Раньше всегда пользовалась услугами данной точки, все очень вежливы когда что то покупаешь у них! Решила поменять неисправное устройство(есть такая опция в рамках программы лояльности) , по итогам компьютерной диагностики устройство действительно было неисправно и подлежало замене, но сотрудница данной точки решила проверить устройство на глаз!!! И не поверите🙄оно оказалось исправно, ошибок она не нашла( устройство просто полчаса лежало на столе☝️)естественно в замене было отказано по причине , что неправильно выполняются затяжки, предложила неделю фиксировать технику и силу затяжек, большего бреда не слышала уже давно!!!!! Соответственно покупок в данной точке больше не будет!
Замечательная точка находится на первом этаже торгового центра "Меркурий". Вежливые и приятные в общении, всегда готовые помочь и советом, и делом по обслуживанию систем бездымного курения. Искренняя благодарность Константину за помощь в подборе гаджета.
Ужасное отношение к покупателям! Хотела купить в q store пачку стиков, тк не было времени бежать в другие магазины, на что девушка сказала не портить ей конверсию и по ее словам цитирую «если вы хотите купить одну пачку, идите в табачку». Понимаю что магазину важны продажи, но чтобы вот так отправлять человека куда подальше это лишком. Я покупатель и я имею право на покупку одной пачки стиков в магазине айкоса!!!
Заходишь за стиками и аксессуарами, четко обозначив свои потребности специалисту. Начинают задавать миллион вопросов ссылаясь на регламент, все желание пропадает совершать покупки. 😢