Я хотела бы поделиться своим негативным опытом общения с директором магазина "Пятерочка" по адресу Заводская, 27, Красногорск — Авдаляном Аганесом. К сожалению, его подход к решению проблем оставляет желать лучшего.
Когда я обратилась к нему с конкретной жалобой, а именно, у меня списали деньги, а к ним они не пришли, вместо того чтобы выслушать и попытаться помочь, он проявил хамство и неуважение. Я стояла в магазине и звонила в банк целых 40 минут, ожидая помощи, но, к сожалению, проблема так и осталась нерешенной. В банке подтвердили, что деньги были списаны . Директор просто ушел, не предложив никаких вариантов решения.
Я надеюсь, что руководство компании обратит внимание на подобные случаи, ведь клиенты заслуживают лучшего обслуживания и уважения. Очень разочарована. 😞
Отвратительное обслуживание покупателей. Начнем с того, что из 4 касс работает только 1 и то не всегда, то на кассе отсутствует кассир, то касса не работает, сотрудники вообще охамели в край, понабрали не пойми кого на работу, орут на весь магазин между собой, бесятся и ржут, когда народу полная касса, из подсобки у них постоянно доносятся крики, судя по всему они там бесятся и играются, в зале только 1 кассир, а вот если зайти на задний двор, то можно увидеть всех остальных, которые стоят весь день в курилке и не появляются в магазине практически вообще. Сегодня лично при мне один сотрудник забрал другого с кассы, чтобы сбегать вместе покурить. Одного покупателя на кассе обслуживают по 7 минут минимум, то кнопка какая то не работает, то зависло что-то, то кассиры не знают, как пробить, что куда вводить, вообщем складывается такое впечатление, что эти люди никогда не работали с кассами. Займитесь уже наконец то магазином.