Queen Luiza
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
760 reviews
August 15, 2024
Хорошая гостиница для Зеленоградска. Есть ресторан и СПА - 2 сауны и джакузи. Останавливался два раза. Первый раз всё было идеально, в этом году поселили на 2 этаже, номер точно напротив курилки. Чтобы не слушать пьяный трёп, приходилось закрывать окно. Расположение курилки рядом со зданием - явная ошибка планировщиков.
October 6, 2024
Отличный отель с прекрасным расположением, чистые ухоженные номера, очень вкусные завтраки, СПА услуги, однозначно рекомендую!
August 9, 2024
Отель просто прекрасный,сдержанный европейский стиль,великолепная кухня,шведский стол на завтрак , многообразный,каждый раз добавляют что- то новенькое и очень вкусное.Уборка каждый день, очень чисто.Отличная четверочка!!!!Напротив парк,через который можно пройти на променад,а затем на Курортный проспект.
3
April 6, 2024
Отличная гостиница.В номерах всё что нужно для отдыха. Очень хороший шведский стол. Всё рядом и променад и море. Рядом отличные рестораны Ам'Бар и Дача. Для любителей спортивных трансляции в 5 минутах кафе Фанат с большим экраном. Только наилучшие рекомендации
June 8, 2024
Отель шикарен , все новое . Номера отлично отделаны в классическом стиле 🥳
Но есть одно НО .
Эти завтрак … он конечно оставляет впечатления не такие как сам отель и его расположение . Но в целом, каждый может найти себе что-то по вкусу среди немногообразия блюд . (Для кого-то плюс , дают игристое (российское) на завтрак .
May 15, 2023
Отличный отель! Расположение очень удобное - все 33 удовольствия и достопримечательности в пешей доступности. Приятный интерьер в холлах, ресторане, номерах, очень приветливый и отзывчивый персонал. Готовят вкусно, уборку делают регулярно, и причем очень тщательно. Также в проживание включен приятный бонус - бесплатный доступ в спа! В общем, получила массу удовольствия от проживания тут!
есть парочка небольших рекомендаций:
1. не хватает инструкции по управлению кондиционером в номере
2. здорово было бы, если бы зубные щетки в номере были разного цвета
3. регулировка окон не помешает
4
February 3
Одно радует
Местоположение!
Приехали и стоим перед шлагбаумом…..
Администратор это видит и в игнор!!! (Кристина)
Пришлось звонить, чтоб открыли.
Номер на столько укатан и убит, словами не передать!!!!!!
В спа за неделю записались до приезда!
Итог: нам двоим выделили два часа без нашего ведома! Ну так решили администраторы гостиницы!
Спустились на лифте в спа зону и ждали администратора….. долго и очень долго
Пока я не поднялся на стойку администратора, где и находился администратор спа….. они просто болтали….
Номер, так это вообще просто ужас
August 1, 2023
Шикарный отель, красивое здание, очень чистые и интересные номера, хороший ресторан с приличным дизайном, приятно в нем находиться, помимо завтрака, несколько раз обедали и ужинали в нем, так как очень притягивает к себе. Готовят хорошо, тыквенный суп очень вкусный готовят. Завтраки хорошие. Спа хороший, массаж, сауна, джакузи и теплые лежаки за адекватную стоимость все. Пляж 5 минут через парк. Рекомендую отель. Думаю один из лучших в Зеленоградске рядом с морем. Следят за отелем, это видно и приятно.
3
July 28, 2023
Очень хороший новый отель в прекрасном курортном городе :) Стильные современные интерьеры с лёгким "королевским" флером, который сделан ненавязчиво и потому не вызывает отторжения. Вид из окна у меня был на город, в целом неплохо (за исключением одного гаража, на видео можно посмотреть). Приятно пить чай, стоя на балкончике.
Всё очень чисто, убираются каждый день. Персонал очень вежливый - и на рецепции, и горничные.
Хорошая СПА-зона - сауна, хаммам, джакузи, солевая стена - для постояльцев цена всего 600р/ч, народу обычно не много, удается расслабиться:) Есть и всякие программы типа массажей и обёртываний, но не довелось попробовать. Персонал в СПА-зоне очень приветливый, всегда готовы помочь, очень понравилось.
При отеле приятный ресторан, как по интерьеру так и по меню. Есть небольшие недочеты - завтрак типа шведский стол немного скудноват (например, не было бекона; каша только одного вида и т.д.). Также стоит почаще мыть пол на раздаче - вечно пачкается, и ботинки прилипают.
Коктейльная карта в баре маловата, да и из того, что есть в ней, половину сделать нельзя, потому что нет ингредиентов. Но бармены приятные, видно что стараются - надо просто им помочь (совет администрации отеля)! бармен Валерия даже сделала мне кастомный коктейль по моим пожеланиям, было приятно.
Таким образом, общее впечатление очень хорошее, надеюсь приехать ещё) администрации стоит обратить внимание на мелочи, может быть дообучить молодой персонал.
1
August 6, 2023
Всё новое, очень чисто, лифт удобно расположен, прямо у входа, не надо переходить в какие-то корпуса и т.д. как бывает в некоторых отелях. Единственный минус - неудобный диван в гостиной, у нас там спали дети, они неудобства не почувствовали, но я бы там спать не смогла. В нашей комнате кровать была отличная.
Завтраки довольно скромные, но в целом всё есть. Горячее (каша/омлет) по заказу, приносят сразу, подача ресторанная.
Понравился и сам ресторан. Ужинали 1 раз, такой вкусной пиццы я никогда, наверное, не пробовала. Муж сказал, пиво очень приличное.
Расположение отеля - это преимущество сложно переоценить! Рядом чудесный парк, до моря 200 метров, все рестораны и кафе на променаде в 5 минутах ходьбы. Въезд на Куршскую косу практически у отеля.
В городе очень свежий воздух, жители миллионников будут в шоке.
4
September 24, 2024
Отличный вариант! Великолепный воздух балтийского моря! Завтрак на любой вкус! Отель чистый.персонал вежливый! Спасибо,!
October 25, 2023
Из плюсов:
Месторасположение-мин 15 до вокзала, 5 мин до набережной, рядом парк
Завтрак-все очень вкусно и внешне эстетично, единственное, странно, что в отеле 4 звезды нет рыбных блюд на завтрак (но это скорее пожелание). И было бы логичнее подписывать блюда, не всегда понятно, что сервировано
Персонал - вежливый
Из минусов:
Номера - уютные, светлые, удобные мягкие кровати, вид из окна приятный. Но странно, что в недавно отремонтированном отеле уже дверная ручка просто замотана изолентой, вместо того, чтобы быть починенной. И главный минус - это вечный кипяток из душа. Невозможно нормально принять душ. Отелю необходимо решать данные проблемы.
3
4
January 24, 2024
Находились в данном отеле три дня.
Из плюсов:
Рядом с парком и набережной
Внешне прекрасное здание, после ремонта. Номера чистые, но не мешало бы уже отправить хаус мастера для устранения поломок, а именно стеклянные двери в душевой просели, не закрываются плотно.
После уборки номера не предоставили косметические средства, пришлось два раза напоминать о себе.
Завтраки более менее норм, есть выбор. Кофейные аппараты все три утра "просили "обслужить их, кофе Латте не готовили, от слова -совсем.
В спа комплексе не работал хамам.
Девочки на рецепшн милые и доброжелательные.
3
2
June 27, 2024
Были в ресторане. Находится немного вдалеке от главного движа, зато есть свободные столики. Ужинали большой компанией, остались довольны. Вкусно, ожидание не долгое, внимательный и чуткий персонал, приятная атмосфера, большие столы (на 6 персон). Респект всему персоналу.
May 28, 2024
Были в этом отеле в СПА. Остались под приятным впечатлением. Девушка на ресепшен в СПА очень приветливая, все объяснила и рассказала. Если вдруг забыли купальник, то можно приобрести на месте за символическую плату, кроме того можно приобрести товары для лица тела и Миддл маркет, например Zielinski & Rozen. Очень понравился массаж и скрабирование. Были у Татьяны и Родиона, остались очень довольны, в июле планируем посетить этот спа снова с какой - нибудь новой программой.
November 22, 2023
Прекрасный отель, останавливались в нем несколько раз. Номера современные, комфортабельные, в них есть всё необходимое:холодильник, электрочайник, утюг с гладильной доской. Отель находится в тихом месте, в шаговой доступности до центра и променада. Обслуживание с каждым разом лучше) Весь персонал доброжелательный и отзывчивый. Ресторан заслуживает хорошей оценки, завтрак на любой вкус. Спа в отеле тоже заслуживает хорошей оценки. Вернёмся к вам обязательно!)
1
February 20, 2024
Хороший отель с приличным сервисом! Номера уютные, чистые и комфортные. Приличный ресторан. Все новое и красивое. Расположение очень удобное, парк рядом, кафе, рестораны, море, прогулочная зона в пяти минутах ходьбы. Тихое и удобное расположение рядом с парком. Есть большие номера и номера с балконами.
2
January 1
Очень уютный отель, свежий ремонт, приятный интерьер, замечательные завтраки, были в июне 2023 года, на тот момент на завтраках было шампанское
January 4
Большие номера, хорошие завтраки, удобные матрасы. Расположение отеля просто прекрасное! Обслуживание отличное!
May 26, 2024
Перед посещением гостиницы почитала отзывы и хочу сказать, что вероятнее всего написаны они были до ремонта. Расположение отеля идеально, практически в парке, до моря 5-7 минут. В номере есть всё необходимое, полотенца и банные принадлежноссти меняются каждый день, пост бельё раз в три дня. В гостинице очень чисто. Приветливая горничная на втором этаже) Вообще персонал дружелюбен и интересуется мнением гостей. Завтраки вкусные и разнообразные. Так же при гостинице есть спа. Однозначно рекомендую к посещению))
1
January 3
Кмс по подставам - ребята из этого отеля)
Дано: Бронь 3-х номеров по стоимости 8.100 за номер (всё подтвердили,сказали,что ждут нас 3 января со всей любовью)
Найти: Позвонить за 3 часа до заселения и сообщить , что в момент нашего бронирования был сбой сайта и цена, к их сожалению, увеличилась в 2 раза
Решение: Предложить пирожное в ресторане в знак компенсации
Видели когда нибудь чтобы королевы так быстро переобувались в воздухе? У Луизы это получилось
(Дедушка мороз,ты забыл принести подарок для девушки,которая работает на ресепшене и принимает звонки. Иначе почему она так обижена на всех при общении,я не понимаю)
7
1
October 20, 2023
Классный отель 👍 Останавливались там в начале октября 2023 и остались очень довольны. Современный и свежий ремонт, уютные номера, достойные завтраки, хорошее и ненавязчивое обслуживание, великолепное расположение (напротив шикарный парк и море в двух шагах). Есть спа комплекс (здорово провели там два часа , ребенок в восторге от бурлящего джакузи). Рекомендую!
1
1
June 29, 2024
Посещали спа-зону. Очень понравилось! В помещениях чисто. Девочкам с массажного кабинета отдельно благодарность, они умнички, было комфортно на массаже.
Спасибо, мы приятно провели время!
September 27, 2023
Отдыхали в этом отеле 10 дней( сейчас понимаю, что 7 было бы достаточно).Сначала хочется отметить плюсы: прекрасное расположение отеля, все в шаговой доступности, рядом парк. Отзывчивый персонал, видно что стараются. Неплохие завтраки( шампанское видела 3 раза на завтрак, тоесть вы предлагаете его не каждый день?).
Минусы:
1. Белье поменяли за 10 дней ОДИН РАЗ. Ужас!
2. Уборка в 19 вечера это вообще что? Из номера приходилось с ребёнком уходить, не отдохнуть. Таблички элементарной «не беспокоить» нет.
3. В один день нам не принесли воду, не заменили полотенца, не положили косметику. На другой день тоже не положили мыло. У вас что экономия такая?
4.Кондиционеры выдували в ресторане, а на улице тоже холодно.
5.Звукоизоляция плохая, засыпала под звук телевизора в чужом номере и просыпалась. В ванной слышно ВСЕ.
3
1
August 15, 2024
Отдыхали с женой в этом году в июле- августе этого года во-второй раз. Хорошее обслуживание, регулярная уборка, разнообразный шведский стол на завтрак. Отдельное спасибо кухне. Повара в ресторане просто молодцы! Довольно часто ужинали в ресторане отеля.
July 20, 2023
Вежливый персонал, хорошие завтраки, тихое место, современный и удобный, шаговая доступность до развлечений, парка, ресторанов и побережья.
Минус звезда за отсутствие хотя бы часа бесплатного доступа в фитнес и спа зону для отдыхающих в отеле. За предлагаемый отелем прайс должен быть включённый доступ в спа зону круглосуточным вообще. За меньшие деньги за сутки проживания можно отдохнуть на 1 линии 5 звездочного отеля в ОАЭ с завтраком-ужином, собственным пляжем и круглосуточным spa для жителей. Так что, несмотря на современный стиль данного отеля, больше сюда не приедем.
3
1
February 29, 2024
Отель отличный по всем возможным параметрам: расположение, интерьер, персонал, завтраки, ресторан, официанты, еда в меню. Здание абсолютно новое, на месте снесенного старого отеля. Очень интересное дизайнерское решение с цифрами на номерах (они теневые). Минус только один: отвратительная музыка в вечерних программах. Что сразу снижает рейтинг отеля. Тут более уместны джаз, лаунж. Но, надо отдать должное)) в 23.00 наступает тишина.
October 6, 2023
Отель новенький, всё чисто!Неплохие завтраки (шведский стол).Расположен возле парка,пройдя через который попадаешь на набережную!Есть парковка,что для данного маленького городка очень важно (если вы на машине)!Из минусов-это дверь в номере в соседний номер!Слышимость просто ужас!Такое ощущение, что ты одна большая семья с соседями и проживаете все вместе!Но может это нам так с номером и соседями не повезло!
1
1
November 5, 2024
Место приятное и респектабельное. Однако без бассейна и тренажёрки. Немного удивило разнообразие шведского стола на завтрак.
June 4, 2023
Хороший отель, очень чисто (окна чистые - это большая редкость), все продумано до мелочей в номере и ванной. Дизайн в современном королевском стиле. Завтрак вкусный. Хорошее расположение - рядом парк, набережная, пляж и главный проспект для прогулки в вечернее время. Остановка общественного транспорта тоже рядом. До жд вокзала 15 минут пешком. Отзывчивый и внимательный персонал. Но есть один недостаток - шум от вентиляции. Вентиляция работает в постоянном режиме, поэтому гул все время, особенно, ночью слышно в тишине. Это мешает отдохнуть.
3
August 2, 2024
Отель понравился. Номера стандартные, чистые, удобные. Отель расположен около прекрасного парка, где можно погулять, и недалеко от набережной и променада.
April 30, 2024
Замечательный отель, очень классное расположение: через парк-набережная и море, в пешей доступности улица с сувенирными магазинами, музей кошек и ж/д станция. Восхитительные завтраки и спа-зона!!!
1
August 21, 2023
Отель расположен возле парка - в пяти минутах от променада Балтийского моря.
Номерной фонд новый в отели, на 0 этаже, где можно оставить чемоданы находится спа.
В самом номере - утюг, гладильная доска, душ и туалет общие.
Удобная кровать и вместительный шкаф в прихожей.
Тапочки и халат, чайник и чайные пакетики в наличие.
В номере удобный столик для чаепитий или чтобы поработать за ноутбуком.
Заселяют строго в 14.00.
Так же мы пообедали в отели - в ожидание номера - смузи не вкусный (сообщили официанту - как будто не из банана с клубникой, а на вкус кисель из пакета) , паштет и суп рекомендуем.
Завтрак входил в стоимость:
обычный - кофе, чай, сырники, орехи, омлет, так же шампанское было предложено- нам показалось достаточно сытно и съедобно.
1
1
August 16, 2023
Отличный отель, все понравилось. Была летом в августе, очень приятный персонал, хорошие завтраки в отеле. Разнообразия нет особого, но точно на любой вкус можно найти желаемые продукты. Хорошее время работы ресторана в отеле - до 23, удобно. Отлично можно провести время на открытой террасе у ресторана. Администраторы очень внимательны, любой вопрос решат в кратчайшие сроки. Рекомендую для остановки этот отель, молодцы!
3
October 22, 2024
Очень удобно расположен, мы ночевали одну ночь, все было замечательно!! Очень вежливый и радушный персонал!!
September 12, 2024
Красивый отель с ремонтом. Но плохо дверь в ванну закрывается, косяк развалился почти. На завтраках достаточно небольшой выбор, не понравилось, что омлет есть только в виде запеканки, а яичницы вообще нет.
January 4, 2024
Очень красивый и стильный СПА. Персонал очень доброжелательный относятся к посетителям, понравилось и сауна, и прекрасный хамам. В зоне отдыха подогреваемые лежаки, стена их "гималайской" соли, бассейн-джакузи. Предоставляют полотенца, есть кулер, и разные мелочи. Во всем чувствуется забота о клиентах. Были накануне новогогодних праздников, при входе очень красиво украшен вестибюль. Спасибо руководству и сотрудникам за их старания. Обязательно вернёмся.
July 14, 2024
Отдыхали в отеле в июле. Все очень понравилось. Обслуживание, персонал, номера, бесподобные завтраки, спа-комплекс, расположение (близко к морю) - все на высшем уровне.
1
May 3, 2024
Отличный отель. Удобное месторасположение. Рядом парк, много зелени,пение птиц по утрам. Завтрак вкусный,разнообразный. В номере чай, кофемашина,сливки, вода в бутылках пополняется ежедневно.
1
September 7, 2024
Замечательный отель, хочется туда возвращаться и возвращаться. Чистота, уют, ресторан на уровне, вежливый персонал.
May 18, 2024
Чудесный отель, современный, стильный,светлый.Сервис на высоте.Очень рада что сохранили внешнй облик старинного дворца.Везде Чистота,порядок и уют.Замечтелный сервис, бар на высоте.
July 25, 2024
Оооочень понравился отель❤️
Просторный чистый номер. Прекрасное месторасположение.
Особая благодарность массажистам.
Но проблема с завтраками… ближе к середине времени отведенного на завтрак, многих позиций нет..
January 8, 2023
Потрясающий, совершенно новый отель! Стильный, красивый интерьер, просторный номер, новая мебель и сантехника. В принципе всё совершенно свежее! Огромный плюс spa зоне,- супер массажисты и косметологи! Получила массу удовольствия с пользой для себя любимой! Всем рекомендую, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ! Я бы дала этому отелю не 3, а 4 звезды. Дала бы и 5, но завтрак, немного подкачал. Не смотря на то, что сам по себе ресторан в гостинице замечательный (вкусно+красивая подача+недорого), завтрак очень сильно «на троечку»: овсяная каша с комьями, блины не очень вкусные, вода только негазированная, тёплая и предварительно уже разлитая по стаканам (очень странно, первый раз такое вижу). Вообще, напитков и еды мало. Хотелось бы разнообразнее и вкуснее. А в остальном,- просто ПРЕКРАСНО!!!
4
1
June 26, 2024
Останавливались в данном отеле на 4 дня, замечательный! Прекрасные завтраки, сервис, чистые светлые просторные номера, интересный дизайн , удобная мебель, хороший сервис.
1
August 9, 2023
Находимся сейчас в этом отеле. Всё отлично! Девушки на ресепшен вежливые, завтраки вкусные, в спа работает отличный массажист, номер люкс с огромным балконом, точнее террасой, в номере есть все необходимое, в том числе и капсульная кофемашина, запас капсул обновляют каждый день, уборка каждый день. От отеля до моря можно пройти через красивый парк! Ужинали в ресторане отеля, еда вкусная, цены нормальные! Так что отлично все! Вернулись бы ещё раз и в Зеленоградск и в этот прекрасный отель!
4
May 17, 2024
Максимально хорошая четвёрка, чистый отличный номер, очень разнообразный завтрак, который встретишь далеко не во всех пятерках. На завтрак присутствует шампанское и даже горячие блюда. Расположение прям у парка. Соотношение цена-качество оценю на 100
April 4, 2024
В отели остановились на сутки , очень приятно и комфортабельно от общения с персоналом , внимательно и добродушно отнеслись ! Чистота всюду , завтрак очень вкусный. Обязательно вернемся еще сюда !
1
November 25, 2024
Хорошая локация, достойный ресторан, вкусно, сытно, приятное обслуживание внимательный персонал
2
January 2, 2023
Живу сейчас в этой гостинице. Номер с балконом с видом на город. В гостинице свежий ремонт, красивые интерьеры, хорошая мебель, вежливый персонал. Рядом с центром города, променадом , магазинами, парком, пляжем. На этом положительные вещи заканчиваются. Что плохо: 1. Шумные батареи, при регуляторе в положении 5 работают с сильным шумом, в положении 4 шум от гидроударов внутри труб. 2. Плохая шумоизоляция, особенно в ванной комнате. Слышно все что делают гости в ванной соседнего номера. 3. Плохо уходит вода в душевой кабине при сильном напоре и долгом купании. Есть риск затопить весь номер. 4. Простыни на кровати ничем не закреплены, т.е. они по размеру не возможно закрепить под матрасом, нет удерживающих резинок. За ночь они сползают, просыпаешься частично на голом матрасе. 5. Регуляторы воды в душевой кабине это квест, на любителя, особенно если видишь такие в первый раз. 6. Уборку приходят производить вечером, когда ты уже нагулялся и сидишь в номере. Это странно. 7. Ресторан в целом неплохо, но подача блюда не соответствует цене. Как то все очень простенько. И долгое ожидание самого блюда так же не в пользу ресторана. К шведскому столу претензий нет.
2
4
December 30, 2023
Прекрасный отель, обслуживание на высшем уровне. Очень крутое оформление коридоров. Ресторан выше всяческих похвал! Расположение оптимальное: близко от моря и интересных мест в городе. Напротив отеля прекрасная спортивная площадка в парке.