Изначально, ставила этому магазину одни «5». И поздороваются,и приветливы,отзывчивы. С сентября по декабрь 23 года. Затем,что то произошло с персоналом (уж не знаю что) и началось открытое пренебрежение покупателями!
Пришла как то в магазин, взяла что нужно, на кассе обратила внимание, что на карте денег не хватит оплатить мою покупку (потому,что снялись автоплатежи). Попросила кассира убрать одну из позиций, она позвала директора, директор убрала и ушла. После оглашения суммы покупки,я понимаю,что все равно не хватает денег😬Я извинилась и спросила можно ли еще убрать,что либо. Кассир еще раз позвала директора, директор подходя к кассе спросил у кассира: « ты что издеваешься?» На,что кассир ответила: «А я причем? Это вот!»(указывая на меня рукой). Я еще раз извинилась за образовавшуюся ситуацию. И тут кассир выдает,на всеуслышание: «Ну, теперь то у вас хватает??» Вот честно,в этот момент мне хотелось провалиться под землю,даже не знаю от чего! Стало,так не по себе. Как будто, я какая то нищенка. Вроде бы ничего такого,но для меня ситуация не приятная. Как и для любого порядочного человека. За такое отношение минус 2 звезды, ибо вести себя всегда прилично нужно!!!
И минус ⭐️за ваши ценники. Ладно в самом торговом зале не хватает людей делать переоценку,но у прикассовой то зоны в чем проблема провести??
В магазин изредка теперь захожу,может 2-3 раза в месяц,так как,после вышеуказанного случая нет желания в нем,что либо покупать.
Именно в этом магазине не работает интернет, постоянно приходится выходить на улицу делать перезагрузку телефона т.к нет интернета нет возможности списать бонусы. Магазин чистый, но бывает просроченные фрукты, овощи, зелень. А так хорошие и добрые продавцы.
Частенько захожу в этот магазин за продуктами, здесь всегда большой выбор овощей и фруктов хорошего качества, ассортимент продуктов большой, порядок с ценниками, товар аккуратно расположен по стеллажам, чисто уютно, доброжелательный персонал. Благодарю.
Обслуживание ужасное, приходили купить немного орехов, весы в самом магазине показывали вес в 24 грамма, а на кассе посчитали как 45, откуда позвольте спросить взяли эти 20 грамм? А когда решили перед покупкой взвесить их на весах, к нам подошла работница магазина со словами: "вам вообще делать нечего?" Впечатление о магазине негативное!
1
1
zzx798613496
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
1. Приходишь в магазин и в основном кассиры и администраторы вечно недовольные, даже чисто из за их настроения на лице не хочется приходить в этот магазин.
2.И есть ещё одна крайность, когда кассира слишком много! Я спешу, а меня задерживают ненужными разговорами и предложениями. Надо как- то чувствовать, когда это уместно, а когда нет!
3. Очень часто собирается молодёжь, причём очень агрессивная у входа в магазин, неужели нельзя как-то не позволять им там тусоваться?!
Так-что пропадает всякое желание к Вам ходить.
Кассиры придумывают свои правила обслуживания, видимо заседелись на одном месте. В тамбуре то малолетки парят, то бомжи воняют, то бабки толпятся. В самом магазине часто не проехать на тележке - заставленно все палетами. Эта пятёрочка стала так на двоечку
Пятерочка как пятерочка, как и все пятерочки. за товаром следят, стараются держать ценники в актуальном состоянии, но бывают случаи когда люди находят неактуальные ценники.
Чистенький внутри, большой выбор ассортимента, есть цены на товар которые меньше чем в других магазинах, на такие продукты как хлеб, вареная колбаса, пельмени... Персонал всегда встречает со словами Здравствуйте и провожает со словами Спасибо за покупку. Много товара по акции, что тоже позволяет с экономить.
Ужасное обслуживание! цены всегда как попало. Сотрудники злые, дерганные. психованные! такое впечатление, что их там насильно держат. так было не всегда, два года назад магизин был совсем другой! уважаемые собственники, что у вас пошло не так с персоналом?
Ужасное обслуживание! Всегда нужно проверять чеки, цены не соответствуют. Самое ужасное место во всем городе. Даже за хлебом заходить туда противно, грязь повсюду. Продавцы и директор магазина терпеть людей не могут, ходят с такими лицами будто к ним домой зашли.
Хороший магазин, без просрочки, чистый, добрый персонал
Викторовна
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Сегодня была в этом магазине, больше ноги моей там не будет. И другим не советую. Там неадекватный директор Серякова Екатерина Сергеевна работает. Сегодня зашла за продуктами туда. Вижу что товар раскладывают свежий. Спросила у девочки продавца что из молочного сегодня привезли. Тк все мы хотим купить свежий и качественный товар. Девочка хорошая, моя знакомая. Подсказала, помогла. Когда директор увидела что мы разговаривали, при всем при этом девочка раскладывала товар, а я выбирала что купить. Сама директор начала наезжать на меня чтоб я ушла из магазина, тк я мешаю ее продавцу раскладывать товар. Мне интересно просто с каких это пор директор магазина имеет право на то чтоб выгонять покупателя из магазина?
Хороший супермаркет. Нравится персонал, вежливые, отзывчивые. В магазине чисто. Если нет какого-то ценника, то сразу исправят. Постоянные скидки и по карте ещё скидочки. Мелочь, а приятно! С детьми приходишь в среду, тоже скидочку делают.
Везде пишут о бонусах Спасибо от Сбербанка, заехали в коем веке в Пятёрку потратить их, в итоге на кассе хамски ещё и отвечают "нееет, с чего вы взяли?". Прежде чем так отвечать и удивляться вопросу, сайт свой и правила сами изучите. Цены постоянно не соответствуют заявленным на ценниках,поэтому кстати и перестали ходить в эту сеть магазинов! И, видимо, надолго)