Queen Rolls
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Суходольская улица
300 m
Similar places nearby
260 reviews
November 9, 2024
Всем доброй ночи! Ребята, вот честно, от себя, никогда в жизни не посоветую вам Царицу Роллов, очень много где их заказываю, и зная меня, когда что то не так, всегда - всегда! Пойдут на встречу!
08.11.2024 заказала сет роллов Стандартный, уточнила у них время доставки час - 1.20, хорошо, роллы доставили только через 2,5 часа, закрыла глаза.
Руководство, раз вы опоздали, будьте добры делать хотя бы качественную продукцию, когда я их открыла, увидев рыбу я была в нереальном шоке, Тюмень - город, перспективный, что тут делают такие доставки «роллов», ее морозили раз 5, с нее вода стекает, про цвет я молчу, ради интереса попробовала один, ну вот правда, есть их невозможно, всегда говорю правду, если вкусно - значит вкусно, заказала бы еще не раз, нет проблем, но когда вот такое вот отношение, ну извините.
Позвонила им в филиал, менеджер девушка передала трубку руководству, объяснила ситуацию, вы их дегустируйте иногда, смотрите, что вы привозите людям, что с рыбой? Откуда она? Сколько она лежала у вас?
На что мне ответил мужчина руководитель «Царицы Роллов» , ну а где вы найдете свежую рыбу, посоветуйте нам тоже, будем брать свежую, у нас она крайне редко бывает. Начал мне советовать другие доставки роллов, зачем? Может нужно сменить сотрудников, компетентный сотрудник не будет работать с такой рыбой, тут лишь качество.
Я бы приехала, в живую бы разговаривала, и привезла вам их обратно, цена вашим роллам и их качеству 100 рублей, про подход к клиентам я молчу.
Исправляйтесь, не выход это!
2
1
December 21, 2024
Заказали роллы на 18.00.
В 18.30 нам сказали, что через 20 минут при везут и начислят нам 300 бонусов в качестве извинений.
В 19.00 сказали, что позвонят курьеру и перезвонят нам. Не перезвонили.
В 19.30 сказали, что курьер уже во дворе. Мы были возмущены и попросили скидку в денежном эквиваленте. Сказали передадут наш номер управляющему.
Курьер ни здрасьте-ни до свидания, сунул в руки пакет и ушёл.
Кому нужны теперь эти 300 бонусов? Конечно больше заказывать не будем здесь. Есть подозрения, что управляющий такой же безответственный
Внешний вид ролл не очень
Полтора часа ожидания вобще не айс
1
1
March 22
Ребята большие молодцы!
Мы были проездом в Тюмени.
Заказали роллы в 23.00, к 23.45 их уже доставили. Вкусные)
Съели их очень быстро, я не успела даже сфотографировать😂
Одним словом, рекомендую!)