Был в iqos центре который находится в гагаринском.
Работники сервиса Татьяна и Александр мне помогли и были профессиональны в своем деле.
Все было на высшем классе деликатно, и максимально без тысячи напряжных вопросов.
Почистили еще устройство и сделали замену поломанной части.
Доволен их работой и энергией.
Заявку приняла такая же милая девушка Алина и передала своим коллегам.
Рекомендую этот сервис
Екатерина и Александр лучшие сотрудники пунктов Айкос! С большим понимаением отнеслись к моей ситуации, обо всем рассказали очень понятно и подробно, сделали замену устройства ( чему я несомненно очень рада)! Желаю всем людям на свете взять с них пример и стать тактми же улыбчивыми, дружелюбными, внимательными и компетентными сттруднтками! Ребята, спасибо вам огромное!
Работают профессионалы своего дела, покупала в подарок, об устройстве ничего не знаю, консультант Татьяна очень подробно и грамотно все объяснила. Осталась очень довольна покупкой. Видно что продавец находится на своем месте, очень вежливая, с хорошо поставленной речью. Рекомендую к покупке в данном салоне.
Хочу поблагодарить сотрудников Татьяну и Виктора за добросовестный, качественный, клиентоориентированный сервис. Всегда встречают с улыбкой, позитивом, правильной поставленной речью. Вот такие сотрудники примагничивают к себе клиентов, ребята стараются, прошу премировать их, только к ним прихожу, так как в других точках продаж не встречал им соперников. На Вавилова 3 высший пилотаж!!! ☺️🤝
Хороший магазин, ассортимент вполне стандартный. Продавцы молодцы, доброжелательные, грамотно проконсультировали по всем вопросам, проверили устройство. Рекомендую к посещению.
Постоянный отказ в продаже стиков, постоянно направляют в табачку, с которой делят помещение!!!! Мне как пользователю постоянно отказывают, соответственно 1 звезда !!!
Бомбовый персонал обслуживание космический Эксперт Татьяна и Виктор профессионалы своего дело желаю им успехов в жизни Короче говоря советую приходить на бесплатную чистку 👍
Прекрасный и профессиональный персонал заслуживающий пример и премию)
Show business's response
Aleksandr V.
Level 12 Local Expert
January 23
Обслуживался в данном месте торговый центр Гагаринский. Обслуживали девочки Ася и Ольга, очень приятные сотрудницы, почистили, помогли разобраться с тем что было непонятно. Отличное место
Поменяли сломанный айкос на новый, чему очень удивилась. За неделю до истечения гарантийного срока ( перестал заряжаться). Пришла покупать новый, неожиданно узнала, что старый можно заменить. Спасибо!
Пришел к двум дамом на помощь, но увы не компитенсность и не опытность берут верх, ничем не смогли помочь оставил сломанное оборудование, больше не буду пользоваться, спасибо!
Отвратительное отношение к клиентам. Сделал заказ и в указанное время доставки пришла смс об отмене. Сами они не перезвонили, на сайте нет телефона как и прочей юридической информации. На мой вопрос о том как называется их юридическое лицо бросают трубки, отключают чат и полностью игнорируют почту. НИКОГДА не оплачивайте заказ до момента доставки.
Абсолютно некорректное поведение консультанта Дмитрия. При предъявлении не рабочего устройства, вместо замены, немотивированное агрессивное поведение: «это у вас надо спрашивать», провокационные формулировки направленный на конфликт. Этому человеку необходимо научиться общаться адекватно, в противном случае он не соответствует занимаемой должности.
Обратилась почистить. Сделано грязно, на комментарий 'плохо почистили' получила ответ 'ну у вас там много нагара! (это не объяснение, почему нельзя почистить нормально'. В других местах чистят до состояния чистой палочки и продувают сжатым воздух. Тут этого нет! Ах да, был комментарий про нагоревший колпачок (спустя 3 месяца использования и чистки после каждой пачки???)... Но нет, это была не попытка провести продажу. Просто комментарий в воздух)) сервис по сравнению с другими точками продаж конечно не сравним.