Почти 10л. Пользуюсь услугами этого интернет провайдера. Но с тех пор как qwerty стал и qwerty (Ростелеком)
Всё покатались к стандартам Ростелеком.
Одни обещания и регулярное отсутствие интернета. Даты ремонтов постоянно переносят, тем самым увеличивая отсутствие интернета у пользователей. А вот оплату они любят и списывать её незабывают, даже когда нет интернета.
На вопрос: "почему списывается средства со счета, ведутся ремонтные работы и нет интернета?!"
Они аргументируют, что они потом автоматически вернутся.
Ага конечно, нужно регулярно названивать и напоминать, чтобы тебе обратно вернули деньги.
Мастера тоже с улыбкой на лице, Вам поломать плинтуса вытаскивая зачем-то провода. В тот момент когда из подъезда в квартиру уже заложены провода и подписанны у Роутера. Может они читать не умеют...
Вообщем если Вам скучно и хочется себе нервы потрепать то Вам сюда.
Если Вы адекватный и любите спокойствие
То бегите от них, где есть надпись Qwerty или Ростелеком. Там нет надлежащего качества.
Qwerty (Ростелеком) - это самый неорганизованный и самый наплевательски относящийся к клиентам провайдер всея руси. В пределах мкада они еще норм, а вот то что за мкадом это просто треш. Что в пяти км от мкада, что за тысячу км.
Я не знаю откуда у них очередь на подключение. Два дня заставить прождать и по итогу ничего не подключить. Но при этом техники с важным видом приходят и уходят обратно.
Я теперь понимаю почему по России у них нет контор и никто не может их по человечески найти. Походу боятся народного гнева .
Нашёл рекламу данного провайдера, тараф не дорого.
На заявку по подключению из интернета не позвонили - позвонил сам.
Долго пинали по разным манагерам и через 40 минут приняли заявку на подключение.
В рабочий день сижу дома, жду. Купил роутер, приготовился.
И ничего.
Позвонил сам опять.
"Вашей заявки нет - она удалена"
Подал заявку повторно.
Интернет надо подключить срочно.
Если хотите с кем-нибудь поругаться или поржать - попробуйте подключить.
Целый час переключают по всем манагерам, которые переключают дальше.
Так одна девушка уже стала узнавать, после 4го переключения на нее и просить не ржать над ними. )))
Это ,товарищи,ужас ужасный! Не советую связываться с телевидением и интернетом от кверти,а особенно выкупать у них приставки для телевидения! Говорят операторы как роботы по заученному тексту,добиться подключения телевидения и интернета к выкупленной приставке невозможно,сегодня 8 день,подключить интернет и телевидение не могут,а говорят ,что от 3 часов и до 3 рабочих дней! Обман!А если возьмёте приставку в аренду,то при отключении этого провайдера ,вам придется заполнять бумаги, и отсылать по почте эту приставку.Хотите потратить свои нервы,то дерзайте!Никому не рекомендую! Отзыв именно об этом провайдере,я нахожусь в Московской области ,Красногорск
Третий раз за месяц у них авария, которую они чинят сутками. Все выходные интернета нет. Как работать с таким отношением - непонятно
Операторы ничего сказать не могут, бегите от этого провайдера если возможно, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами
Акции, где при подключении интернета 1 месяц бесплатный - обман, они подключат интернет, и по их словам он как бы будет, но при нулевом балансе у вас он работать не будет) И решать вашу проблему никак не будут, просто когда вы им позвоните, они будут говорить что ваш вопрос на стадии разработки, и так каждый раз
А я даже не могу их подключить.Они работают только в будни и до 18.00 и пофиг что ты работаешь до 19.00,бросай все и приезжай. Не понятно кто для кого работает и кто в ком заинтересован
Совсем не клиентоориентированы
Флаг в зубы и удачного бизнеса
Пойдем к тому кто и в 22.00 может подключить
Придётся менять интернет провайдера. На линии работают, просто не профессионалы. Второй день никакой помощи от них. Проблему не решают, вчера должны были пригласить работника, чтобы он проверил подключение к интернету, даже этого не сделали. Сегодня после моего звонка должны на завтра записать, опять не перезвонили. Эта компания я смотрю не дорожит клиентами, которые исправно им платят. Хочу достучаться руководству, чтобы внимательно персонал подбирали.
Полностью все отзывы внизу абсолютно реальны.Хотел подключится.В свой выходной просидел прождал 4 часа.В итоге к вечеру позвонила девушка и сообщила,что подключение не состоялось!Спасибо,капитан Очевидность!!!Теперь почитав все отзывы внизу даже и рад,что оно не состоялось.Спасибо вам за то,что украли у меня мой выходной день!!!
хуже некуда, постоянные перебои, если подключено больше 3 устройств, ТО СКОРОСТЬ МЕНЬШЕ 1 МБ, невыносимо ужасжный интернет, лучше вообще не подключать ничего, чем сидеть на данном интернете.
Люди, бегите от этого провайдера, не подключайтесь у них! Долго наш дом и в том числе и Я, терпели их. Мало того, что скорость интернета, когда он есть, постоянно провисает, так ещё за оплаченный месяц интернет был всего пять дней. Предлагают сделать перерасчёт и вернуть деньги, но почему-то это не делают
По работе интернета претензий нет.
А вот сроки устранения аварий полный абсурд!
Интернета, данного провайдера, во всём многоквартирном доме нет уже 4 дня! ТП говорят, что ведутся работы по устранению - по факту ни кто не приезжает!
3.07.24 Лобня, очередная авария на линии qwerty! Автоответчик на горячей линии обещает устранить аварию по нашему адресу 26.07!! Это просто возмутительно! В последнее время авария за аварией.
Самый плохой провайдер как по мне. Деньги мы им отправили не дошли хотя по-сути они дошли так еще и постоянно какие-то неполадки. Короче не советую этого провайдера
Отвратительно работают, договорился заменить роутер за деньги, весь день прождал,никто не позвонил , потом сказали что до трёх дней будут в чём то разбираться,негодяи!
Интернет не работает неделю, на линии поддержки в течении недели отвечали, что это проблемы у нас, в итоге при диагностике (которую они провели спустя неделю дистанционно) выяснили, что у них поломка на линии! Инженера вызывли в пятницу 10.03.23г., сказали, что прийдет в субботу, никто в течении дня не пришел, около 18.00 мы сами позвонили в поддержку, ответ ваш вызов перенесен на понедельник. В понедельник 13.03.23г. снова отказ, проблема до сих пор не решена!!! Перенесен вызов на 14.03.23г. Не работает касса, не работают программы в течении недели, а сотрудникам кверти нет дела до работы других организаций. Очень жаль, что вы не клиентоориентированы. Будем прощаться с данным провайдером!
Я подключил за 150 руб по акции потом Мастер пришел сказал я должен платить 350 хорошо согласился три дня прошло отключился и я позвонил сказали я должен платит 870 руб за приставки а так у мою свою приставку устоновили но все равно свою приставку посчитали а операторы ответили после праздника сделают типа до конца сказали не ресчатили обещали сделать не знаю посмотрю что будет праздника и как будет работать интернет до этого я пользовался другом доме МГТС такой проблемы не было но увы где я сейчас только кверти свободно и место сказали а МГТС все занято сказали
Очень часто ломается их общедомовое оборудование и отсутствует доступ к услугам по их вине. Чаще всего стараются перенеси проблему с больной головы на здоровую, якобы проблема не в оборудовании на крыше, а в вашем роутере, или кабеле в квартире. Наплевательское отношение к клиентам, тех.поддержка игнорирует заявления и жалобы. Раньше был нормальный интернет провайдер, жаль, что скатились до уровня Лобелека начала 2000х.
Более 10 лет являлась их клиенткой, да собственно кого это волнует, во всяком случае не Кверти. Однажды уже сидела без интернета 2 недели, а в итоге пришли, оказалось на площадки штекер кто-то вытащил. В понедельник позвонила, нет интернета, всеми возможными способами проверили - причин не выявили, вызвали ремонтников, должен связаться оператор в течение 3 СУТОК!!! Просто оператор, я звонила раз 5 за эти 3 суток, говорила, что работа моя с инетом связана. Сегодня воскресенье - никакой оператор мне не позвонил, про мастеров вообще молчу, тишина. Прощай, Кверти, с таким отношением к абонентам, мне с тобой не по пути.
Второй год не работает ни интернет ни телевидение на Новый год . Как всегда сделают после праздников. А вы платите и сидите без интернета!!! Менеджеры сбрасывают звонок и блокируют наши номера. Спасибо за праздничное настроение!!!
Самый убогий интернет, которым когда-либо пользовалась. Жаль, альтернативы не было, только ростелеком, в чьих сетях работает qwerty. Часто целый день не работал интернет или постоянно отваливался. Работать дома было невыносимо.
У нас в стране есть традиция! Начинаем за здравие, а заканчиваем за упокой! Это очередной, тот самый, случай! В начале интернет летал, потом стало хуже, сейчас, раз в несколько месяцев он просто пропадает. Приходится звонить в офис и они у себя что-то делают и интернет опять появляется. Последний раз было совсем беда! Пропал интернет! Ни один телефон не работал. Т.е. ребята отключились, что бы не оправдываться. А на следующий день интернет появился, как будто его и не выключали! Супер! МОЛОДЦЫ!!! Так держать! У меня встал вопрос о замене провайдера. Вы идете очень быстро в сторону пропасти!!! Удачи!!!
Самый ужасный интернет провайдер. Я плачу 1000 рублей в месяц и за эту сумму получую еженедельно отваливающиеся интернет и ТВ протяжении двух лет, а починки можно ждать очень долго и другие перебои в работе как хреновая скорость. С удовольствием бы перешла на другого провайдера, но возможности подключения в нашем доме нет
У меня даже слов нет чтоб описать данных сотрудников. Сами меняют тариф мне каждый месяц всё выше и выше.Смс с уведомлением о пополнение счета не приходит. Сидишь смотришь фильм или работаешь а интернет отключили извините не у всех есть деньги на карте а на улице час ночи...после звонка в техподдержку начали высылать каждый месяц упоминание о пополнение счета...... И что вы думаете на долго?! Нет конечно пару месяцев исполняли свои якобы обязанности и всё. Это всё мелочи я клиент с 2014 года с меня хватит. Надоел Qwerty надоели ваши не грамотные сотрудники и всё то что они делают.Почти все в нашем доме перешли на билайн всё супер.Так что спасибо вам за нервы.
Хотела узнать почему у меня интернета нет,не по одному телефону не дозвонилась,потом сами перезвонили и спросили к какому тарифу я хочу подключится,как я сказала что у меня интернет не работает меня типо перевели на другого сотрудника и добавили в чс!👍почему мне так на работе незя,ещё и деньги за это получать😢
Провайдер только один месяц.Подключили сразу,интернет работает,а вот телевидение работало несколько часов и все,все рекомендации по телефону выполняла ,но УВЫ не работает. Вызвала мастера по ремонту ТВ.,Сообщили,что проблема в г. Лобня и идет ремонт с сетью, отменила вызов,понимая. всю проблему сети.В итоге целый месяц не работает ТВ, интернет работает. Опять оставила заявку на ремонт сети ТВ ,но уже 4 день нет никаких звонков от диспетчера.Какой-то Кошмар.Перезваниваю .те же объяснения.......ждите звонка..А время пришло оплачивать, заблокировали сразу даже не объясняя причину, а обслуживание положенного нет!
Отвратительный провайдер! При подключении обещали акцию - три месяца по 150 рублей. Обманули. Через месяц списали 450 рублей и отключили интернет. Претензионное письмо рассматривают до сих пор. Уже больше месяца. Не рекомендую!
Плюсы: вежливые операторы
Минусы: все остальное
Сутки нет интернета у части города ( Лобня ), каждый раз при звонке разная причина отсутствия интернета. Автоответчик говорит - до пятого сентября
Не работает интернет и телевидение уже 2 недели. В контактном центре работают не компетентные сотрудники, которые не могут ответить ни на один вопрос. В техподдержку звонить бесполезно каждый раз говорят, что заявка принята, а по факту действий ноль. За все время моей заявки мне никто так и не звонил, хотя говорили, что отзваниваются в течении суток и так же приходит монтажник. Звоню сама каждый день и все что я слышу это: заявка принята))) нигде и никогда не встречала такой клиентоориентированность)) вообщем кому нужен интернет и тв проходите мимо этой конторы. Пользовалась их услугами более 5 лет, но видимо пришло время расходиться, нет желания тратить своё время на бесконечные звонки и разборки и тем более общаться с неприятности личностями типа Светланы которая работает у них в кол-центре, женщину не взяли видимо в цирковое училище и она решила реализовывать свой потенциал в кверти)) конкретно ее должность видимо так и записала в трудовой: тролль 80 уровня. Поведение Светланы оказалось максимально не профессиональным, но тут даже нечему удивляться, как говорится рыба гниет с головы. Какое руководство, такие и сотрудники))
Подключаешь интернет, а получаешь кучу проблем. При скорости 100мбит, скайп даже отпадает, можно предположить что WIFI слабый, но соединение через кабель, о каком качестве может идти речь?! Сегодня, когда нужен интернет, у Вас аварийная ситуация. Так я плачу за дни интернета, а меня решают суток интернета. В общем очень разочарован. Буду искать других провайдеров. Но это меня никак не устраивает, обещали стабильность и качество, в итоге получил геморрой.
В поддержке работают наглые люди. Сам интернет пропадает стабильно каждые 5 дней. При этом повышается сумма тарифа
6
1
Фаранг
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Бегите от этого провайдера, постоянные проблемы с интернетом. Месяцами нет интернета. Звонить бесполезно, там операторы ничем помочь не могут. И это 21 век, жесть !
Были лучшими, стали худшими, нулевая поддержка, отвратительные операторы, тупо ломят в лоб, хотя косяк со стороны провайдера. В итоге ушёл от них, уже год не могут договор со мной разорвать, просто трешак.
Интернет пропадает каждую неделю. Чаще всего служба поддержки не работает (выключают телефон). Либо говорят, что у вас там проблема. Потом чудом Интернет включается. Будем уходить от кверти и всем советую это сделать.
Чуть что- интернет вылетает. снег пошёл.. зимой! Представляете? Какая неожиданность! Интернет не работает! Авария! На звонки не отвечают! Засыпало всех вместе с кабелем..видимо
Это ужас.. а не провайдер!
Не подключайтесь!
4
1
Evgenia_Lee
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительный провайдер. Очень частые поломки, решают проблемы крайне медленно, в современных реалиях так долго фиксить проблемы — непозволительная роскошь со стороны компании. Будем менять оператора.
Есть подозрения, что во время сбоев служба поддержки тупо отключает телефон - дозвонится невозможно. По обращению по почте пришёл номер заявки (автоматически созданной), далее коммуникация прекратилась. Объявлений на сайте о слоях тоже нет. Так не в первый раз.
Отвратительный!!! Будем менять оператора. Постоянно интернет не работает, раньше хоть трубки брали и объясняли, что ведутся работы. Сейчас просто не отвечают на звонки! А деньги за те дни, когда интернет не работал мне кто вернет? А то интернет стабильно 3-4 раза в неделю отключают, а я должна платить!
Пользуюсь уже более 11 лет , были и отключения по 3 часа, но все исправляли. Скорость бывает ниже заявленной, но не сильно. После провайдера « Теледом» просто сказка была
Г. Лобня уже второй день без интернета, упал 17.12.2021 и сказали сроки устранения аж до 20-го числа, впервые такое вижу, чтобы устраняли 3 дня, и не переключали на резервные сервера... Бред..
Нет стабильного интернета.Интернет работает полдня, потом звонки в службу поддержки. Когда включат, когда нет .Устала работать через точку доступа на телефоне
Подскажите более-менее качественного провайдера
Переехали в Лобню 2017 году. Подключили интернет в QWERTY. Никогда проблем не было. Хочу подключить TV. надеюсь, что все будет хорошо. по подключению Интернета рекомендую.