Q Store
47 reviews
September 11
Просто потрясающее место! Идеальные эксперты, высший сервис и просто супер атмосфера!!! Эксперты очень вежливые и приветливые, особенно хочу отметить Анастасию (девушка с длинными волосами) и улыбчивого Александра, которые помогли персонализировать устройство
September 14
Шикарнейший персонал. Все такие общительные, классные. Раздают позитивный вайб как вайфай. Все улыбаются. Очень грамотно рассказывают про продукты компании. Еще показали презентацию в Apple Vision Pro. Первый раз такой экспирианс испытал. Лимонадик бесплатный дали. Вообще ребята кайфовые. Как будто к психологу сходил.
2
September 11
Спасибо большое ребятам за оперативную и слаженную работу. Все очень приветливые, доброжелательные и профессионалы своего дела. Попробовала VR очки - это что-то невероятное) классный способ презентовать свой продукт. Спасибо большое
September 11
Все супер, чисто, красиво, приятные эксперты,но… кофе стал просто ужасным… всегда было так приятно отдавать на чистку свой айкос и сидеть попивать вкусный кофе в приятной обстановке, а теперь приходится ходить за ним в другое место и возвращаться обратно, чтобы забрать устройство:( сделайте что-нибудь с этим иначе сниму звезду!!!
September 20
Отличное место, классный сервис. Евгению большое спасибо за внимание. Подробно описал рассказал, помог с презентацией. Профессионал своего дела!
Буду проездом, снова обращусь!!!
August 28
Всегда приятно приходить в этот магазин. Сотрудники всегда с улыбкой встречают, готовы выслушать и помочь, очень вежливо общаются и предлагают лучшее решение. Атмосфера добра и заботы.
October 23
Являюсь постоянным покупателем и всегда радует отношение со стороны сотрудников, в особенности хочу отметить Наталью! Сервис на высоки уровне, отзывчивая и добрая! За таким сервисом хочу приходить снова и снова, в бутик IQOS ;)))
1
September 18
Отличный сервис, относятся к клиентам с большим вниманием и интересом. Мне рассказали обо всех новинках, все показали, всегда приятно приходить сюда.
October 3, 2023
Очень понравился сервис в данном магазине. Хочу отдельно поблагодарить консультанта Диану.(надеюсь, я правильно запомнила имя🥺)Прекрасная девушка, полностью помогла определиться с выбором и всё подробно рассказала. Максимально приветливый сотрудник, который точно находит подход к покупателю. Спасибо Вам огромное! Хороший сервис с душой - довольно редкое явление в нынешние времена)
Впервые перешла на iqos, имея стаж курения сигарет в 10 лет. Всем довольна) однозначно рекомендую посещение этого магазина. Хороших вам продаж!♥️
September 16
Не встречала сервиса лучше, чем здесь, если честно! Приятные сотрудники, всегда предложат кофе/воды, прям чувствуется забота ☺️ Всегда буду возвращаться к вам
September 11
Каждый раз замечательное обслуживание.
Вежливые сотрудники, удобное месторасположение!
Всегда уверен, что помогут и удовлетворят мои запросы)
October 11
Покупала свой первый айкос, изначально не было представление что это за устройство, и конечно были сомнения стоит брать или нет, но консультант Максим мне помог во всем разобраться и рассказал очень подробно обо всех устройствах!
Очень понравился сервис, ушла с хорошим настроением и новой покупкой!
Спасибо!
September 12
Отличный сервис, особенно хочется отметить работу Анастасии. Помогла с выбором, все рассказала. Рекомендую к посещению
September 11
Отличный , уютный отдел продаж. Чисто и все ребята дружелюбные . Особенно эксперт Анастасия . 🤝🤝🤝
October 26
Очень нравится заходить в это пространство - покупать стики тут приятнее всего. Очень хороший сейчас персонал.
September 20
Эксперт Анна украсила мой день с помощью в новом устройстве. Благодарю. Магазином пользуюсь много лет с самого открытия. Всегда помогают)
October 18
Сергею огромное спасибо за помощь , консультацию и настроение! Супер эксперт !!! Премию обязательно от руководства !!! 🙂🙂🙂
August 31
Персонал на высоте,всегда отзывчивый,Анастасии респект за колпачек🤝🙌🏻
September 18
Консультант Анна была очень мила) помогла определиться с устройством и главное с его цветом ))))
August 16
Обратился на счёт акции о замене айкоса, сотрудник задавал вопросы с претензиями, а я хотел понять тогда в чем суть акции, на что мне отвечали, что акция здесь не причём и я должен рассказать почему я пришёл менять айкос, сотрудник не разъяснил суть акции и почему я не могу поменять айкос, как-будто боялся заменить айкос, странное поведение сотрудника, странная политика вашей организации, больше покупать в вашей организации не буду
September 19
хороший магазин, очень вежливые сотрудники)
рекомендую 🌸
December 29, 2023
Через пару секунд около меня был консультант
Через пару минут я уже стояла на кассе с покупкой (все нормально, мне не навязали, я изначально шла за подарком)
Понравилась система возврата и, в принципе, шикарное отношение к клиентам
May 8
В этот магазин очень приятно зайти, тут тебе всегда помогут и всё объяснят, а главное искреннее отношение к каждому покупателю! После посещения чувствуешь себя не меньше чем особой королевской крови)) Хочу отдельно отметить консультанта Трофимову Анастасию, милая добродушная девушка.
February 10
Забирал предзаказ. Милая, вежливая девушка очень оперативно все выдала, проконсультировала.
April 27
Вежливые и отзывчивые продавцы, оперативно помогли разобраться с проблемой 👍
December 5, 2023
очень приятная девушка консультант Алина!помогла в подборе устройства на все 100%, очень милая и отзывчивая. сделала кофе, спасибо вам огромное за вашу доброту, мы с подругой растаяли !❤️
November 27, 2023
Неудовлетворительное обслуживание. Купить стики не удалось ни разу, так как персонал постоянно занят чисткой устройств.
Неужели нельзя сделать так, чтобы один человек продавал, а другой чистил?
1
2
March 21
Принесла устройство. Говорю, работает некорректно. То заряжается, то нет. Сегодня зарядились, завтра не зарядилось. Зарядили устройство - отдали. Говорят - вот работает, ничего не знаем - пользуйтесь. На кой спрашивается весь этот спам о специальных предложениях о замене, если сотрудники не слышат потребителей.
December 5, 2023
Замечательный сервис, очень приятные девушки работают! Отдельное спасибо Алине
August 16, 2023
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Вероятно, стоит попробовать отправить персонал в полном составе на курсы этики и продаж.
Была бы возможность – поставил бы 0.
5
1
December 31, 2022
Пересмотрите так называемую "политику компании'. Или научите продавца Диану клиентоориентированности и умению понимать, что нужно покупателю. Если я покупаю товар для жены - вас не должно волновать, не должно вообще интересовать, сам вопрос не должен стоять, потребляю ли табак я.
4
5
November 4, 2023
Худший сервис из виденых мной. Три девицы стояли без дела в своих смартфонах. Одна болтала с человеком не интересовавшимся покупкой. Я дважды обратился с вопросами. Во второй раз обозначил готовность покупки. Реакции 0!!! Мы заняты - вернемся через минуту. Подождал 5 минут и не выдержал такого хамского отношения. Ушел не потратив денег. Владельцу бизнеса на заметку.
3
December 26, 2022
Отзывчивые, приятные, хорошие сотрудники. Помогли, подробно объяснили, почистили мою "дудочку". Спасибо большое
1
May 25, 2023
не знаю, как зовут вашего «супер вежливого» продавца, который выгнал меня просто потому, что у меня не было паспорта с собой, обосновывая это тем, что это пространство 18+, хотя я просто была с другом, который покупал себе устройство. 10 раз спросили, голубого ли цвета устройство, которое идёт в наборе со стиками, цвет был очень важен, ответили «да», в итоге цвет не тот)))
очень большое спасибо за обслуживание, худший филиал за всю историю посещений 🫶🏻
2
2
September 21, 2023
Ужасный сервис, работают медленно
При большой очереди на кассе, стоит один консультант, остальные непонятно что делают
1
August 30
Прекрасные ребята
August 17
Приятные продавцы!
September 12
Приятные ребята, лучший сервис и продукт!
March 2, 2023
Супер девушки и мальчишки молодцы все подскажут расскажут помогут
1
1
October 5, 2023
Очень вежливый персонал. Обслуживание на 5+
1
September 8, 2022
Приветливый персонал. Всё поменяли, всё рассказали, протестировали, переустановили программу.
1
1
November 14, 2023
Грамотный персонал, покупали айкос, стиков много
January 28, 2023
Отличный выбор и хорошие консультанты
1
1
April 7, 2023
Быстро и качественно все 🤗👌
1
September 9, 2022
Быстро сменили название,) Оперативно поменяли сломанный держатель.
1
November 14, 2022
Отдавала свой iQos в сервисный центр. После диагностики сказали: проблемы нет. Пришла домой: он всё также не заряжается. 🤦🏻♀️
May 31, 2023
Лучший сервис🫶🏻
1
1