R. I. N. A. flowers
Contacts
+7 (905) 007-70-80
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Банк Уралсиб
210 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Gift wrapping
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Soft toys
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Cost of delivery:200–250 ₽
15 reviews
July 13
Благодарю! Сюрприз с помощью ваших цветов удался!!! Букет заказывала из другого города. К сожалению, не уточнила имени девушки, которая собирала букет, но она учла все пожелания и составила очень красивую композицию. Общение по телефону было приятным, были предложены разные варианты, чувствовалась забота о клиентах. Успеха и процветания!!!
1
September 17
Отвратительный "бутик", в городе много хороших магазинов , цены неоправданно высокие, оформление оставляет желать лучшего. Продали с витрины увядший букет, заказывали с приложения, праздник испортили, на претензии ответили что Я должна была молча принять букет. Ужасное отношение к клиентам. Соотношение цена=качество это не про них.
February 10
Отношение к клиентам -отвратителное! 09.02.2024 около 11 ч утра написали в ватс ап на номер данного цветочного магазина (8 (905) 007-70-80) попросили букет на 19-00 20-00 ч вечера этого же дня, озвучили сумму, а так же скинули примеры необходимого букета. Так как со своей стороны рина бутик не хотели содействовать, на просьбу прислать примеры того, что они смогут сделать из сухоцветов, ответили, что могут только сначала букет сделать и потом показать ( что уже могло подразумевать необходимость в исправлении того, что клиенту могло не понравиться). Через 2 часа флорист собрала букет и прислала фото ( фото 1), я попросила поменять пленку на крафтовую бумагу, через некоторое время прислали (фото 2), после чего от меня поступила просьба поменять упаковку на бумагу без рисунков и немного убрать яркий синий оттенок. Мастер переделала, (фото 3) в целом все устраивало за исключением розового шарика, который я не просила. Его я попросила заменить хлопком. Но после этого видимо решили не отвечать. И даже после повторного сообщения от меня ответ не поступил. На следущий день (10.02.2024) от рина бутик поступило сообщение «вам еще актуально?» , несмотря на то, что букет нужен был 09.02.2024. Мне как клиенту остается непонятным, как можнл просто взять и перестать отвечать, с моей стороны не было ни грубости , ни претензий. На фото 4, 5, представлены вариации букета, который был нужен мне. В данной ситуации флорист могла поставить меня в известность о том, что собрать необходимый букет не представляется возможным и не более , я бы со своей стороны искала другие цветочные, где смогут сделать.
1