Наверное ни для кого не секрет, что магазины "пятёрочка" хоть являются сетевыми и по логике должны следовать одному стандарту качества обслуживания, но на деле это не так.
Если соседний магазин на Черняховского 19 является почти эталонным из этой сети, то этот наоборот...хуже чем тут в пятёрочке не бывал.
Из наблюдений хочется отметить следующее:
1. Чистота в торговом зале посредственная, на троечку.
2. Частенько фрукты и овощи на прилавке находятся в ооочень уставшем состоянии. Сортировка и выбраковка своевременно не производится.
3. Процентов на 15-20 товара ценники не указаны, хочешь уточнить - бери в руки и беги к столбу с висящим компьютером, тыкай штрихкод.
4. И самое главное на мой взгляд, ценники на полках часто не соответствуют цене в чеке. Несколько раз были пойманы на этом. В последний раз 03.11.24 из 10 товаров пробитых на кассе, 2 с завышением цены!!! Причём на сыре прилеплен огромный жёлтый ценник - 40%, но кассира это не остановило пробить по полной цене.
После соответствующих замечаний лишний деньги были возвращены, но лицо кассира было настолько отвратительным и осуждающим, что создалось впечатление, что я виноват в этой ситуации.
Извиняться, конечно, никто не собирался.
Если есть альтернатива, рекомендую не пользоваться услугами этого магазина!
Магазин просто великолепный, чисто, товары всегда присутствуют на полке, наивкуснейшая горячая выпечка, коллектив вежливый, всегда всё подскажут и просто потрясающий директор который всегда поможет и подскажет по всем вопросам.
Совершенно некорректный персонал, администратор совершенно не следит за языком и своими действиями, нарушает личные границы покупателей, не идёт на уступки и портит чужое имущество, позволяет повышать голос и орать матом, совершенно некорректное поведение взрослого человека, попрошу следить за тем, кого вы нанимаете работать, советую искать другого администратора, который сможет нормально выполнять работу в магазине,где нужны навыки коммуникации
К слову о персонале…
Сотрудник данной пятерочки (работник зала, может и кладовщик) уже третий год ведёт себя навязчиво по отношению к покупательницам, студенткам из соседнего колледжа. На замечания не реагирует.
Хотелось бы, чтоб поход в магазин обходился без неприятных знаков внимания с чей-либо стороны.
Всегда работает лишь одна касса. Пока очередь на половину магазина не соберётся, то второго кассира можно не ждать.
Некоторые сотрудники, особенно одна полная девушка (она всегда ходит без формы, то есть даже не понятно работает ли она в магазине) спокойно может нагрубить, или начать ругаться с клиентом. Мне она один раз даже предложила подраться.
Есть там замечательная выпечка, так называемые улитки с мясом. Можно сломать зубы об кости или хрящи, не знаю что уж там было. Про вкус вообще молчу, хватило одного укуса, чтобы почувствовать все «прелести» и сразу же избавиться от этого хлебобулочного изделия.
Персонал вежливый, спектр товаров широкий, но нет канцелярии, попеременно работает 4 кассы, очередей практически не бывает, очено чисто, расположен около учебных заведений и предприятий ж. Д транспорта
Лучшая Пятёрочка! Вежливый персонал. Всегда помогут, объяснят, ответят на любой вопрос. В районе много пенсионеров. Которые не всегда могут быстро разобраться в ценниках, акциях и тд. Большой выбор товаров. Всегда чисто. Продукты качественные.
Хочу начать с высоких цен, в эту пятерочку ходят студенты колледжа, их очень много - следственно огромная наценка на разные напитки, мороженое и еду. Сбегал в другую пятёрочку, цена на эти товары заметно ниже. Товары на полках есть всегда, огромные очереди на 15 минут, персонал вечно чем-то недоволен, видимо себя работать заставляют.
Минусы:
- Агрессивный администратор, ходит без бейджека, орёт на людей.
- Магазин плохо работает с учётом двух колледжей рядом, в полудне там нет места, а касса работает лишь одна, изредка включают другие кассы, но это особо не помогает
2
Т Светлана
Level 17 Local Expert
May 4, 2024
Удобно, чтт рядом. Ассортимент небольшой и всегда постоянный, хотелось бы небольшого разнообразия, но главное что валидаторы работают, потому что ценники)))) не успевают доходить до товара
Очень трудно ориентироваться в ценниках. Всё перемешано. Приходилось проверять цены по штрих коду в приборе цен. Персонал на вопросы не отвечает, как будто не понимает, что от них хотят. Выкладывали товар на витрины не реагируя на вопросы. В магазине чисто. Товара в ассортименте достаточно.
Хороший магазин с широким ассортиментом, частыми акциями. Очень удобен для жителей близлежащих домов. Сотрудники вежливы, особенно молодой человек на кассе, который всегда предупредит о скидках и акциях, очень внимателен к пожилым покупателям.
Не самая плохая, выживает за счет студентов, которые все сметают. Средненький выбор, захожу редко, не по пути. Удобна для соседних домов, специально никто не пойдет.
Летом изменился управляющий и магазин медленно угасает, ассортимента нет от слова совсем. Где свекла, морковь? Продукты первой необходимости, овощи зимой. Фруктов почти нет. Виноград по другим филиалам сети, на Часовой есть всегда. Про кабачки , баклажаны вообще молчу. Их нет там никогда. Прошу руководство сети обратить внимание! Не всегда у жителей района есть возможность ходить на рынок.
Бардак в ларях с замороженной продукцией.Хотя ассортимент гораздо разнообразнее,чем в других ближайших магазинах. Маленький ассортимент бытовой химии.Зато всегда в магазине чисто.Неплохой ассортимент хлебобулочных изделий. Маленький выбор куриных яиц.
Отвратительный, хамский персонал.
Про выпечку лучше ничего не говорить - её либо нет, либо есть качеством хуже среднего. Не советую брать что-то с мясом, или тем более, на подобии сосисок в тесте.
Контингент - студенты из соседних учебных учреждений, приходят по расписанию, так что если хотите успеть взять готовую еду из холодильника, то нужно успеть (хотя рацион бы я скорректировал, т.к. получается дорого и не очень вкусно, хотя несколько достойных позиций есть).
В основном работает максимум 2 кассы из 3х, бывают огромные очереди из 10 человек на одну кассу.
Но товары повседневного пользования всегда есть в наличии, ассортимент средний.
Персонал хороший , просрочки мало (не встречал) следовательно администратор и директор отличеые, выпечка очень вкусная, на касах работают быстро в случае чего очень быстро открывают ещё одну.
Работают нерусские! Много просрочки! Бардак с ценниками на товар. Один единственный продавец, русская женщина. Дополнение! Бардак с ценниками так и остался. С просрочкой борятся, но пока безуспешно. Цены в зале одни, а на кассе другие. Учереди по 5-7 человек на обе кассы, особенно в обед и вечером. На кассе не опытные медленные сотрудники. В других пятёрках всё намрого лучше
Ценники не совпадают с реальной ценой! Надо проверять, есть аппарат для проверки цены! По понедельникам до завоза мало продуктов!
Рядом колледж,на перемене приходят в магазин, и очередь образуется ....лучше в это время не попадать....Ассортимент поменьше ,чем в другой ,,5,,
Персонал - приезжие. Всего 3 кассы, если мало народа, работает одна касса.
Чисто.
Фрукты, овощи лежат в коробках, выбирай сам. Транспорта рядом никакого.,магазин для местных. Скидки ,,да,, акции ,,да,,
Неплохой выбор товаров, чисто. Однако, медленные кассиры и просто огроменное очереди в период с 12:20 - 14:10, так как в это время у студентов двух близлежащих колледжей перерыв на обед.