Просто ужасный отель. Время час ночи срочно надо было место переночевать. Нас заселили на первый этаж. Не комната, а дом для клопов, комаров, мух и всяких тараканов. Невозможно было спать, комары так покусали, что даже живого места на мне не осталось, из-за этого ещё аллергическая реакция пошла. Мухи летали жужали. Что уж тут говорить на счёт клопов и тараканов. Выходишь из туалета и тут они из дверного проёма начинают вылезать. Пошли сразу выселяться. Но на ресепшене никого, ждали очень долго, наконец вышла женщина спустя 4 часа и сказала отель не сделает возврат денег, они знали что внутри мухи, комары, клопы, но всё равно заселили зная всё это и не предупредила, женщина обманщица всем советую не посещать отель.
Очень удобное месторасположение. Рядом станция метро, магазины, кафе, аптеки, хорошая транспортная развязка и наличие парковочных мест. В номере туалет и душ. Номер очень светлый, с большим окном, но шторы необходимы более плотные. Удобная кровать, хороший матрас и качественное белье.
Останавливалась в этом отеле не в первый раз… Чисто , уютно. В номерах комфорт предметы личной гигиены , халат, тапочки, полотенца. Очень вежливый обслуживающий персонал. Но бывают проблемы с заселением, если заказывать номер через стороние сервисы. Лучше звонить напрямую администратору в отель. Завтраков нет. Самый большой плюс близкое расположение к метро ( не более 50 м) и очень много магазинов в шаговой доступности. Звезду сняла за проблемное заселение последние два раза. Номер находился возле ресепшн и было немного шумно( зависит не от персонала , а от громкоголосых гостей)
Останавливалась в этом отеле несколько лет подряд. по 4 раза в год, приезжала по работе всегда в этот отель, все было замечательно! Что случилось с отелем теперь это небо и земля!!! В крайний мой приезд бронировала номер за месяца 2, по приезду в отель, мне сказали, что мест нет, идите куда хотите, я была возмущена до предела, уставшая, с чемоданами идти что то искать не было ни сил, ни времени, предложили номер люкс за тройной тариф, пришлось брать, даже после общений с руководством, не пошли на уступки снизить цену, так как бронь слетела по вине отеля!!! отзыв я тоже пообещала оставить! Очень жаль, что Деньги для руководства видимо нужнее, чем репутация!!!
Персонал очень вежливый, доброжелательный, отзывчивый, в гостинице при входе очень красиво, уютно и светло. Персонал делает все возможное чтобы посетителю было приятно, при входе на ресепшене есть конфетки, сразу поднимается настроение, в отеле тихо и спокойно, есть Wi-Fi, предоставляют хороший завтрак. Так же предоставляют мыло, шампунь, если у вас нет, обращаетесь к администратору и вам предоставят, так же бесплатно предоставляют халат, что не во всех отелях бесплатно предоставляют. Одним словом я очень остался под впечатлением как встретили. Недорого и очень уютно и комфортно. Всем советую.
Был в первых числах декабря тут. Поселили на 1 этаже, ощущение было будто я Гарри Поттер и живу в чулане (не было окон и само помещение было очень маленьким). Температура в туалете где-то +5, а в комнате +10 ( при том что на улице -10 было), хоть радиатор и есть, но он в нише и греет плохо. Дверь и стены очень тонкие, слышимость словно в соседней комнате при открытой двери. Соседи ругались до 3х утра, заснуть было сложно. Спал в одежде и шапке. Под кроватью никто пару лет не убирал. Состояние помещения очень обшарпанное. Постельное было непонятно, меняли ли с предыдущего постояльца.
С этим отелем я знаком с 2016 года...Удачное местоположение...Раньше был довольно- таки не плохой отельчик для командировачных и граждан не имеющих средств для проживания...Стоимость была от 700 рублей место...Три года назад я останавливался в этом отеле два раза...Один раз жил дней 10, второй поменьше...Во-первых в стоимость проживания входил завтрак...Очень удобно, так как он начинался в 7ч.утра...Номера были чистые, персонал русскоговорящий...Я не поверил своим глазам во что превратился отель...Единственное приятное впечатление оставляют девочки с ресепш..В отеле в душевых грязь, все полотенца держатели поломаны( пластмассовые).Мусор никто не выносит, вонь стоит неимоверная...Горничная из Кубы...По- русски не понимает вообще...Я сам лично в этом убедился..Деньги переводятся его брату.За наличкой ежедневно приезжает другой их родственник..Номера сдаются и на 2 часа -1190рублей...Секс индустрия процветает...Короче говоря- такой помойки, как там я никогда не видел.
Побывали к сожалению сегодня в ночь в этом отеле….МОЙ УЖАС НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ!Администратор нас встретил вместе со своей подругой в очень пьяном состоянии,скорее там и не только алкоголь…Заселяли нас минут 30…Войдя в номер ,мы были в шоке ,что на фото было ,и что внутри нас ожидало
В туалете не хватало зубной щетки и пасты одноразовых ,точно знаю,кладут даже в хостеле.
Туалетной бумаги не было ,непонятный звук доносился из канализации
Когда мы подошли к кровати , обнаружили чьи-то волосы в кровати ,грязное постельное белье…Тусклый телевизор,невыносимый холод в номере ,ужасный запах,а еще ,мы должны были остаться на пару часов после 12:00,нам сказали по телефону,что нам нужно будет просто доплатить ,а по факту нас заставили выселяться…всю ночь кто-то орал,долбил в двери ,администратору было ровным счетом все равно!Люди,просьба не посещать это место,сохраните свои нервы и настроение!*** отношение к гостям!
Бронировал отель через Тинькофф и не посмотрел на отзывы…Все негативные отзывы, все подтвердились. Дали номер на первом этаже, в номере духота, окно находится так высокого, что его даже не открыть. В номере куча комаров, как выяснилось на второй день есть еще и тараканы. Белье грязное,в туалете все грязно, туалет на половину сломан. Никаких удобств кроме кровати и телевизора в номере нет.
Первый и последний раз я заселяюсь в этот отель. Он явно не стоит своих денег.
Учитывая тот факт, что бронировал я заранее, когда я приехал, мне сказали, что номеров нет. Как итог, нашли стандартный номер, но описание этого номера выше.
Никому не советую!!!
Остановились там, потому что мероприятие было в Люблино. В целом чисто, вежливый персонал, рядом несколько различных кафе, тц, станция метро. Но требуется ремонт. В нашем номере с внутренней стороны ручка на двери была отломана и матрац провалился посередине. Т.к. мы только на одну ночь-не критично.
Персонал вежливый, комнаты чистые, хорошее месторасположение из плюсов все. А вот неоднозначных моментов больше: душ становится теплым спустя 5 минут пропускания воды, паршивый Wi-Fi, в комнатах нет никакого места для хранения вещей, ни тумбочки, ни шкафа, только сломанная вешалка для костюмов, шумоизоляции нет никакой, слышно как дышит человек за стеной, дверь закрыть почти невозможно было т.к замок не попадал в паз, только если резко толкнуть дверь, был нерабочий ночник, о котором было сообщено и электрик сказал: "завтра приду" и за неделю так и не пришел, в комнатах в принципе темновато, нет какой либо кухонной зоны, стол и куллер с водой на ресепшене это все
Заранее бронировал номер, т. к. улетел на неделю к морю и знал, что после полёта нужно будет отдохнуть - переночевать без напрягов. Прилетев с отдыха и приехав в "гостиницу", обнаружилось, что обещаный мне номер только что освободился и не убран! Предложили другой по соседству по этой же цене. Но утром, когда я собрался выезжать, мне было объявлено, что за номер нужно будет доплатить. Видно за ночь номер подорожал?! Мало того, с этой тягомотиной, я уже не успевал на запланированный мной рейс!
Придется искать альтернативу! Тем более, по этой цене есть рядом более комфортные гостиницы!
В отеле остановился по рекомендации друзей и остался очень доволен. Всё как и описывали знакомые. Чистые санузлы, свежее постельное белье. Развитая инфраструктура. Остановка рядом. Метро и магазины рядом. А персонал просто на высшем уровне. Оформление быстрое и качественное. Сразу спрашивают нужны ли документы для организации. Чеки все на руки выдают. Хорошая организация ,которая набирает грамотных, вежливых сотрудников. Отдельно хочется отметить администратора Ксюшу. Всегда с улыбкой и хорошим настроением в течении смены.
Вот уже в течение 8 лет периодически останавливался в этом отеле.
С ним связаны были приятные студенческие воспоминания, поэтому даже когда уже мог позволить себе нормальный отель, всё равно в первую очередь смотрел на него. Ностальгия сильная штука.
Недавно у отеля сменился собственник, а с ним сменилась и атмосфера в отеле. У меня на весь 2023 была бронь раз в месяц, когда приезжал и буду ещё приезжать в Москву. Мне сказали, что вся бронь слетела и... это мои проблемы. Теперь с чемоданами на руках у меня выбор: или проваливать в другой отель или платить в полтора раза дороже потому что... барабанная дробь... у меня нет заранее сделанной брони. Мы сошлись на том, что я последний раз к ним заселяюсь и пишу подробный отзыв о них. Исполняю свою часть обязательства.
Плюсы:
- Дешево.
- Приветливый персонал, который ночью спит в общем коридоре на диванчике.
- Много алкоголиков из посетителей. Стенки тонкие и всю ночь можно слушать бесплатные концерты про коня. На это персонал говорит, что они не слышат песен. Приходится самим разбираться с компаниями пьяных мужиков. Хорошая прокачка навыков коммуникации, рекомендую.
- В коридоре регулярный мат посетителей и разборки в стиле гопников за сигареты. Кто хочет понастальгировать и вернуться в 90е - велком.
- Двери тонкие и есть прекрасный выбор слушать либо как смывают и шмыгают носом в туалете или как ходят рядом со стойкой регистрации люди и не только хлопают дверь, а и матеряться опять же. Особенно ночью удобно.
- Холодно. Давно хотели закалиться? Приезжайте в отель зимой. У них отопление почти не работает, особенно на первом этаже. Пришлось идти разбираться и чтобы несли обогреватель. Пол ледяной, особенно в душе. Как раз помогает застудить ступни и продрогнуть ночью. Моржам зайдёт на 100 процентов. Эту проблему не решили за полгода.
- Тяга к приключениям: хотите, чтобы Вашу бронь могли просто скинуть? Сможете развить навыки быстрого поиска другого жилья или прокачаетесь в заработке, так как отель легко повышает цену в полтора раза и им глубоко без разницы на долгосрочных посетителей. Им нужны курящие алкоголики, которых выгнала жена из квартиры (это реальная ситуация). Поэтому если Вы подходите под описание целевой аудитории - Вам понравится.
Минусы:
- Чтобы попасть на стойку регистрации нужно подняться по извилистой лестнице с чемоданами.
- Парковки нет, там дом рядом и всё заставлено жителями.
Худшего отеля в Москве не найти !!!! При заселении в номер за 2800 рублей , вас встретит , поломанная дверь , наличие пыли грязи в номере , постельное белье с желтыми пятнами , застиранные и порванные полотенца (одно на человека , для всего) грязная душевая с поломанной сантехникой , матрац вас ожидает ортопедический)))) пружины будут впиваться во все части тела ) Жарко вам не будет )) так как полностью отсутствует отопление и ветер дует из под окна !! И если захотите попить , то воду только с собой , так как кулер отсутствует)) Не рекомендую !!!!! Красная цена этому отелю 280 руб .... Ну ни как не 2800...
Забронировал номер Комфорт на сайте, оплатил деньги 2800₽
Мне через 3 часа перезванивает администратор, еле еле говорит на русском и пытается объяснить что номеров нет.
Я спрашиваю как нет? Мне же ваша система на сайте дала забронировать и приняла оплату. Говорю - возвращайте деньги, опять мне на непонятном языке пытается объяснить, что у Вас бронь без возврата. Я пытаюсь объяснить, что это же по вашей некомпетентности номера нет, а не я отказался от номера.
Итог: деньги так и не вернули. Развод.
НАС ОСТАВИЛИ НА УЛИЦЕ В 22.00 И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ (УЖЕ 14 ДНЕЙ МЫ ЖДЕМ ВОЗВРАТ, НО ЕГО НЕТ)
Отзыв:Заселяясь в отель, есть вероятность в 90 процентов, что в лучшем случае, вам скажут доплатить за номер, хотя вы заранее все забронировали, а в худшем просто не заселят и не вернут деньги. Вся история: 15.06 в день заселения около 19.00 позвонили в отель уточнить во сколько нас могут заселить. Администратор сказала, что проблема с бронированием, но если мы доплатим 300 р., она нас заселит в номер. Согласились. В 21.50, когда мы уже подходили к отелю, нам позвонили и сказали, что все-таки сегодня в отель на Братиславской нас заселить не смогут. Предложили в 22.00 менять локацию и заселяться в Царицыно, мы отказались, так как ехать посреди ночи удобства не было) В итоге остановились у друзей
Из минусов: микроволновки, фена нет, чайник в накипи, пить не возможно. В 8 номере ужасно дует в окно в туалете.
Из плюсов отличное расположение, рядом магазины, метро, торговый центр, детский парк и каток
Самый дорогой номер и всё разваливается, шум от слива в туалете как будто взлетает самолёт, иногда работающий лифт за стенкой, отваливающиеся везде дверные ручки,плохо работающий телевизор, слышимость что происходит в отеле отличная. И это как обещали самый тихий номер.
Забронировали сразу на 2 ночи, но пл приезду, администратор заявила о каком-то сбое в программе и сказала, что бронь только на 1 ночь, предложила переехать в другую комнату с доплатой 300 рублей. То есть вы накосячили, а нвм ещё за это доплачивать.
Отличное расположение отеля - до метро меньше минуты, развита инфраструктура, в шаговой доступности кинотеатр, магазины, рестораны, кафе и тп. На этом плюсы заканчиваются. Проживали в январе 2022. Номер комфорт. Очень маленький, ремонт не помешало бы освежить, но главное - в самом номере безумно холодно, в душевой ещё холоднее. Спасибо приветливому администратору - сразу принесла обогреватель, очень доброжелательная. В санузле краны (горячий/холодный) перепутаны местами, плохо работает слив в унитазе. Одноразовые мыльные принадлежности есть (мыло, гель, зубная щетка), полотенец выдают достаточно. Тапочек нет, а пол ледяной. Чистота - приемлемо, пыли/грязи особо нет. Но покрывало несвежее, с пятнами… Не очень приятно. С телевизором и интернетом проблем нет - все хорошо. Можно организовать завтрак: каша-пятиминутка, хлеб, масло, плавленный сыр, яйцо варёное, джем, напиток. За этот ценник свои две звёзды отель оправдывает вполне. Добавьте, пожалуйста, немного тепла, свежести номеру - и будет отлично. Потраченных денег не жаль, но вряд ли вернёмся повторно:)
Останавливались неделю назад, все отлично! Не понимаю, откуда негативные отзывы) Перед бронированием их не читала, и правильно сделала!
Номер чистый, опрятный. Персонал вежливый, встретили, по Москве помогли сориентироваться!
Всем рекомендую отель)
Цена не соответствует качеству номеров. 1800 за два часа за номер чуть больше кровати с матрасом с пружинами,которые впиваются в спину. Душ самый дешёвый и поломанный. Комары и мухи.В номерах не убираются,полы грязные.В шкафу нашла мужские,грязные,вонючие носки.Не советую посещать эту гостиницу
Отель неплохой, но столкнулись там с парой проблем. Дело в том, что из разговоров сотрудников было ясно, что сменилось начальство и предыдущие забрали всё, чайники, куллер, видимо, и кружки тоже. Так как ни чайников, ни стаканов не было в номере. Было очень неудобно бегать за чайником на второй этаж к стойке администраторов, и там же разогревать еду. Номер нам достался на 1ом этаже, поэтому бегать между этажей с кипятком так себе затея. Но кружки нам всё таки выдали. Номер на двоих категории комфорт. Из комфорта была большая кровать, телевизор и сан.узел в номере, на этом всё за 2800р. В целом неплохо, если исправить недостатки, упомянутые ранее. Так же было очень холодно в номере, но стоял обогреватель, им спасплись. Отель носит две звезды и старается держать марку, в номере по два полотенца на человека и наборы из геля, шампуня и мыла, в сан.узле есть розетка и подсветка у зеркала. Что касается персонала, то администраторы не компетентные, толком про номера не рассказывают, что входит, где и чем можно пользоваться, когда съезжать, выдали ключи и объяснили где искать номер, остальное узнавать пришлось самим. Хозяин каждый день приходит с проверкой и пытается решать вопросы с гостями в нашу пользу, если это возможно. Видно, что стараются. Поэтому сильно снижать оценку не стала, обещали недостатки исправить.
Много лет останавливаюсь в этом отеле. Весь персонал хороший, приветливый, всегда помогут в любых вопросах. Особое спасибо Алене Игнатовой за позитив, очень приятно находиться там где комфортно не только физически , но и душевно... В отеле всегда чисто, есть завтраки, в шаговой доступности банки, продуктовый магазин, кафе, остановка, есть небольшой парк. Постельное бельё в идиальном состоянии, есть фен, утюг, вообщим все что женщине нужно, все есть.. Спасибо что вы есть, я всем довольна! Процветания Вам! 🤗Всем советую этот отель.
Впервые столкнулся с таким отелем, где номер не соответствует описанию и нельзя оформить возврат денег, оплаченных за следующие дни, у них это можно сделать только через суд или через заявление в Роспотребнадзор. Оценка ноль. Всем рекомендация обходите этот отель стороной, вы там точно не отдохнете.
Приехал ночью с дороги, хотел принять душ и лечь спать. Когда увидел постельное белье с огромными желтыми пятнами и лобковыми волосами, попросил администратора сменить постельное белье. Она пять раз приносила с ее слов стиранное свежее пастельное белье и все пять комплектов были с желтыми пятнами. Я отказался спять на таком белье и попросил вернуть деньги, администратор сказала, что деньги они не возвращают ни в каких случаях. Что ей собственник (гражданин Индии) запрещает это делать. В отеле и на сайте отсутствует информация об юридическом лице, на кого писать претензию на оказание некачественных услуг. Сложилось впечатление, что предпринимательская деятельность ведется не законно. Паспорта при заселении ни кто не спрашивает. Все провода в номерах на скрутках, противопожарные средства отсутствуют.
2
solthone
Level 2 Local Expert
April 23
В принципе не пишу отзывы, даже если все плохо, но этот отель просто УЖАС. Позвонил перед бронированием заранее, дабы узнать есть ли номера и через Туту просто так не бронировать, сказали, мол да, приезжайте, заселим (мужчина с акцентом был на телефоне). Оплатил, перед посадкой в поезд на Москву позвонил снова, получил положительный ответ, что заселят. Приехал к 10 вечера, добирался на метро около часа от Казанского вокзала. Прихожу в отель, мне в тупую говорят: "Отмените бронь", на вопрос "Почему?" я внятного ответа не услышал, кроме как то, что номеров свободных нет, хотя я звонил и заранее узнавал. После чего он мне сказал: "Отмените, щас решим вопрос". Решать он его собрался так, мол есть свободная комната, но ключей от нее нет, поэтому администратор пошел взламывать ее, дабы заселить нас, увидев это, мы просто вязли и ушли. Бронь естественно отменять не стал, просто написал в поддержку Туту и через пару дней, спустя несколько звонков от оператора туту - деньги вернули. Никому не советую данное место, за эту сумму можно найти намного лучше отель)
Персонал очень вежливый, доброжелательный, отзывчивый, в гостинице при входе оч уютно и светло. Персонал делает все возможное чтобы посетителю было приятно, в отеле тихо и спокойно:-) Отличное расположение от метро, около минуты :-)
Хороший отель.Уютные комфортные номера.Качественная уборка.Отзывчивый ,вежливый персонал.Особенно хочу отметить Оксану добрая,отзывчивая девушка.Отель находится рядом с метро.В шаговой доступности магазины,аптека,кафе.
Очень удобное местоположение, 1 минута от метро. Чистое белье и уютные номера. Приветливые и отзывчивые администраторы. Цена соответствует качеству. Плохая шумоизоляция.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв. Так мест не было рядом мест в гостинице, посоветовали сюда. Хорошее место уютное. И цены не кусаются. Персонал хороший. Особое внимание, уважение, а также хочу выразить благодарность сотруднику Оксане. Милая девушка, отзывчивая, все покажет, все расскажет, посоветует в выборе. Персонал хороший. Так что кто будет здесь советую..
отличное место рядом с метро. супер персонал. постельное белоснежное . останавливаюсь постоянно. и всегда без советую друзьям и близким. цены соответствуют реальному. отдельно спасибо Оксане за быстроту и оформление при заезде.
Это не отель, а хостел для одной ночи!!! номера на 1 этаже очень холодные , душевая кабина сломана!! Слив в душевой забит поддон за 30 секунд до краев заполняется!!! НЕ Советую!!!!!!!
Отличное расположение. Приветливый персонал, готовый помочь даже в нестандартной ситуации. Очень уютный, т.к. небольшой. В стоимость проживания входят завтраки. Останавливаюсь здесь постоянно, могу сказать, что отель заменто улучшается. Своих денег он явно стоит!
Отдельно хочется отметить администратора Ксюшу. Внимателеный и понимающий сотрудник. Спасибо.
Мне не понравилось персонал! Не знают свою работу, как надо.. мы зашли в 00:00 усталыми и ждали 30 мин. стоя, пока они в компьютере что то искали.. они дали ключ, даже не проводили..
Отсанавливаюсь уже неоднократно в гостинице Братиславская. Отличный сервис, в двух шагах метро. В номере всегда чисто. Приятные администраторы. Отдельное спасибо администратору Ирине 🙏 Всегда есть завтрак. Тепло и уютно .
Ужасный ! Все грязно ! Пожелели что приехали ! Просто не знаю как назвать это ! Все в пыли . Админы вообще не чего не понимают по русский ! Вообщем долб*ебизм
Очень хороший отель. Рядом метро и вся инфраструктура. Здесь я уже не первый раз. Очень хороший персонал, отзывчивый. Большое спасибо администратору Ксении, всегда реагирует на любую просьбу. Что касается чистоты в номерах и вообще комфорта, то все на высоком уровне.
Номер на одного человека мне обошёлся 1200 руб, чистый ничего лишнего, на столе есть чай в пакетиках сахар и печенье, это удивило, выдают тапочки полотенца, шампунь , очень хороший и приветливый администратор Танюша, руководителю нужно таких сотрудников премировать !!! Душ и санузел общий, все чисто и отлично, отдохнул переночевал, всем рекомендую, есть где парковать автомобиль и рядом Метро, автобусные остановки кто пешком, и много магазинчиков и Кафе перекусить, спасибо за хорошее отношение к гостям и к помещению!!! Приеду обязательно к будущем и всем рекомендую к посещению!!!
Удобное расположение, рядом метро, кафе, магазины и торговый центр.
Персонал вежливый, доброжелательный.
Завтраки отличные. Все понравилось. Рекомендую!
Заселялась в январе. Была в 2-х номерах. В обоих были комары зимой и прохладно. В одном номере на двухстворчатом окне на одной из половинок нет жалюзи, а напроотив дом, смотри в окно, кто хочешь. В другом номере тоже проблемы со шторами, не до конца задвигаются. На 1 этаже номера вообще холодные. Не советую этот отель.
Очень понравился сервис обслуживание чисто и уютно и очень спокойно особенно понравилась администратор професионал своего дела и очень приятная женщина побольшебы таких людей на ресепшене.спасибо ....
Сервис обслуживание ноль. В номере было очень холодно. Очень много комаров. Сильно воняло краской. Номер грязный. Не рекомендую данный отель. Очень пожалели что сняли номер в данном отеле.😡👎👎👎
Нам очень нравится ваш оттель , по неодкатному посещению. Администратр Оксана Григорьевна очень доброжилательна к нам. Чисто и уютно , советую всем !!!
Спасибо администации!!!!
Спасибо за гостеприимство. Отличный отель. Возвращаясь заехал именно сюда. Постель чистая и свежая. Немного горничные подводят с чистотой, но это не отразилось на моем отношении к отелю. Благодарность администратору Ксюше за её работу и улыбку.