некомпетентные, ничего не знают, по нахватались умных слов, а смысла их не понимают, эти долгие паузы, мычание в трубку, просто тормоза, как будто не выспались или не поели. ужасное отношение к людям, хамство, невежество, антипатия. Никогда в жизни с этими не связывайтесь и не тратьте своё время.