Минусы:
- Нет акции (кофе+выпечка и т.д.)
- Ассортимент товаров оставляет желать лучшего. - Персонал без спецформы
-Нет касс самообслуживания
- Большие очереди вечернее время
- Ценники не соответствуют или отсутствуют на 25% всего товара.
Плюсы:
- Рядом с домом
Вывод:
Сравнивая его с другими аналогичными магазинами "Пятёрочки", уступает по многим параметрам.
Это не магазин, а просто ужас какой-то. Всегда грязно, кассиры злые, сидят болтают на своем языке, между собой постоянно болтаю, орут, смеются. Постоянно какие-то проблемы с оплатой. 17 октября я пришла в этот магазин, оплатила покупку qr кодом, деньги у меня списались, к ним деньги не попали, как утверждал мне кассир. Я спросила, а что мне делать в данной ситуации, у меня же деньги списались? На что они мне ответили, выйдете на улицу и все придет. Я думаю, ладно, выйду, может реально что-то со связью, выйдя ня улицу деньги так и не поступили, я вернулась обратно , говорю о том, что деньги не поступили на карту. Кассир уже сменил пластинку и говорит , ждите до вечера и все вам придет, либо звоните в Сбербанк это их проблемы , а не наши. Я говорю, ок, я пожожду, а что мне делать с моей покупкой? Они мне отвечают , оплатите заново. Я оплачиваю покупку, товары выбранные мною подорожали за 2минуты на 5₽. Я спрашиваю кассира , а почему цена выросла? Она мне ничего ответить не могла, ведь она вообще еле разговаривает на русском языке. Оплатив повторно покупку я ушла домой дожидаясь вечера. Вечером мне деньги так и не поступили. Я пришли вновь в эту пятерочку. Позвала старшего сотрудника (ее звали Севда), она мне также утверждала , что это не их проблемы, говорила чтобы я звонила в банк и разбиралась сама. Я позвонила в банк перед ней. Сотрудник банка объяснил, что они к этому не относятся, Севда в это не хотела верить, но все же поняла, что сейчас она не права. В итоге она не решила мою проблему. Продиктовала мне свой номер, сказала, если не придут , то звонить ей, будут решать проблему еще раз, но тут в очередной раз обман. Номер она мне продиктовала не верный ;)) В общем, наведите порядки в этом магазине и наберите ответственный , добросовестный, русскоязычный персонал.
Кассиры совершенно не торопятся, пробивают товар по два раза, пока разбираются собирается огромная очередь. В магазине невозможно пройти или взять товар из-за тележек и работников которые вечно что-то там перебирают, но при этом прилавки почти всегда пустые или с остатками товара который выглядит ужасно. К тому же цены часто уже не актуальны из-за чего тоже создаются очереди в без того душном помещении. Из-за открытых холодильников или неправильного хранения продукты (часто молочка или мясо) просрочены, овощи подгнившие. Иллюзия хорошей работы персонала есть- результата нет.