Хороший, чистый сервис. Специалисты добрые, отзывчивые, знающие что и как нужно сделать, подсказывают, при возникновении вопросов подробно поясняют. Работаю быстро и качественно. Отличный червис! Рекомендую!
К работе ребят вроде как претензий нет. Переобули качественно и быстро. Но вот к бизнес модели, а соответсвенно к менеджементу есть вопросы. По обращению объявляется цена, производится запись, а дальше по приезду все выглядит как шоу: вам силиконом промазать при установке ? Да, это стоит денег. Побрызгать на ступицы медянкой. Да это стоит денег. Итого цена +25% к озвученной. Эм… мне везде это делали априори и это было включено в стоимость. А так, я как клиент чувствую, что следующий вопрос будет - А вам клубничным азотом колеса накачать? Пффф…
Включи все в стоимость и не позорьтесь. Клиент будет получать качественный сервис и не будет чувствовать, что с него доят по копейке за то, что и так должно быть сделано в качественном сервисе, а вроде как данный сервис на это претендует.
В шоке от обслуживания. Приехала поменять лето на зиму. Зимней резине (2.5 года 2 колесам и 1.5 года 2 колесам)
Отказались менять со словами- плохой протектор на двух колесах.
На просьбу - замените пока так- поставьте на задние похуже, а там где хорошие на передние, ночью минус и это лучше чем лето - наорали.
Категорически отказались. Начали учить, и воспитывать…
В итоге утром на след день я поехала на другой шиномонтаж. (Исаково)
Ребята посмотрели, согласились, что лучше поставить зиму, т к уже минус ночью и протектор на передние отличный, задние могут потерпеть но в идеале по возможности сменить.
В шоке были, что меня отправили на грядущий минус на летней резине.
Исаково как обычно - лучшие конечно в этом районе!
К слову - фото протектора прилагаю.
В этот сервис, где по хамски говорили и в целом отправили в минусовую погоду на летней резине - создав мне максимально аварийную ситуацию - больше ни ногой.
Заменила резину с балансировкой. Илья и Павел работали отлично. Все быстро, чётко и качественно , дали рекомендации по резине, смазали ступицу. Обращаюсь к ним не первый раз. Буду рекомендовать знакомым.
Переобуваюсь только здесь! Приятный персонал, оперативно и качественно выполняют работу, всегда посоветуют, как лучше. Хорошие скидки постоянным клиентам+промокод👍
Всё отлично, заранее записался, удобно, что не надо ждать живой очереди, приехал и с тобой начали сразу работать, всё сделали на высшем уровне, подготовили место для диска, затягивали динамометрическим ключом. Я доволен.
Пробили колесо на дороге. На рецепшене сидят пять человек/мастеров, никто не может ответить на вопрос, когда можно будет посмотреть/починить колесо. К сожалению, в шиномонтаже так и не смогли оказать экстренную помощь, даже не взглянув на него, так как приехала 1 машина на сезонную замену шин. И у пяти мастеров не нашлось 5 минут времени для помощи на дороге.
Был там в прошлом году! Менял колеса с дисками! Фактически заплатил 3400 вроде! Мне показалось дороговато за снял поставил! Правда помыли летние колеса!! С так впринципе нормально! Сейчас они расширились еще! Есть и сервис и сход развал!
Поездил неделю на переобутой у них летней уже резине, вроде бы все в порядке, сделали качественно. Но есть пара моментов, которые царапнули: на снятой зимке не захотели устранять прокол, оставили торчащий саморез - или чего-то из материалов не хватало под конец дня или решили не морочиться, а второе - мастер работал один, девочке пришлось ему помогать физически. Колеса на дисках штучка не лёгкая, чтоб барышне ворочать. Но все равно пятёрка, надеюсь, отмеченные минусы случайны
Замечательное место! Сотрудники чётко знают свою работу и выполняют её качественно. Максимально доходчиво донесли всё нюансы и доп услуги. Очень хорошо, что одном месте можно сделать всё по приемлемой цене и с гарантией. Обращайтесь к Илье, он ответит на любой ваш вопрос касаемо шиномонтажа, востановит геометрию диска, отбалнсирует колесо как надо и исправит косяки предыдущих мастеров. Есть хранение. Есть бонусная программа со скидками. Есть заправка кондиционеров! Ребята - красавчики 💪🤝👍
Худший шиномонтаж, который может с вами случиться! Ребята считают, как Боженька!
Начинается с 2500 и скидки по акции, а когда два колеса уже сняты, вываливаются допы за ранфлет, за профиль и тд и тп. И вот уже это «сл скидкой 15% по акции» считается в 15 тысяч, потому что высота не та, и сложность не та, и диски править (причем цена на правку тоже на каждый своя, куча нюансов). И это еще дикая скидка и большое вам одолжение. А два колеса уже сняты и обратно их поставить стоит 2400. Да-да, переобуть 4 колеса заявляют за 2500 на старте, а поставить на место два - столько же, наценка за моральный ущерб, видимо.
Хочу выделить этот сервис качеством услуг, оперативностью работы, подходом к клиентам! Рекомендую всем своим знакомым! Супер! Сам регулярно пользуюсь услугами!
встречает и оформляет очаровательная приветливая девушка, молодой и расторопный персонал. можно записаться на конкретное время, есть услуга шлифовки дисков. тесновато но ожидается расширение площадей и спектра услуг.
ОТЛичный сервис) Особенно парень Илья - отзывчивый, знающий и растолковывыющий - поэтому смело рекомендую к сотрудничеству!
3
Show business's response
Аташ Алибеков
Level 12 Local Expert
November 4, 2023
Менял колеса на шипованные с ремонтом одного колеса. Цены адекватные. Удобный заезд, есть место для парковки. Молодые ребята быстро сработали. Приветливый коллектив, общительный. Очереди не было, но и я подъезжал в 1 ночи. Кстати, плюс в том, что работают круглосуточно.
Из минусов: пожалуй, отмечу то, что мало места для ожидания, нет вендинговых автоматов с кофе.
Работа выполнена хорошо, но осадочек остался. Неясно чем обусловлен рейтинг. Время записи не соблюдается, навязывают доп услуги, условия для ожидания отсутствуют (диванчик на 2 места и нет туалета)
В сети отметили, что работают круглосуточно, на вывесках тоже указано, что работают 24 часа. Приезжал в час ночи переобуть машину, в снегопад, они закрылись и отказали в обслуживании. Также заехал еще в пару точек этой сети, там тоже уже было закрыто.
Если не работаете в режиме 24 часа, то поправьте график работы в Яндексе, не вводите людей в заблуждение.