Кешбэк до 10% в Пятёрочке. Подробнее.
Pyatyorochka
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Serpukhovskaya
810 m
Улица Павла Андреева – Театриум на Серпуховке
58 m
305 reviews
October 15
13.10.2024 в 22.00 купила продукты через кассу самообслуживания в магазине на Большой Серпуховской 58 (Москва) на сумму 2074.66 рублей. В числе покупок была докторская колбаса Велком ~ 500 гр (в упаковке). Дома, когда открыла упаковку, от колбасы тянулась слизь длиной до 10-15 см, она была липкая, но цвет был обычным. Посмотрела внимательно на срок годности. Оказалось, что срок годности продукта был до 05.10.24!! Я же покупила продукт 13.10.2024! Понятно, что в ночи в воскресенье с Академической на Большую Серпуховскую не поеду. Колбасу выкинула. В службе поддержки компании описала ситуацию, приложила чек из банка с данными по операции, т.к. по данным чека можно найти продукт в системе магазина и посмотреть по нему всю информацию. Насколько я понимаю, при закупке информация по каждому продукту или партии регистрируется в базе магазина, разве нет? . В службе поддержки в приложении Пяторочка оператор Маргарита сегодня 15.10.2024
отказалась регистрировать обращение и передавать в магазин информацию о продукте, несмотря на чек об оплате из личного кабинета банка. Было сказано, что без штрих-кода , фото продукта не зарегистрируют моё обращение. Я в недоумении и гневе. Не прошу вернуть деньги. Просила проверить срок годности товаров, выставленных на полках. 8 дней просроченная колбаса пролежала на полке. И при этом оператор отказывается регистрировать обращение и передавать информацию в магазин. Поэтому пишу здесь.
1
November 21
Очень аккуратный чистый удобный магазин и цены приемлемые, классный персонал, продукты всегда свежие и на любой вкус и выбор
October 14
Большая пятёрочка,но либо всё быстро разбирают,либо мало ассортимента завозят,много того,что я покупаю-нет... Акции скидочные присутствуют, обслуживание на кассах быстрое
7
1