша очень неприветливая женщина стала орать ,хотелось бы спросить у директора этого магазина это что так поавильно ,я это так просто не оставлю
Зашла купить воды, вышла через 2 минуты и вся пропахла как будто сутки в чебуречной работала. Прошу проверить вытяжку!
V
vladimirlexin
Level 9 Local Expert
January 3
Прекрасный магазин . прекрасный ассортимент . всё всегда в наличии. Овощи свежие . фрукты вкусные. Чисто в зале. Выпечка великолепная. Не хватает беляшей поэтому только 5 звёзд. Появятся беляши поставим магазину 6 звезд. Так держать
Доброго времени суток ! Мне нравится магазин , доброжелательные сотрудники готовые помочь покупателю. Торговый зал чистый , все на своих местах ,не приходится долго искать нужный продукт. Рекомендую всем ! Удачи и хороших продаж !
Что за хамства всегда 1 касса работает очереди 12 чел когда поставять самообслуживания и когда график нормально станет как у всех пятёрочка везде с 8 работают а тут с 9 при том что на карте написано с 8
Персонал вежливый, всегда как минимум работают 2 кассы , больших очередей не бывает ,в магазине всегда чисто , просроченного товара никогда не встречала , ценники всегда на месте , выпечка всегда свежая , даже не всегда успевают печь в нужном количестве, багет не всегда найдешь . А так все замечательно.
Магазин неплохой, за исключением работников магазина, а именно директора Оксаны (отчества не знаю) и её "мужа-любовника" , имени не знаю. Неоднократно была свидетелем, как эти двое хамят и грубят покупателям, а так же издеваются над сотрудниками. Я сама пару раз подходила к директору Оксане с целью уточнить цену продукта, поскольку цены на товар не было, и в ответ на свою просьбу получала недовольное лицо, и грубое общение со мной. Так же постоянно видно и слышно как эти двое только матом и разговаривают, иногда переключаясь на " роднульку". Были свидетелями с мужем, как они приказным тоном не отпускали сотрудника на его законный обед пока он не выставит всю воду, посылая его матом. Последней каплей стал момент, когда я подходя к кассе за которой сидела директор Оксана и которую нагло лапал её "муж- любовник" на кассе, где дети, пенсионеры и просто люди получила недовольное лицо кассира, что мол я им помешала. В момент покупки подошёл тот самый сотрудник, который отпрашивался на свой обед длинною в пол часа, в 19.00, где я и стала свидетелем публичного унижения и разбирательства сотрудников магазина с одним матом. Будучи живя в 5 шагах от магазина, в жизни сюда не пойду. Единственный лучик этого магазина, это зам директора Зоя , только на этой женщине держится магазин, и если и буду заходить сюда, что вряд ли, то только ради неё
Магазин этот как и все остальные нужно походить посмотреть поискать зачем пришёл но естественно с пустыми руками оттуда выйти будет тяжеловато цены доступные
персонал очень добрый а ещё который всё запоминае(в таких случаях когда ты что-то покупаешь потом выходишь из магазина и ещё заново заходишь тебя не беспокоят и не говорят показать чек). товаров очень много с очень маленькой и доступной ценой. качество товаров тоже важное и оно тоже идеальное. чистый магазин, ничего лишнего нету, всё качественное и дорогое и красивое. кассы тоже идеальные. так что всем советую очень хороший магазин
В квартале 2 пятёрочка. И хотя другая ближе к дому пользуюсь этой. Уютная чистая. Всё найдёшь без особых поисков. Два сканера для проверки цены. Есть свежая выпечка не привезён ная а испеченная. Кассир замечательные внимательные доброжелательные
Всё очень нравится. Магазин чистый, компактный, правильной формы, цены всегда соответствуют. Один из не больших минусов на кассах порой образуются очереди, так как магазин новый, но стал очень популярен. Есть свежая выпечка. Прекрасно конкурирует с давно работающим, расположенным в 4ёх метрах от него Магнитом. Рекомендую, отличный магазин на районе!)
Особо ничего не поменялось! Из плюсов появилась выпечка и кофейные аппарат,касса самообслуживания! Из минусов не табличек с информацией т.к. всё поменяли местами стало трудно ориентироваться.Да и кассы стоят неудобно!
Однообразие продуктов.В сезон овощей/фруктов на полках практически всё парниковое.Где овощи с открытого грунта?Почему нет продукции из других регионов?Надоело уже однообразие Пятерочки!Расширьте ассортимент продутов!!!
У этой пятерочки много проблем то касса не было поэтому директор пятёрки был заменой кассира даже в один момент искали сотрудника и клеили бумажки по типу ищем работника и номер телефона жаль ведь пятерочка выглядит круто но все время с проблемами поэтому 4 звезды
Всегда работает только одна касса. Цена не соответствует ценнику. А так красиво у них. Когда брала готовую еду кассир рассказала мне как она отравилась… Хотя я не спрашивала. Все удовольствие от пищи я не получила, а сидела и думала как бы мне не отравиться. Но все обошлось. Проверяйте срок годности товара раз у них можно отравиться и они это не скрывают.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! ХАМЯТ ПРЯМ В ЛИЦО! Показывают полное свое недовольство во всем, хотя ты приветливый с ними. Такое чувство будто ты виноват, что они работают там. Если не нравится работа так увольняйтесь ибо видеть ваше недовольное вечно лицо, просто отвратительно и отбивает все желание ХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!
Я был в хорошем шоке, когда увидел новый формат магазина «Пятерочка» супер! Это прям уровень, все так акуратно выложено, свет направлен на продукты точечно, это круто! Персонал тоже хороший, улыбчивый, молодцы 👍 так держать!!!
Магазин нравится: магазин чистый и комфортый, ассортимент большой, имеется горячая выпечка. Данная пятерочка мне нравится больше чем пятерочка в соседнем доме. К сожалению почти в каждом втором чеке пробивают не ту цену которая указана в магазине. Если чек проверяешь в магазине то ещё можно подойти и сделать перерасчёт. А когда выходишь с магазина, приходишь домой и понимаешь что тебя в очередной раз надули, желание идти в этот магазин исчезает. К сожалению этим грешат многие магазины
По сравнению с другими сетевыми магазинами отлично. Вежливый персонал, чисто, уютно, ценники актуальные.
3
R
ria
Level 2 Local Expert
July 14
Ужас, выпечка хранится в открытом виде, по ней ползают мухи, любой человек может подойти и потрогать, а потом положить на место, маркировки нет, как и упаковки.
Нормальная пятёрка, ассортимент есть, просрочки не видел, внутри относительно чисто, проходил мимо огнетушителя - в норме. Персонал нормальный, адекватный. Рекомендую