Quick Step
21 review
July 20, 2023
Покупал ламинат, подложку и пороги. Очень приятное общение с менеджерами. Все что интересовало подсказали, интересующие меня варианты показали. Помогли определится с выбором. Вобщем самые хорошие впечатления. Доставка во время, без косяков. При монтаже не хватило одного порожка и ребята по звонку оперативно подготовили нужную позицию. После укладки осталась пачка ламината которую без проблем приняли назад. Сам ламинат мне посоветовал мой мастер по ремонту. Да и изучив отзывы в интернете про квикстеп у меня появилось определенная уверенность в качестве. Опыта многих лет использования пока что не имею, но на этапе покупки, доставки, и монтажа все было отлично! Внешний вид нравится дуб дымчатый с темной фаской очень радует глаз!
July 7, 2023
Покупала тут ламинат и плинтус. Отдельную благодарность хочу написать менеджеру Олегу! Помог с выбором, сделал скидку. Так же были небольшие трудности с поставкой плинтуса, оперативно все решал, всегда был со мной на связи (даже в свой выходной), в итоге все решили, все хорошо! Про ламинат ничего пока сказать не могу) только положили, на первый взгляд нареканий по качеству нет.
July 14, 2023
Отличный маназин! Подбирал ламинат на загородный дом. Менеджер Олег профессионал своего дела, оказал помощь в выборе ламината, кварвинила. Произвел точный расчет необходимого материала. Спасибо за оказанную помощь. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям. Спасибо большое Олегу!
June 8, 2023
Покупали здесь ламинат для загородного дома. Менеджер Олег помог с выбором, сделал скидку, отложили доставку на месяц по нашей просьбе (дом не был готов), доставили быстро, после моего звонка. Сервисом доволен, рекомендую.
June 12, 2022
Отличный магазин,широкий ассортимент продукции, качество продукции высокое есть приятные скидки, Евгений отличный менеджер по продажам , всегда подскажет какую продукцию выбирать и как она гормонично сочетается с стенами и потолком.
October 24, 2023
Отличный ламинат. В магазине хороший выбор и отзывчивый продавец. Доставили быстро!
January 13, 2022
Наверно лучший ламинат по соотношению цена-качество, да еще и от отечественного производителя! Приезжал к ребятам два раза, один на предварительный расчёт, второй раз за оформлением. Оба раза менеджер очень подробно всё рассказал и качественно обслужил, помог с подбором как самого ламината, так и плинтусов и подложки, ещё и скидку сделал. Доставка у них также на высшем уровне, курьер мало того, что привёз вовремя, так еще и помог разгрузить ламинат к лифту, несмотря на то что разгружающих уже было двое. Моя оценка 10 из 5.
September 20, 2021
Хочу донести до широкой общественности мой случай и опыт работы с официальным! фирменным (на официальном сайте Quick Step), золотым!! партнерм компании Quick Step - ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН QUICK-STEP (9,1 км), Шоссе Энтузиастов, д.54 111123 Москва. https://quick-step.center/
Очень хочу, чтобы представители компании Quick Step обратили внимание на этот вопиющий случай и дали мне свои комментарии, а также ответили на мой официальный запрос (направлял на почту)(К слову, в европейское представительство я уже кратко описал свою историю)
История стара и банальна как сам мир! Ради надежного выбора поставщика, мы решили выбрать "золотого" партнера компании @QuickStep, а получилось ....
Вот моя история:
1. Нужны были виниловые полы
2. Остановили свой выбор на известном бренде QuickStep
3. Решили не рисковать и обратиться к золотому партнёру https://quick-step.center/ на Шоссе Энузиастов.
4. Выбор пал на замковый виниловый пол PUCL40097 по цене со скидкой (10.2020) - 2330 рублей за 1 кв. м.5. Этот "золотой" партнёр впарил нам также самоклеящуюся подложку Arbiton Secura LVT FastLay Smart 1мм 6,25м2 LVT FASTLAY SMART - 450 рублей 1 кв. м, мы поверили и не стали проверять. Продали нам всё от бренда "Мир Ламината" ИП Скоморохов Сергей Анатольевич (данные из документов)
6. Начали укладывать, появились проблемы с полами, а именно достаточно хорошие щели, остановили укладку
7. Обратились к поставщику который стал всё валить на кривые руки мастера
8. Позвонили в QuickStep и ещё обратились к нескольким независимым партнёрам и спецаилистам: как ни странно, единодушное мнение, что для такого пола нельзя использовать самоклеющуюся подложку и странно, что такой "золотой" партнёр продал
9. Партнёр все отнекивается и валит на кривые руки мастеров, потом стали говорить полы кривые (принимали полы по уровню и ещё 3 м провилом смотрели) директор молчит
10. Оформили официальную претензию, передали в магазин - зашевелились
11. Со слов партнёра, в наличии на складе в России замкового винилаPUCL40097 в нашем цвете небыло, поэтмоу мы были вынуждены согласиться на альтернативу с такой же раскраской PULSE GLUE PLUS | PUGP40097, но на клеевой основе с доплатой в разнице стоимости.
12. Выяснилось, что для нашего наливного пола, нельзя наностиь клей, пол разрушится. Ранее пол делали под замковый виниловый пол и наличие гипса не мешало, теперь иначе. Это подтвердили официальные представители как клея, так и наливного пола. Партнёр уверял, что всё ерунда. потом я понял почему.
13. Партнёр стал отказываться делать демонтаж винилового пола и самого наливного финишного пола.
14. За свой счёт (надо переезжать) демонтировали старый виниловый пол, потом бригада с перфораторами демонтировали финишный наливной пол, зачистили под новый будущий наливной пол.
15. Приехала бригада партнёра, сделали финишный пол.
16. Уложили виниловый клеевой пол, кстати были щели, заставили местами переклеивать, в одном месте все же пришлось щель замазать герметиком, уеладчик не согласился его заменить.
17. Всё это время, напоминаю директору, что необходимо вернуть полную стоимость подложки (о которой они в ответ на нашу претензию написали, что согласны и выплатят), а также вернуть разницу в стоимости материала, но расчёт делать по единому принципу, считать также стоимость со скидкой и на всю площадь, директор кормит завтраками
18. Директор пропал, в ватсапе не отвечает, на письма тоже. Моё компромиссное решение как считать по разнице в стоимости - отвергает, я уже олчу про мои другие расходы (подъем, вынос мусора, демонтаж пола, демонтал финишной стяжки)
19. Пишу письмо в Бельгию
20. Жду обратной связи от официального представителя в России, на мой вопрос:золотой партнёр не имеет права "впаривать" своим клиентам не только не нужную продукцию, так ещё и которую запрещает сам производитель
21. Оформил новую претензию, указал уже все свои издержки, направил сегодня им на почту, завтра отвезем ножками для фиксации приёма
22. Через 10 рабочих дней начинаю процесс по передаче дела в суд
23. Надеюсь наше представительство Quick Step обратит внимание на поведение этого "золотого" партнёра и лишиит его статуса, я слышал, что это уже не первый случай и не первая жалоба! Если реакции не будет, буду писать в Бельгию о том, что "золотой" партнёр некомпетентный и пока не появилась угроза огласки или суда - игнорировал нас.
6
May 2, 2023
Небольшой отдел, были одни в зале,консультант поленился подойти,хотя планировали сделать большой заказ ламината,заказали в другом месте .
September 16, 2021
Ламинат отличного качества, уже 6 лет в эксплуатации. Хотели бюджетный взять, но почитав отзывы, поняли, что лучше Квик Степа нет (то замки ломаются, то от мебели через месяц уже царапины и так далее). Покупали в магазине Quick-Step на Бульваре Веласкеса д.8. Все оформили дистанционно, привезли на следующий день, очень вежливый и профессионал своего дела менеджер Владислав. Приятный оттенок ламината U3832!
November 24, 2021
Магазин небольшой но выбора хватает чтобы не запутаться, продавец дал грамотные советы, подобрал полный комплект покрытия, сделал скидку.
Покупкой довольны, доставка была поздно но в назначенный день!
July 5, 2021
Никогда в жизни не покупайте ламинат Quick Step, если хотите, чтобы деньги были потрачены не впустую.
В ноябре 2020 года я обратилась в салон Quick Step, чтобы купить ламинат. Мне было необходимо, чтобы он был влагостойкий, износостойкий и его можно было стелить на теплый пол.
Мне доставили ламинат, также передали герметик для промазки стыков, сообщив, что только так необходимо укладывать ламинат. Ламинат уложили по всем правилам. Часть уложили в комнаты с теплыми полами, часть в комнаты без них. Как итог, уже в январе 2021 начались первые расхождения стыков полов. Я направила жалобу в Quick Step, мне посоветовали обратиться в фирменный салон, что я и сделала. Итог, уже претензия в салон была представлена 26 апреля 2021 года. Уже два с половиной месяца меня кормят завтраками, и не выдают ответ на мою претензию. Приезжал целый эксперт с их завода, который сообщил, что так не должно быть, какие то проблемы в ламинате и увез плашку ламината из упаковки с собой на завод. И пропал также как и все остальные пропадают. Ламинат некачественный, помимо того, что разошлись стыки, у меня лопнуло само покрытие. Теперь этот ламинат выглядит не на 100 тысяч рублей, а на 200 рублей, как самый дешманский из Леруа. Будьте бдительны, и не попадайтесь на уловки этих мошенников. Они вам поют в уши, что на ламинат гарантия 25 лет, а по итогу он развалился через 2 месяца и они не хотят признавать свою ошибку, а просто бегают от меня. Так что я готовлю заявление в правоохранительные органы и исковое в суд. Похоже по-другому они не поймут.
1
October 26, 2020
Менеджер Евгений, крутой чувак. Всё красиво объяснил, рассказал и показал. Купили 55 кв.м ламината. Дал хорошую скидку и бесплатную доставку. Спасибо.
June 13, 2021
Людей нет, тихо спокойно, стоянка бесплатная перед ТД. Можно взять образцы ламината домой.
October 1, 2020
Отличный выбор отличного ламината. Плюс парковка и хороший консультант.
April 7, 2021
Хороший магазин. Рядом можно также купить краски и плитку.
February 23, 2022
Хороший магазин и хороший консультант.
April 14, 2021
классные напольные покрытия, приветливый профессиональный персонал!
September 23, 2020
Отличный магазин, хороший ламинат, широкий выбор.
September 20, 2020
Большой выбор, приветливые продавцы
December 2, 2020
Приятный персонал.