Полный бардак, товар не выставлен, если внимательно пройти по магазину , можно найти чего интересного валяющегося по. углам...Грязно..Ценники неактуальные.. Нет стабильной слаженной рабрты.
1
Анастасия Поняшкина
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Персонал постоянно с негативом обращается к покупателям , на кассах сидят точно такие с самого утра злые, вечно цокают
К ОХРАННИКАМ у меня вообще отдельно негативный отзыв , каждый раз с ними проблемы, в магазине нет ящиков и каждый раз заходя со своими пакетами или продуктами останавливают и начинают заставлять платить, хотя перед входом говоришь ему запомните меня я зашел с вот этими продуктами. Так же охранники пьющие люди , всегда на работе в пьяном состоянии , стоит синий и орет что ты украл я сейчас вызову полицию… Попросили ручку , чтобы написать в книгу жалоб/предложений свой отзыв, охранник позвал Галю , та пошла искать ручки, прождали - итог у нас нет ручки… Такое происходит уже не первый раз.
Основная претензия у меня чисто к персоналу работающая с клиентами , уборщицы хоть и иногда вздыхают, что прошли по мокрому, но они не начинают скандалить… В остальном магазин очень даже хороший, продукты всегда свежие, все уютно, но заходить туда не хочется, потому что обязательно нарвешься на скандал или возмущения в свой адрес. СДЕЛАЙТЕ ЯЩИКИ И ВОЗЬМИТЕ НА РАБОТУ ПЕРСОНАЛ , КОТОРЫЙ УМЕЮТ КОММУНИЦИРОВАТЬ С ЛЮДЬМИ!
Лицо магазина пятёрочки на улице Клубной- директор- Иванина Елена Евгеньевна снимала квартиру и после себя оставила ее в таком состоянии. Уверяя, что это нормально и что квартира в хорошем состоянии! Самое ужасное, что в этой грязи она растит своего ребенка. Сломана вся квартира, даже бочок унитаза, люстры. Вынесена мебель и ковры. Руководство, задумайтесь! Кого вы берёте на работу!!
Все обои разорваны, испачканы и залиты неизвестным! Так же разодраны оставшиеся кресла ее кошкой, которую она завела без разрешения! Пусть город знает своих героев)))даже мусор после себя не вынесла, а оставила гнить на коврике)
Удобное расположение, чистота в торговом зале, очень внимательный и вежливый персонал, ценники соответствуют товару, все акции всегда указаны верно, удобная парковка, достаточно большая площадь магазина,что позволяет передвигаться с коляской.
Ужасный персонал,особенно кассиры,хамят и шутят о чем-то своем,после таких особ ходить туда не хочется,обсуждать товары которые берет человек,тем более на публику- ненормально!
В данном магазине охрана на ногах наверное все 15часов ходит как шпион 😆 лишний раз не хочется заходить,так как неудобства создаются! А в целом персонал вежливый и доброжелательный,А вот охрана Выполняется на все 100%
Нормальная Пятёрка, всегда чисто, продавцы нормальные, всегда подскажут, если спросить... Но вот сегодня моё мнение изменилось и 3 звезды минус данной Пятёрке заслуженно. Господа работники, я понимаю, что на вас спускаются планы по выручке, но так нагло, а может и халатно, на авось к людям относиться... Вам на кассе подали аукционный товар, подали выручай карту, а кассир, или халатно, или специально делает так что карта выручай не проходит, и товар пробивается по обычной цене. Вот это цирк, вот это фокусы. После человек приезжает, объясняет, и вместо того, чтобы просто отдать разницу налом, как обысно это делают в других магазинах, вы говорите мол, давайте возврат товара, давайте выручай карту, то есть надо сотворить ритуал с бубном и поклониться вам, хотя чек вот, Камера над головой у кассира можно посмотреть все его движения, так нет. Так вот администрации магазина, удачной торговли. А покупателям предупреждение смотрите в оба, а то и вам фокусы будут показывать
Очень плохое мнение сложилось о директоре данного магазина Иваниной Елене Евгеньевной , которая мало того что со съемной квартирой управиться не может , то куда руководить магазином и людьми в нем)))
3
2
К
Карина Нархова
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Всегда чисто и актуальные цены, мне нравится обслуживание персонала
Уступает многим в дизайне, часто отсутствуют ценники на акционные товары, периодически приходится оплачивать только наличкой!!!(якобы интернет глючит), периодически при подаче накопительной карты , ее не прикладывают, а делают вид, поэтому следите за чеками!
Продавец на кассе и администратор в грубой форме отказались обслуживать покупателя. Маски с собой не было. Предложили натянуть на уши кусок одноразовой салфетки. На мою просьбу выдать мне маску, продавец сбросила выбранный мною товар под прилавок, давая понять, что диалог окончен. Перешла к следующему покупателю, не обращая внимания на меня. Стоявший рядом админмстратор Дюкарева, вместо того, чтобы принять меры к погашению конфликта, стала обсуждать, в какой раз я пришёл в магазин, в первый или нет, никаких мер на незаконные действия продавца не приняла. Грубияны и невежды! Они обязаны обслужить покупателя в любом случае. Должны выдать маску, если так случилось, что её нет у покупателя, а не тряпку. Они должны сидеть в масках и перчатках, а посетителям ношение маски носит рекомендательный характер. Продавцы начинают говорить про то, что их оштрафуют за продажу товара покупателю без маски. А про штраф, к ним же примененный, за отказ от обслуживания, они забывают. А это от 30 тысяч рублей именно тому, кто не обслужил. Если в торговый зал впустили без маски, не имеете права потом её на кассе требовать.
Пятерочка хорошая в ней есть почти что все но там бегают малолетки и бясят охранники и эти малолетки подходят и простят мелочи но эти малотки если им не дать то на выходе обматерят
На удивление культурные и вежливые продавцы (захотел купить минералку - Липецкий бювет, т.к. в Москве существенно дороже, но в зале не оказалось - сотрудник пошёл на склад и принёс упаковку)
В этом магазине постоянные очереди на кассе, особенно утром . Очень часто допускаются случаи,когда цена товара на кассе не соответствует цене на полке.
Очень удобно по магазину перемещаться с коляской. У нас очень широкая база, тут я проезжаю везде. Большой ассортимент товаров, все удобно расставлено. Вежливый персонал