Зашли за продуктами а их там нет! Полки почти пустые, в центре зала огромная дыра в потолке из которой что-то капает. Очень долго искали сахар, который так и не нашли... директор свежести ходил по залу, но видимо в упор не замечал огурцы которые уже давно покрылись мохнатой шкуркой. На кассе обвесили, при проверке на весах начали цокать и неохотно исправляли свою ошибку. Отношение этого же директора в общении ужасное!!!!! На вопрос как так получается был ответ( а в чем проблема то?) настроение да и желание отовариваться в этом магазине испорчено напрочь! Одной заезды и правда много для этого магазина! Но без неё не пропускают комментарий! Фото прикрепляю.
Книгу жалоб и предложений так и не дождались
В магазине всегда чисто, уютно, большой выбор всегда свежих продуктов. Ни какой гнили и просрочки. Кассы всегда свободны их 4 шт. Вежливое и корректное обслуживание.
Категорически не советую. Поставила 1 звездочку только ради того, чтобы зафиксировать отзыв.Хотя и 1 звезды много для этого предприятия.
Магазин рядом с жилыми домами, поэтому персонал уверен, что покупателей будет море и заботиться о вежливом отношении к " всяк сюда входящему" не стоит- и так придут, и так купят. Все продавцы работают с таким выражением лица, как будто отбывают наказание на своих рабочих местах и эта ноша им неприподъемна.
Перейду к самому важному. Сегодня зашла по пути в ваш магазин, потому что живу рядом. Обошла его быстро, минут за 5. Кстати, даже не прикасаясь к полкам. При выходе, не представившись, одна из сотрудниц ( в последствии оказалось, что это администратор. Фамилию не помню и помнить нет никакого желания, ее я указала в вашей жалобной книге)потребовала меня показать свою сумку. Я спросила- на каком основании. Сотрудница сказала , что считает мою сумку слишком большой, а большие сумки надо оставлять в камерах хранения магазина.Я предложила вызвать милицию на что администраторша настаивала открыть сумку и закрыла проход своим комиссарским телом. Вы знаете, поскольку сегодня день перед праздником Пасхи, я не стала настаивать на вызове полиции, показала сумку, чтобы поскорее уйти.В другой день, я бы обязательно вызвала сотрудников правоохранительных органов. Доведите до сведения сотрудников вашей торговой сети что они не вправе проверять сумки покупателей.Это могут сделать только сотрудники полиции.И также они не вправе заставить поставить любые сумки в магазинные камеры хранения, поскольку не несут ответственность за оставленные личные вещи покупателя. После подобных инцидентов извинения вашего персонала выглядят как издевка.
Сегодня, к сожалению, у директора выходной, но я обязательно доведу этот случай до его сведения в понедельник.
Также мой отзыв оставлен в жалобной книге торговой точки, как я уже упомянула выше.
И да, еще один важный момент: на бэйджиках сотрудников не указаны ни имя, ни фамилия, ни должность. Господин ( госпожа) директор, а зачем ,в таком случае, нужны бейджики?
В общем, впечатления ужасны, нервы подняты.
Овощной отдел безобразный одно гнилье , а стоят не малых денег чтоб люди это покупали стыдна смотреть. На стелажах где крупы грязная пыль, крупы рассыпаны , и притом это постоянная грязь без изменений сколько не хожу, я хотела Директора постыдить.
Постоянно переклеивают сроки годности, не стесняясь покупателей, часто вес не соответствует написанному и еще и обсчитывают - нужно проверять чек обязательно. А когда начинаешь выяснять почему в чеке цена выше - грубят, на жалобы написанные в книге жалоб никак не реагируют