Кешбэк до 10% в Пятёрочке. Подробнее.
Pyatyorochka
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Известковый завод
75 m
214 reviews
August 7
Ставлю 3 звезды только потому, что все необходимые продукты были приобретены и в целом люблю магазин "Пятерочка" и предпочитаю его магазинам-конкурентам.
Но есть несколько замечаний, на которые хотелось бы обратить внимание покупателей и руководства магазина:
1. Торты стояли в открытом холодильнике (недалеко от входа), который явно НЕ работал на охлаждение. Я сначала подумала, что мне показалось - но нет, увидела, что на маленьком экранчике температура была +13°. Разве это норма? Или тортики таким образом размораживались от глубокой заморозки? Объясните, пожалуйста.
2. Купила чай Гринфилд Эрл Грей (100 пакетиков). На жёлтом ценнике было указано: цена по карте 199 рублей, однако на кассе самообслуживания пробилось по цене без акции (397 рублей). К сожалению, забыла проконтролировать этот момент, поскольку за мною выстроилась огромная очередь, все торопились скорее попасть к терминалу, поэтому заметила это уже в чеке дома. Неприятно. Да, у меня уже ранее был опыт в магазинах другой сети, что акционные товары пробиваются по акционной (сниженной) цене только на кассе с живым кассиром (как-то пробивают по ценнику вручную), а вот на кассе самообслуживания цена пробивается без учёта акции. Но вот от "Пятерочки" такого никак не ожидала. Примите меры, усовершенствуйте систему, пожалуйста. Пусть все товары на всех кассах пробиваются корректно, с учётом проводимых акций.
3. Зачем в зале (возле терминалов самообслуживания) сотрудник, который мало того, что приветливостью не отличается, но самое главное - не может помочь покупателям??? У меня терминал оплаты не выдал чек (как выяснилось позже, чековая лента замялась и застряла в терминале оплаты). Так вот другая сотрудница, которая сидела в "час пик" на кассе (услышав, что работница зала не желая помочь обвиняет в этом покупателя), была вынуждена бросить кассу и большую очередь покупателей, подойти и буквально за секунду решить мою проблему (достать застрявший чек), хотя это не её работа, но она пришла на помощь, за что ей отдельное спасибо!
4. Замечание по раскладке товаров (в частности, круп). А именно: акционные крупы (за некоторым исключением) на полках отсутствовали, а там, где был жёлтый ценник, стояли крупы другой фирмы (далеко не бюджетной и не соответствующей акции). Будто бы рассчитано на невнимательность покупателей. Хотелось бы, чтобы раскладка круп была более четкой и ценники соответствовали рядом стоящим товарам. На некоторые другие товары, помимо круп, не смогла вообще найти ценники, приходилось бегать к аппарату с проверкой цен (благо, что он тут есть).
5. Где все тележки и корзины? Мне повезло, потому как я взяла тележку, оставленную кем-то из предыдущих покупателей в районе касс. Но на входе в магазин вообще ни единой тележки/корзины не было.
4
July 3
Купила Вискас, на ценнике 119 руб, пробивают 139.Вместо того, чтобы извинится, что то грубо буркнула в мой адрес.Не в первый встречаю такое "вежливое" отношение в сетевых. Ну если не успеваешь поменять ценники, может лучше в сторожа пойти?
4
5
August 22
худшая, из мною виденных, пятёрочка в ЦФО!!! на половине товаров цен или нет или не те!!! кадровый хаос и бардак!!! на недовольных клиентов огрызаются. заходил несколько дней подряд, так ничего и не смог купить😳😳😳
2