QuestGuru
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
175 reviews
March 27
Я многодетная мать, которая периодически выбирается с детьми на проведение праздников в формате квеста. В это раз выбор моей 13лктней дочери пал на "КвестГуру" и мероприятие "Пятница 13".
Естественно мы ориентировались на описание и отзывы. Что сразу стоит отметить, при выходе с квеста на посещаемой площадке предлагается получить сувенир за отзыв, поэтому считаю, что рейтинг 4,9 немного накручен.
Я принципиально не брала сувенир и отзывы пишу после охлаждения, по крайней мере стараюсь :)
Если бы детям не понравилось, то может я бы поставила оценку и ниже, но дети довольны, а это - главное.
Теперь по порядку: при желании забронировать квест я столкнулась с рядом мелких неприятностей:
1. Комнаты для отдыха и праздника в зоне проведения квеста нет;
2. Оставленная заявка после бронирования о направлении электронного приглашения была проигнорировала;
3. На мои вопросы по прежним мессенджерам никто не отвечал, пришлось звонить в офис. О мессенджере вспомнили 2 раза: предупредить за сутки и попросить оставить отзыв :)
На этом проблемы при бронировании закончились, бронь была оформлена - приехали, с божье помощью нашли локацию.
По локации, после брони высылают видео с подробным расположением.
Взрослым мужчинам с порога показалось страшным заходить в настолько ушатанный подвал 🤪.
В момент оформления квеста выяснилось следующее:
1. Мы заранее наняли аниматора, т.к. дети были до 14+ и требование об аниматоре было заявлено.
2. При оплате оказалось, что пугающего актёра нужно оплачивать дополнительно- удивило, но немного доплатили:)
3. Зоны отдыха и ожидания правильнее про это место будет сказать нет совсем. Вход на территорию квеста (длиной метра 4-4,5, шириной 1,2-1,7) со стойкой респшена, 1 диваном, гардеробными, по сути является ещё и территорией квеста. По мне - тесновато.
4. До квеста попросят заполнить лист по охране труда, где среди правил безопасности без согласие на фотофиксацию и публикацию фотографий. Я не люблю такие подставы и считаю, что в правилах безопасности публикация персональных данных входить не может-нарушение ФЗ.
По результатам квеста девочки все были очерованы пугающие актёром 👏.
Сотрудник ресепшена потом пошёл фотографировать мх детей на зеркалу и я втиснулась сфоткать тоже. Актёр отработал с каждым ребёнком и групповое фото.
После квеста на мой вопрос о получении фото я была уведомлена, что их опубликуют на сайте через 2-3дня. Прошло 5 их нет, зато через 3 дня меня проинформировал о задержке видеоролика, который я тоже не заказывала и о котором не слышала. При уточнение, что я, вроде, не заказывала. Меня проинформировали о тех.ошибке.
Резюме: если бы доп.актер, оплаченный мной в последний момент, о доп.платах на которого я бы и не рассчитывала, я бы этому заведению поставила бал удовлетворительно, но так как мои дети, главные потребители услуги, остались довольны- ставлю хорошо.
1
November 2, 2024
Отмечали День Рождения ребенка. Нам все понравилось ! Сотрудники большие профессионалы! Квест интересный, после была игра в мафию ! Все очень достойно! Спасибо !
2
March 23
Огромное спасибо за впечатляющий квест, отдельная благодарность прекрасному Андрею за профессионализм, индивидуальный подход и, внимание к сложному ребëнку
February 24
Отличный квест, администратору Диме (Димооон🥹💗) большое спасибо). Мы с подругами испугались на первой же комнате и попросили отменить актёра, без актёра было приятнее проходить, так как мы смогли хотя бы нормально думать. Дима всегда был на связи и разбавлял атмосферу в начале шутками))
January 4
Вот и я добралась написать отзыв 🤦♀️день рождения дочери отмечали в квест гуру мало того что вы работаете не по прайсу который у вас есть на сайте и в каталоге написано 9600 с меня взяли 13400 ссылаясь на повышение цен и то что они их не успели исправить 😔 во вторых по приходу туда пытались ещё взять дороже пока я там не раскричалась ! Квест убежище рассчитан на час проходили его дети 20 минут так вообще не делается(((игра кажется нащупал была проведена совершенно не интересно девушка которая проводила была абсолютно без эмоций 🥺 , в комнате душно невозможно, вообще из плюсов нет ничего 🤷 день рождения пришлось ехать отмечать дальше в другое место чтобы хоть как то поднять настроение!
March 26
Отличный квест, было весело! Придем сюда обязательно еще!
Хорошо провели выходной день с друзьями! Обязательно попробуем квест пятница 13😁 И форд боярд😁😁
July 30, 2024
Квест детям очень понравился - в меру страшный, но интересный. Задания были средней сложности (думаю, без аниматора дети сами не справились бы). Аниматору Ульяне отдельная благодарность - очень милая и любезная девушка, быстро нашла с детьми общий язык, все понятно объяснила и чудесно провела игру. Дети остались очень довольны, а это самое главное. Из пожеланий - указывать более понятно местонахождение квеста (мы, например, заблудились во дворах и нашли не сразу, да и вывеска очень неприметная). В целом - все замечательно, квест рекомендуем, Ульяне - большое спасибо!
2
January 10
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим опытом посещения этого места. Ходили с друзьями на квест "Тюрьма: Форт Боярд". Нас встретила очень вежливая администратор, все объяснила, рассказала. Квест прошёл просто замечательно, мы остались довольны, придём к вам снова!
March 29
Отличное место! Сын с компанией прошли квест. Было страшно и очень весело. Суперское место, где можно классно провести время с друзьями.
December 5, 2024
Отмечали день рождение ребёнка 11 лет. Проходили квест с ведущим Дмитрием. Всё прошло весело и интересно. Рекомендую! Еще приедем!
January 19
Были с друзьями в квесте Форт Боярд, все очень понравилось, у нас был прекрасный аниматор Анна, обязательно придём ещё!
April 4
Все было отлично! Праздновали день рождения дочери) квест был в меру страшный, как она и хотела, визжали) огромное спасибо за организацию праздника!)
January 26
Прекрасные и интересные квесты, было очень интересно, благодарю за прекрасную возможность получить удовольствие
March 29
Проходили квест Дом Монстр. Очень понравилось, было очень страшно, динамично, неожиданно. Все в восторге, море эмоций и впечатлений.
March 7
Очень круто всё страшно!!! Актёр играет отлично. Испугались все. С нами был Кирилл. Джейсону спасибо!!
January 20
Квест интересный, но не супер сложный, это на любителя, а так все понравилось, инструктаж, связь, все было, спасибо Дмитрию, все поясе л и рассказал
March 28
Нам понравилось. Были на квесте " Юный сыщик" с дочкой 8 лет. Время пролетело не заметно. Внутри чисто и аккуратно.
March 12
великолепная локация! Администраторы очень вежливы и действительно погрузили в атмосферу квеста!
February 8
Нам сегодня очень понравилось минусов не было плюсы Дима очень смешной шутил тараканами вытоги просто выключил свет хахаха и мы провели классно время в 18:00
March 21
Очень хорошее место,всем рекомендую,персонал хороший квест интересный, ведущий с юмором.прихожите!
November 23, 2024
МЕСТО ПРОСТО СУПЕР!!!! А АНИМАТОР УЛЬЯНА САМАЯ ЛУЧШАЯ, КВЕСТ СУПЕР, АНИМАТОР СУПЕР, СОВЕТУЮ
August 31, 2024
Квест очень классный, интересный и захватывающий. Администратор Катерина очень отзывчивая и приятная!
Рады, что посетили этот квест
1
March 27, 2024
Очень понравилось. Квест сложный но интересный. Многоплановый. Один из участников испугался. Спасибо ведущей Алёне за своевременную и четкую помощь. Очень внимательный и чуткий ведущий Алена. Спасибо.
1
May 12, 2024
Были вчера, 11.05.24 на квесте Дом-монстр. Наши 8 детей (11 лет), шумные, некоторые непослушные. Юлия-администратор-вожатая молодец. Выдержала, была спокойна. Очень милая девушка. Дети остались довольны. Было и в меру страшно и интересно. Рекомендую.
1
March 16
Отлично отыграл актёр, всё было круто и супер по уровню страха! Всё как надо!
April 5
квест отличный, ванна заблеванна, все понравилось, вернусь ещё раз сделать фотосет с ванной
April 7, 2024
Катя и Аня просто супе, лучшие,было классно и необычно,Катя весёлая,и поддержевала нас и чучуть подсказывала,с ней было весело,кветс супер спасибо ✨💘
March 28
Мне очень понравился холодильник и как мы чистили приведений особенно аниматоры знают всякие тренды ОБОЮДНООО🤙🤙🤙
March 7
Тот кто с нами ходил очень крутой (Кирилл)
Квест тоже был очень страшный
Актёр супер(Глеб)
December 14, 2024
Пришли в помещение, никого не было, толи они забыли толи просто сильно опоздали (ждали более 30 минут). Помещение очень маленькое, квест не интересный.
March 13, 2024
Посетили квест «Пятница 13». Все было по высшему разряду, за это стоит поблагодарить администратора Аню. Персонал был очень вежлив, всегда готов помочь. Всем советую обращаться к Ане! Сам квест был очень интересен, обязательно придем ещё раз на другой.
April 7, 2024
Минусов нет,ектанина была прекрасна,смеялась вместе с нами и поддерживала нас,место 10 из 10,аниматор катя 10 из 10,аня 10 из 10,девчонки супер,придём ещё раз,всем всё очень понравилось
April 5
Очень хорошое место чтобы отдохнуть , и просвести место с семьей , всем советуем!!
March 18, 2024
Посетили с подругами квест «Пятница 13». Все было супер, нам очень понравилось! Смогли сразу же погрузиться в атмосферу. Хотелось бы еще сказать спасибо администратору Руслану, всё было на высшем уровне)
June 25, 2024
Водили детей на квест дом-монстр. Квест сам не видел, но дети в восторге. В первую очередь благодаря администратору Руслану. Все сделал как надо, детям было не слишком страшно, но в то же время очень интересно. Руслан топ. Не хватило видеонаблюдения, чтоб наблюдать за детьми.
January 18
Отличное местечко пощекотать нервы и понять, что нужно развивать логику. Потрясающая девочка Ника всё объяснила, рассказала, помогала в прохождении, когда ты понимаешь, что ты невероятно туп, а всё на самом просто. Приду ещё как только просушу свои штаны)
April 7, 2024
Очень понравилось, Катя нам помагала и смеялась вместе с нами ! Топ! Аня и Катя лучшие. Всё супер !) Приду ещё )
Нам очень нравятся квест , всё успели )
Вы лучшие ♡♡♡
October 12, 2024
Администратор Ульяна , она сама лучшая!
А квест Пятница 13 Вообще топ советую вам всем прийти , очень прикольная атмосфера!
November 20, 2023
Отличное место, чтобы весело провести время, очень вежливые, квесты не скучные, сложные, иногда приходилось просить помощи у администратора,в чем Катя нам помогла с большим удовольствием!)Предложили скидок на следующие квесты! Катя у вас самый лучший администратор, поставил бы 6 звезду за неё!!))
1
March 16
Очень классный квест!!, Татьяна очень милая, крашиха😻
March 31, 2024
Недавно ходил с семьей на квест «Пятница 13», незабываемый опыт. Было увлекательно и страшно (мой сын поседел). Администратору Юлии отдельное спасибо🙏
April 4
глеб и кирилл были самые крутые,квест нам очень понравился
December 14, 2024
Очень сильно задерживают ждем час очень плохое обслуживание ставлю одну звезду потому что не попасть на пятерку.
December 27, 2024
Мы заранее забронировали квест и накануне подтвердили бронь через WhatsApp, договорившись о доставке пиццы. Однако, по приезду на праздник, выяснилось, что наша большая комната занята. Нам предложили подождать 1 час, но этот вариант нас не устроил. В результате нам предоставили маленькую комнату, в которой едва помещался один стол. В этой комнате должны были находиться родители и проходить дискотека для детей помладше на время квеста у старших детей , но не было возможности развернуться.
К тому же мы не увидели заказанных пицц на столе. Персонал на ресепшене лишь улыбался и разводил руками, объясняя, что они не виноваты: кто-то другой подтверждал бронь, а пиццы задерживаются. Через час нам все-таки предоставили забронированную большую комнату, гости были вынуждены переносить угощения самостоятельно из одной комнаты в другую. Дети пришли с квеста, а в комнате не работал кондиционер — духота была невыносимой.
В итоге принесли только 3 пиццы, остальные так и не прибыли. Я никогда не испытывала такого стыда из-за отсутствия организации и желания помочь исправить ситуацию. Праздник закончился, а пиццы так и не приехали. Далее началась долгая история с подсчетом стоимости мероприятия. Мы не рекомендуем это место для проведения праздников.
November 11, 2024
Дети были на квесте дом монстр с актером. Очень страшно, визжали, но понравилось)
March 16, 2024
Были на квесте «Пятница 13». Все очень понравилось! Получилось погрузиться в жуткую атмосферу. Хотелось бы еще сказать спасибо персоналу, особенно Руслану)
November 2, 2024
Салам муалейкум понравилось Дом там есть Джейсон Вурхес но он неразговорчивый
May 1, 2024
Были с детьми на квесте Юный сыщик. Детям очень понравилось, и декорации, и задания, особенно ведущий Руслан. Очень рекомендуем.
November 10, 2023
В процессе написания отзыва увидел в списке какие-то совсем негативные заявления и крайне удивился! Толи работа над ошибками была выполнена хорошо, толи кому-то не повезло с конкретным персоналом, НО :
* В процессе подготовки (выбора варианта, предоплаты, опций и прочих нюансов) сотрудник проявил ангельское терпение, так как сами мы метались и долго не могли остановиться на чём-то конкретном. Нам объясняли, несколько раз повторяли правила заказа, пошли на уступки, в итоге модифицировали пакетное предложение, самостоятельно нашли в мессенджерах, обменивались нужной информацией.
* В процессе обслуживания по пакету дня рождения, отношение администраторов было идеальным - обходительным, внимательным, даже можно сказать, заботливым - доносили стулья, помогали с дополнительной сервировкой, нашли возможность продлить время пребывания в комнате и т.д.
* В процессе прохождения квеста, дочь с подружками (10-12 лет) испытала исключительно положительные эмоции, цитирую: "интересно, сложно, всё время чувствовалось напряжение, держало до конца". Возможно, влияло, что это первый в жизни квест, но испортить первый раз было бы совсем ужасно!
По итогу, даже если бы возникло желание к чему-то придраться-докопаться, то ни к обслуживанию, ни к предварительной подготовке, ни к самому процессу игры - решительно не к чему. Могу категорически рекомендовать данное заведение! )
March 29
очень круто спс вы чилл гайс спс мы еще вернемся🤌🏻🤌🏻🤌🏻