Вежливые, делают многое из того, что другим делать лень, для шиномонтажа - чисто, хорошее оборудование. Возможна запись на конкретное время, бывают акции и скидки.
3
Show business's response
R
Rosario Agro
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Неоднократно обслуживаюсь в этой сети шиномонтажек, а конкретно в филиале около Глобус Балашиха. Всегда все четко, оперативно и по делу. Ребятам респект!!!
03.06.2023 около 19:00 пригонял свой Мерседес на шиномонтаж. Нужно было отбалансировать колеса и, как оказалось, править диски. (указал дату, время и марку , чтобы администраторы/владельцы проверили достоверность).
Делал всю эту работу человек, который представился Владимиром Владимировичем (фамилию не знаю, но очевидно, что не президент). В целом доброжелательный молодой человек, и все рассказывал и показывал, что делает. Если бы не одно "НО".
НО.
Машина после балансировки 4 колёс и правки двух дисков стала вести себя ещё хуже, увеличилось биение, что до 100км/ч, что после. Причиной этому является плохая балансировка. А ТАКЖЕ, не протянутые болты! Изначально грешил только на плохую балансировку /правку дисков, поэтому оставлял на потом. Но спустя 2-х недель мучений (раньше я приехать не мог в силу того, что очень занят и машина активно используется в семье) оказалось, что колеса по левой стороне не были протянуты, я БУКВАЛЬНО ОТКРУТИЛ БОЛТЫ ПАЛЬЦАМИ.
Также, хочется высказаться относительно политики гарантийного периода на проделанные работы компанией R20 Автогеометрия. Что тут сказать, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ПОСРЕДСТВЕННОЕ.
БАЛАНСИРОВКА. Гарантия на балансировку составляет 3 ДНЯ! Считаю это, очень и очень малым сроком. Во-первых, могут быть непредвиденные обстоятельства, что даже не получится нормально проверить как отбалансировали. Во - вторых, люди работают и не всегда есть время оперативно возвращаться в шиномонтаж и требовать исправления косяков. В-третьих, обращаясь в такие шиномонтажи хочется получать хорошее гарантийное обслуживание.
ПРАВКА ДИСКОВ. Компания ВООБЩЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГАРАНТИИ НА ЭТОТ ВИД РАБОТЫ. Объясняют это так: "Вы можете попасть в яму сразу после шиномонтажа". Что ж логично для детского сада или чтобы разводить дам на лишние деньги. Еще скажите, что я буду сам бить диски, чтобы возвращаться в шиномонтаж снова и снова и тратить свое время.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
1) Не набирать дистрофиков, которые не могут даже с балонником и рычагом протянуть болты нормально. Все-таки от этого зависит вернется ли ваш клиент к вам обратно.Да и впечатление о вашей компании после таких моментов меняется в худшую сторону.
2) Увеличить гарантийный период на балансировку колес. Увеличить до 14 дней.
3) Увеличить гарантийный период на правку дисков. Увеличить до 5 дней. Все-таки вы берете неплохие деньги за правку дисков, а гарантии при этом никакой. Всех денег, как говорится, не заработаешь. Поэтому лучше выстраивать с клиентом теплые и доверительные отношения. А не лишь бы "поиметь" с него что-то.
Хорошие цены, все оперативно, без лишних, навязанных услуг, 2 раза до этого делал вулканизацию, почти полгода катаюсь, никаких проблем, сейчас переобулся на зиму, за 30 минут.
Очень хороший шиномонтаж!!
Владимир быстро все объяснил и с ориентировал по цене. Все быстро и качественно, отношения к клиентам очень хорошее и понимающие.
Мойка колёс плохая,(лучше сами на Мойке рядом сполосните)болты от колёс лежали в грязи,посадочное место на ступице не зачистили,при балансировке колес сняли старый грузик,а клей так и остался.
Почти каждому говорят что диски кривые и надо править,но здесь возможно и правы,но при таком профессиональном подходе,такие мелкие недостатки(описанные выше) ,появляются сомнения в уровне мастерства
Помещение грязное, рабочий персонал как будто все с похмелья, озвучили цену в 2 раза больше чем на сайте, пока не сказал, что на сайте другие цены, пытаются навязать доп. услуги, которые необязательны. Балансировку сделали отвратительно, пришлось переделывать. Больше сюда не ногой)
Быстро и качественно исправляли геометрию диска. Хороший сервис. Рекомендую.
Show business's response
А
Артём К.
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Всегда ей пользовался , крутая шинка и скидки хорошие , но этот филиал , писец , раньше ребята были с опытом , ну в этом году , я лучше выберу другой , разберитесь с дедовщиной
Хороший и качественный шиномонтаж, работу сделали быстро и оперативно, помогли и проконсультировали
3
Show business's response
Андрей Дубровский
Level 12 Local Expert
November 10, 2024
Зачем писать 24 часа! Получил прокол, нашел круглосуточный шиномонтаж еле доехал на полуопущенном, а там закрыто. Ужасно, не рекомендую!!!
Show business's response
В
Виталий Котов
Level 6 Local Expert
June 9, 2022
К сожалению остался не доволен, соотношение цена = качество - не работает, хотя видно что оборудование свежее и хорошее. Приехал на переобувку и правку дисков, переобуть переобули (2600 r17 не в сезон помоему дороговато) а диски править к сожалению не смогли, обидно - досадно но ладно, старые японские ковки как ни как, можно понять, хотя на сайте реклама говорит что правка дисков любой сложности, и была у меня мечта избавить этих старых японских кругляшей от биения, но видно не судьба. Вишенка на торте для меня было то, что когда мастер ставил колесо, подозвал меня и показал на обломанную шпильку в ступице, приговаривая что не знает как это произошло и сломалась она при откручивании болтов и что с ней видимо не так, но он почему то не заметил поломки шпильки при демонтаже колеса. Обломанный кусок кстати чудным образом оказался под машиной. Может быть я конечно не обьективен в своём суждении, но такой близкий и удобный шиномонтаж, для меня останется на всегда не досигаемо далёк.
Колесо одно перебортируйте пожалуйста, ок. а сколько стоит , колесо на машине, да. а грузики надо, да. А балансировку надо, да . бляха а к машине подойти тоже денег надо?
Работают 24 часа👍Подъехал в 00:00 посигналил, никто не вышел, позвонил, поднял трубку сказал щас выйду 🤣 через 15 минут ожидания уехал, так и не дождавшись оказание услуг 💪
1
S
Sergey Kukharev
Level 12 Local Expert
May 28, 2024
Замечательное место. Быстро. Без нареканий. Очень понравилось.