Попросили заменить логотип, который показывается при загрузке приложения, просто сменить картинку - 15.000₽, абсолютно неадекватная цена и полное неуважение к своим клиентам.
С появлением квик ресто у нашей управляющей куча времни освободилась от рутинных задач, раньше минимум день убивала на инвентаризацию, а теперь все быстро с планшета проводит)) Вообще топ
Пользуюсь Quick Resto около года. Программа во всем устраивает, во всем разобрался довольно быстро. Тех. поддержка на связи, Из рассмотренных мной вариантов пока самое лучшее ПО.
С этой программой наконец-то мне больше не надо самой сидеть,рассчитывать показатели и анализировать рентабельность моего бара,многие цифры формируются автоматически.Ура 😄
7
Show business's response
Артур Ф.
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Отличное ПО, для владельцев сетевых кафе - самое - то. Можно контролить работу персонала, все кассовые операции, чеки, отчётность. Всё под рукой.
Развели на покупку лицензии до НГ "срочно покупайте акция, субсидии, берите мы лучшие, мы вас всему научим и обучим и подберем и соберем"... По факту, как только вы оплачиваете лицензию, никто уже ничем помогать не будет, придется разбираться самим, и оборудование подбирать самим... А если нужно их помощь, то платите платите и платите... Деньги вам не вернут, так как вы оплачиваете просто пользование лицензией. Будьте внимательней. Ели кому нужна лицензия на 2023 год 12 мес, подарю..
6
10
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Удалось оптимизировать работу кофейни, спасибо. Могу сейчас в бэк-офисе смотреть всю историю по чекам (+ какой тип оплаты был выбран), сколько заказов было отменено, выручку и т. д. Удобно!
После того как я внедрила Quik resto у меня стало меньше времени уходить на рассчет зп, на анализ продаж и на закупку всего необходимого. А еще у нас на кухне теперь все продукты учтены и при инвентаризации нет больших недосдач. Шеф доволен, что теперь мы используем нормальные техкарты, списание при продаже происходит автоматически. Поварам нравится экран на кухне, ребята говорят, раньше с таким не работали, но очень удобно.
10
7
Show business's response
И
Ильдар Юнусов
Level 9 Local Expert
May 23, 2024
Вполне комфортное ПО с адекватной стоимостью за тариф. С своей задачей полностью справляется. В бэк-офисе по двум точкам на фудкорте могу отслеживать практически все. Выручку по дням или часам, топ-5 блюд за день, неделю, месяц, средний чек. Короче за аналитику однозначно 10/10
1
Show business's response
Анна Ануфриева
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Попробовали демо-режим и сразу по окончании купили подписку, мне понравилось, что за небольшую цену много полезных функций. При этом разобрались все довольно быстро, даже не пришлось обучать сотрудников долго. Инвенту проводим быстрее, отчеты в облачном хранилище можно открыть в любой момент.
7
2
Show business's response
С
Софья Б.
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Никогда, я Вас умоляю, никогда не заключайте договор с этой программой. Сохраните себе нервы.
Купили лицензию с августа до марта. Втюхали нам самый крутой пакет со всем необходимым функционалом и «даже больше». Как итог: 5 месяцев кормят завтраками, сдвигают сроки установки веб-обновления. У нас на протяжении 5 месяцев некорректно работает касса и неправильно передает данные в фискальный регистратор. Расхождения ежедневные: в Х-отчете одна сумма, в Z-отчете другая, а в бэк-офисе третья. Геморой одним словом, просто не хватает зла и глаз дергается. Очень некомпетентные сотрудники.
Не так давно работаю с облачной системой Квик Ресто. Для меня она стала первой и сравнивать не с чем но по личным ощущениям от работы могу сказать, что это удобно. У неё понятный и простой интерфейс, который осваивается в течение дня. Ценовая политика позволяет приобрести обслуживание даже если с финансами пока не ахти, не теряя при этом в главных и важных функциях. Служба поддержки на связи круглые сутки через чат или телефон.
Ужасная прога, ошибки лаги, сбои
Тех п бесполезная , абон отдел после покупки просто не отвечает на звонки, раскрутили на год , теперь сидим вот )
Выпускают обновления которые не работают, купили приложение доя гостей - которое тоже работает через раз .
Все негативные отзывы , яростно плюсую.
Отличная программа, понятная, нареканий нет. Отдельное спасибо техподдержке 24/7.
Рекомендую🤝
5
1
Show business's response
Алина Титова
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Стало значительно проще работать в кофейне после того ,как внедрили Quick Resto . Всё учтено , даже отчёт по столам имеется .Мы их , кстати , расположили через месяц иначе , чтобы гостям было удобнее и они чаще приходили , результаты есть )) Программа классная !
8
Show business's response
Сергей Киселев
Level 30 Local Expert
November 7, 2023
Четкая компания с отличным продуктом. Приятно, что у нас такие есть. Внедрение квик ресто у нас было не самым быстрым, но как разобрались - вышли на другой уровень по всем бизнес-процессам.
Из плюсов хороший интерфейс, скорость, на этом всё.
Самый жирный минус за API документацию и возможности.
3
1
Show business's response
Илья Ларионов
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
шли жалобы от гостей на медленную работу официантов. с помощью Квик Ресто выяснил, у кого сколько общая выручка, сделанных чеков и средний чек. стало ясно, кто не хочет работать. летняя уволил.
Худшая СРМ. Прям полная уверенность, что компания состоит из 3 человек где-то в комнате на окраине Москвы. Менеджеры не отвечали 5 дней, в сообщениях писали, что звонили мне, хотя звонков не было. При процессе подключения и знакомства девушка начала обращаться ко мне на «ты», никаких инструкций по дальнейшей работе не сказали, мужчина менеджер наврал, что нет интеграции с сервисом карт лояльности CARD PR. Хотя, интеграция есть, мне это подтвердили сотрудники CARD PR. Просто, видимо, из-за большого наплыва пользователь Quick resto решил по-максимум заработать бабок, продавая свои сырые и ненужные доп. услуги, как своя срм, например. Это при том, что я спросила, есть ли в их электронных картах возможность делать пуш уведомления - на то мне ЕСТЕСТВЕННО сказали, что нет и что ТИПО это на стадии разработки. Просто лол :))) Технические специалисты не в курсе, видимо, что в нормальной системе с подключением к кошелькам Apple и Wallet система пуш считается самой приоритетной и отличительной. Типо поэтому люди и платят CARD PR бабки, потому что мало кто нормально работает с Эплом и Гуглом. В общем, горячо не рекомендую!
10
4
Show business's response
Сергей Абросимов
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Уже пару лет использую в ресторане Квик ресто. В прoшлом месяце купила новый принтер и планшет, чтобы на новой точке использовать. Сервис стал лучше, оперативно все доставили и зарегистрирoвали кассу.
Тарифный план у меня максимальный, с доставкой, расчетом зп, учетом всех остатков и прочим. Более чем необходимая вещь для любого влaдельца кафе или ресторана
6
1
Show business's response
Ирина Ивлева
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
После того, как поработаешь в общепите с квик ресто, открыв свое заведение, не захочется переходить на другую систему. Мне тут уже все известно, коллектив тоже доволен простотой использования.
Не советую! мобильное приложение лагает, вопросы которые возникают в процессе работы не решаются. если ничего не изменится. будем переходить на другую платформу.
4
4
Show business's response
ett1983
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Квик ресто - это сoчетание удобной кассы, грамотной CRM, аналитики для руководства, организации оставки и многого другого. Выбирал эту систему для своей кoмпании по советам знакомых предпринимателей и не прогадал. Затраты на установку минимaльные, нужен минимум техники, да и времени на настройку не много нужно
4
3
Show business's response
Екатерина Великая
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Отличное приложение (или даже целая система) для упрощения взаимодействия между работнниками. Раньше возникали конфликты между кухней, офиками и баром да так, что концов было не найти, а сейчас все в одном месте и с качественным отображением.
6
2
Show business's response
Андрей Спирин
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
Отличная программа, сотрудник помог настроить и показал как ею пользоваться, оказалось все достаточно просто. Планируем запускать свою доставку из кафе, с Квик Ресто это будет проще сделать.
4
2
Show business's response
Светлана Кулагина
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Пользуемся Квик Ресто с самого открытия кафе, это года три-четыре уже, программа нас более чем устраивает. Планируем запускать свою доставку постепенно, думаю и в этом не подведет, плюс всегда есть обратная связь от менеджеров.
Работаем месяц. Полёт Нормальный. Бек офис не совсем удобный. Но в целом все норм. Все хотелки айтишники допиливают. Думаю лидерами рынка вскоре станут.
Пользуемся с момента закрытия нормальной программы в России. Никому не рекомендую, лагает, вылетает, зарплату криво считает, а это ещё на айпаде новом, страшно представить, что будет на дешевых. Поддержка не компетентна от слова совсем.
Заказывала оборудование - 2 принтера. Быстро оплатила счёт, после чего, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА С ВОПРОСОМ О ДОСТАВКЕ выясняется, что оборудования в наличии нет. Далее, через день, оборудование все-таки есть. Еще неделя в ожидании счета на доставку. Менеджер Татьяна просто игнорирует сообщения сутками.
Движение началось только при моем решении оформить возврат средств.
Итого, заказ был оплачен 4 августа. Только 30 августа после моих регулярных звонков, менеджеры выставили счет на доставку. Далее ждем доставку до 7 дней.
4,1 оценка СЛИШКОМ ЗА ВЫШЕНА !
работаю на сём продукте с 2018г и если бы не было опыта работы в ресторанах более 5 лет на Стор Хаусе и Айко, разобраться трудновато.
Техподдержка: о , это песнь, жаль что очень грустная , ну так и я совсем не радостный акын. Сегодня вы заходите в программу она такая, и вам устраивает, но пройдет пару недель и она может стать другая, и НИКОГО не интересует , что вас это НЕ УСТРАИВАЕТ, и что это не работает в общепите.У кого-то блеснула "мысля" и опа, ее установили и обновили на ВСЕХ клиентских Базах!!!!!
даже если об это не просили , и это не нужно В НАШЕМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ, в вашем конкретном кафе!
ЛЮДИ, ЧЕЛОВЕКИ! работайте на проверенных тех продуктах!
здесь бардак, такой же как и в стране в целом!
Это самая отвратительная организация в данной сфере. Тех поддержка одно говорить. Пишешь через 20 минут совсем другое. Персональный менеджер Татьяна вообще не понимает периодично что происходит и может отвечать сутками, а иногда и не ответить. Оплатили полную подписку заранее. Нас заманили скидкой при ранней оплате. До конца пробного периода попросили деньги назад нам отказали теперь подали в суд идёт процесс. Никогда в жизни не пользуйтесь квик Ресто. У вас постоянно будет отвязываться настройки и вы будете прикованы к системе чтобы найти какую нибудь галочку из-за которой у вас ничего не работает.
8
3
Show business's response
Р
Ришат Я.
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Отпавшая неoбходимость покупать сервера сильно сэкономила исходный бюджет. У Квик Ресто облачная система хранения — это и надёжнее, и безoпаснее, и для бюджета не так накладно. Работает всё исправно, функций достаточно, чтобы вести бизнес кoмфортно.
2
1
Show business's response
Юрий Красиков
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Сначала через демо версию смотрел, какие есть функции, как это всё работает, потом уже подключился по полной. У меня своя шашлычная, причём довольно крупная, с программой легче справляться.
3
2
Show business's response
Степан Нилов
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Детальные отчеты по каждому столу, по смене, по сотрудникам. Да как хочешь можно анализировать. У меня программа и зарплату считает и все остатки на складе. Теперь намного проще стала инвентаризация. Жаль, что мы с руководством долго тянули и не сразу установили Квик Ресто, так было бы намного продуктивнее изначально.
1
1
Show business's response
Петрухин Дмитрий
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
Оставил запрос через чат, нужно было уточнить про кассу. В чате ответили что передали инфу в отдел продаж. Два дня тишины. Пишу опять в чат, ответили что отдел продаж ВОЗМОЖНО очень загружен. Еще через день, на мой вопрос в чате очень удивились что со мной не созвонились. Сказали что на все впоросы могут ответить прям в чате)))) В итоге пять дней тишины с их стороны. Представляю как у них работет техническая поддержка. УЖАС одним словом. А мы говорим кризис в стране, вон людям вообще продажи не нужны.
3
2
Show business's response
А
Антон Изумрудов
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Программа работает отвратительно, постоянные зависания в бэк и фронт офисе.
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Множество функций и при этом простое прилoжение. В кафе теперь все по полочкам. Жаль я сразу оплатил минимальный тариф, теперь понял, что хочу Про, буду за него дoплачивать, стоит того.
Добрый день, оставляю реальный отзыв от действующего пользователя! Первые 3 мес возражений в работе команды и программы не было! Если у меня были проблемы мне оперативно помогали их решить. Сейчас нет слов, насколько ужасно и омерзительно стало их обслуживание!!!!!!!!! Регламентирующее время ответа на вопрос от 274сек до 1 часа , они отвечают больше часа, не просматривают смс, много косяков в программе и вместо того,чтобы совместно проявлять заинтересованность в разрешении проблем, команда задает куча встречных вопросов,через 2 дня не бывает сил на эту пустую переписку. Нет сил работать с ними! А телефонная связь не доступна на моем пакете услуг, вот и сидишь по часу ждешь, когда же тебе ответят. Я плачу 2100р в мес через личный кабинет эвотор. Нет слов, насколько команда не заинтересована в разрешении вопроса. Устала от таких игноров!! Друзья, может посоветуйте, что - то по лучше. Нет сил!
11
4
Show business's response
Инна Мазурова
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Даже на среднем тарифе опций все равно много, хочу отметить, что при низкой скорости интернета чек вре равно проходит, это огромный плюс
4
1
Show business's response
Елизавета Л
Level 7 Local Expert
March 28, 2022
Слежу за работой ресторана с планшета, спец оборудования не нужно. Есть индивидуальные отчеты, очень удобно
Пользуюсь Quick Resto уже больше полугода! Это реальный ад!
Quick Resto работает очень нестабильно. После начала использования этой программы наша жизнь стала похожа на АД! Банковские терминалы и фискальные регистраторы постоянно вылетают, приложение вылетает! На починку уходит по 4-8 часов. И это все в самый разгар рабочего дня! Благодаря им наше заведение получило убытки.
На разных этапах они пробовали решать проблему работу своего приложения самыми разными способами: компьютер Raspberry Pi мы взяли для повышения стабильности – не помогло. Потом они начали говорить, что все дело в кассе АТОЛ 11Ф, которая работает про wi-fi и поэтому дает ошибки. И что вы думаете? Мы потратили кучу денег на новый фискальный регистратор и фискальный накопитель, и у нас отвалился банковский терминал. Знаете что сказали в техподдержке: Дословно: "Странно, но у нас такое впервые!"
QUICK RESTO – отвратительный нефункцональный продукт, на который мы потратили кучу денег.
11
4
М
Матвей М.
Level 3 Local Expert
April 16, 2022
С их помощью можно сделaть анализ среди наших заведений и сравнить средние чеки. Удoбно для маркетинга и развития в дальнейшем
на маркете делился уже, нравится. курьер быстро приехал, оплачивали при получении. настроили мы сами CRM на бюджетном тарифе. В целом пока довольны, работаем, дальше видно будет.
3
1
Show business's response
М
Маша Б
Level 8 Local Expert
March 25, 2022
Персонал быстро разобрался со всеми возможностями Квик Ресто) Даже особого обучения проводить не пришлось. Все достаточно понятно.