R-Motors, Official dealer of Mercedes-Benz
186 reviews
March 13
Вчера приобрели в этом салоне автомобиль. Остались очень довольны. Менеджер по продажам, Алина, встретила нас с улыбкой, быстро сориентировала нас по автомобилю, который мы выбрали, предложила наиболее выгодный для нас вариант, с учётом наших пожеланий. С дороги предложила нам отдохнуть, посидеть, попить кофе. В данном авто салоне для посетителей созданы все условия для комфортного отдыха. Оформление документов прошло быстро и качественно. Кроме того, нам вручили подарки к нашему новому авто. Мы остались довольны... 🤝👍
January 28
В конце декабря покупал машину. Одно удовольствие было обращаться в данный дилер. Очень грамотное управление , обслуживание клиентов и посетителей в целом.
Качественные консультации, обзоры и самое главное машины)
Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Алине, которая всегда была и остается на связи с момента интереса моего к машине и до сегодняшнего дня( после покупки месяц прошел) . Видно профессионала своего дела, который интересуется состоянием автомобиля у своих клиентов , а также всегда ответит и поможет в случае чего. 10 из 10 одним словом!
2
May 8
От Мерса осталась лишь вывеска, но Обслуживаю своего мерина только здесь. Качественный сервис и опытные спецы. Отдельная благодаоность Александру. Всегда подберет нужную деталь по оптимальной цене. Еще из приятных моментов - подешевело родное немецкое масло. Вобщем норм сервис! Надеюсь звезда вернется а Россию.
May 2
Всем привет! Бралив автосалоне 2 автомобиля. Этоне первая покупка нового авто у дилера поэтому есть с чем ,и с кем сравнить. Так получилось что нами заеималась и вела с начало и до выдачи менеджер Алина. Очень приятный в общении человек, свою работу знает от и до, человек находиться на своем месте любые вопросы по авто расскажет, обьяснит, покажет.Видно профессионал в своем деле. Вообщем умничка! Теперь о салоне. В автосалоне спокойная, рабочая обстановка ни какой суеты, есть комфортная зона отдыха, кофе, чистый туалет, территория ухоженная провели там 2 дня и не устали . Рекомендую дилера если надумаете покупать джитур. Сергей!
1
January 16
В сентябре мы купили машину в салоне, где ранее в нем купил машину мой сын и сват. Менеджер Алина встретила нас с улыбкой. Ответила на все ваши вопросы. Проехали с ней по маршруту. Выбрали JETOUR x70plus.Очень оперативно оформили все документы. Алина ещё раз рассказала все нюансы нашей машины. За 4 месяца владения машиной, решал все возникающие вопросы с менеджером Алиной очень оперативно. Поэтому я решил написать этот отзыв .А всем своим друзьям и знакомым советую этот салон .Сын моего друга тоже взял такую же машину. Спасибо большое руководству салона за такую организацию работы.
1
December 30, 2024
Классный салон. Но из-за санкций сложнее стало с запчастями и расходными материалами. Цены тоже поднялись. Ассортимент- китайские Jetour и Aita.
Качество работ-высокое.
December 15, 2024
Отличное место для покупки машины. Купили машину с пробегом. Персонал компетентный, вежливый. Покупка прошла легко и быстро 🔥🚗
May 26
Настоящие проффи своего дела что касается машин от Мерседеса до Джетура многолетний опыт работы говорит сам за себя ведь мастера механики и приёмники на протяжении более19 лет остаются работать на благо клиентов и компании на одном месте олицетворяя качество и профессионализм своего дела
October 19, 2024
Шикарный салон автомобилей,очень приятная девушка менеджер по продажам Алина,было приятно с ней работать!Машина супер !сбылась моя мечта джетор на белом салоне сказка 😍👌🏻👌🏻👌🏻
1
December 14, 2024
Замечательный автосалон, красивый, очень доброжелательный персонал и обслуживание.
1
October 12, 2024
Хочу поблагодарить Алину за отличную работу в качестве менеджера. Она проявила высокий уровень профессионализма, ответив на все наши вопросы и даже на те, о которых мы еще не успели подумать. Грамотное общение и внимательное отношение к клиенту сделали процесс выбора автомобиля максимально комфортным.
1
January 19
Общение с менеджером Алиной оставляет желать лучшего. Уровень городского рынка. Уважения к клиенту отсутствует напрочь. Руководству стоит присмотреться получше.
May 24
Если хотите попасть в сказку про золотой ключик - вам сюда. Здесь живут кот Базилио и лиса Алиса. И ключик от машины может реально стать золотым. Не рекомендую
December 19, 2024
В целом все норм.
Единственное девушка менеджер Аля кукла ведёт себя высокомерно.
Как будто пришла не продавать машины а себя .
Ищи папика в другом месте
February 19, 2024
Подобрали авто согласно предпочтений. Приветливый, опытный и знающий свое дело менеджер сделал все на 5 баллов💪 Уехали на классном авто, да еще и с прекрасным настроением не только от покупки🔥🔥🔥
2
1
February 20, 2024
Обратился за ремонтом в данное представительство, была ударенна дверь на той машине которую покупал у них. Машина на гарантии! Произвёл полную оплату за запчасти и всё сопутствующие работы. Ремонт длился аж почти 5 ть месяцев и это просто замена двери. Это ужас, главное деньги взять взяли и понеслось, одни завтраки, менеджеры вообще не понимают где работают. Выходил даже на официальное представительство и тоже бестолку, ремонт только ускорился тогда когда сделали обращение к адвокату.
Не вздумайте сталкиваться с этим автосалоном.
Сюр в том что даже за деньги люди не хотят работать. Вывод следующий либо компетентности у сотрудников нет вообще, либо собственнику автосалона всё равно на статус данного заведения.
Минус
Минус
Минус
2
4
August 10, 2024
Автоэлектрик не смог определить неисправность на авто и приговорил коробку. Стоимость коробки около 1 млн рублей выходила. Диагностический лист диагностики не показывали, ссылались на Москву.... Якобы не вариант показать какие ошибки показывает диагностика... Так и в конечном результате оказалась проблема в предозраниьеле!!! Просто нужно было норм его поставить!!! Все!!! И машинка завелась и поехала! А по их версии дело было в мозгах коробки, которые идут только в сборе с коробкой...
2
April 17
Отличный сервис. Приехали на плановое то за 350 км. Остались довольны. Рекомендую!
July 25, 2023
Отличный салон. Менеджер Ксения Кошель- Лучшая!!! Предложила лучшие условия чем в Краснодаре и Ростове на Дону, практически вся сделка прошла дистанционно, мне оставалось только приехать оформить документы и уехать на новом авто!
Отличные условия покупки, отношение к клиенту и внимание к мелочам!
Спасибо огромное за Вашу работу!
Благодарю за подарки!
Вообщем, если нужен Jetour, только сюда!
3
3
November 30, 2024
Менеджер Александр работающий на приёмке на сервисное обслуживание авто , работник 99 уровня . Мой мерседес которому 11 лет жив здоров благодаря ему
1
May 13
Приехали по гарантии устранить несколько ошибок, записаны на 15:00 ждём уже два часа и неизвестно сколько еще ждать
July 23, 2024
Спокойная атмосфера, приняли машину в ремонт очень быстро, компетентно. Предложили кофе, в последствии информируют меня о процессе ремонта, Я не первый раз на этом сервизе, притензий нет!!!
1
April 24, 2024
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Роману 🔥👍. Внимательно, корректно обслужил по выбору автомобиля. Спасибо за обслуживание 🙏я довольна .
2
1
July 8, 2023
Добрый день ! Машину обслуживал всегда в краснодаре мерседес центр на красной площади, за год ездил 15 т поэтому при обращении просил чтобы обратили внимание на всё и чтобы за этот период у меня не было никаких проблем . Машина спустя после последнего т.о всего 7000 т км начала дико ломаться отказал усилитель тормоза , правая передняя стойка пустая , задние пневмобалоны умерли машина стала падать не равномерно на задние колеса , двигатель при нажатии на газ готов был выпрыгнуть из под капота и т.д . Все эти моменты у меня обнаружили в этом салоне р. Моторс . Запчасти в наличии есть на выбор оригинал и нет . Предлагают установить на выбор . Поменяли мне то что я хотел сделали быстро ценник был нормальный .то что там комната для ожидания кому-то не нравится это прям не знаю что сказать чисто , мягко прохладно все что нужно для ожидания есть , если не нравится в мире животных смотрите что нравится в своём телефоне я туда машину ездил чинить а не кайфовать . Хороший центр для обнаружения и решения проблем с машиной . Рекомендую
3
1
July 2, 2024
Прекрасный ДЦ, с компетентными сотрудниками! Спасибо сервису Джетур за оперативную замену фонаря по гарантии!)
2
1
January 15, 2024
Сервис:
29.11.23
Приехал делать развал и шиномонтаж на мерседесе, ждал около 4 часов, по шиномонтажу вопросов нет, развал сказали трудно, но сделали, по факту приехал позже на другой сервис, сказали, что болты даже не раскручивали
Получатся просто отдали, с таким же развалом, как было, но деньги за него взяли
Сказали бы как есть и резину новую не сожрало бы )
2
3
February 9, 2022
Самый лучший сервис Мерседес, облуживалась в Санкт-Петербурге, Москве, Краснодаре. Очень высококвалифицированный персонал, начиная от красивых вежливых девушек - администраторов и заканчивая мастерами. Внимательное отношение к клиенту: всё объяснят, покажут и расскажут, не навязывая лишних услуг, как в Санкт-Петербурге, в частности, в Автофоруме, где всё в точности наоборот. Рекомендую данный сервис, особенная благодарность сервисному консультанту Леонтьеву Александру -мастер своего дела с большой буквы
4
1
August 13, 2024
Официальный сервис проводит ТО кое как. Сказал, что хруст в районе тормозной педали - побрызгали вд-хой и взяли за эту процедуру 900₽. При этом ничего не поменялось
October 28, 2024
Отличное место, отличный персонал, лучшие модели китайских машин на сегодня)
1
April 4, 2024
Очень доброжелательно отношение к клиенту , грамотное обслуживание ,компетентный персонал.
2
1
December 15, 2023
Прекрасный автосалон, дорого-богато. Машины классные 👍, ребята молодцы, работают отлично!!!!
3
May 11, 2023
Обслуживал машину, все очень грамотно, даже сделали мойку подвески и всего низа авто. Меняли масло в АКПП и двигателе и в раздатке с мостами, цена адекватная по сравнению с кустарными сервисами где ни кто не даст гарантии о оригинальности масла!
4
2
February 3, 2023
Качество работ - достойное. Персонал - в большинстве адекватный. Отношение к клиентам - стараются, молодцы. Время ожидания - норм. Выбор товаров - на любителя, ни разу ничего не купил. Ремонт - ну, ремонтируют, были проблемы с качеством запчастей, на что руководство решило отморозиться. Вот это напрягает. Выбор машин - цена космическая, консультанты сами прикалываются. Комната ожидания - её нет! Полный отстой!
3
2
June 25, 2024
Приходишь в сервис н не чего с начала не объясняют и не ремонтируют в последствии. Токое ощущение, что важно только деньги за диагностику содрать в размере 6900.
May 16, 2023
Большой удобный салон, даже есть новые машины единственное, что цены огромные. Так же есть сервис. Специалисты очень грамотные и профессиональные.
2
3
May 23, 2024
Великолепный автосервис с мегапрофессиональными сотрудниками, желающими помочь клиентам.
1
1
June 30, 2023
Раньше было шикарно, и удобно и сервис, но теперь все иначе, отгородили помещение, консультантов приглашают из другого салона чтобы запустить випов , чтобы увидеть авто и получить инфу
3
March 7, 2024
Всё отлично! Вежливость и квалификация персонала на высоте! Нет не решённых проблем!
1
1
October 20, 2023
С 2014 года обслуживал машину. Сервис отличный. Персонал внимательный и вежливый. На данный момент предлогают и оригиналы и аналоги.
2
September 2, 2023
Не дай Бог сюда больше попасть ,работы не то что сделали ,а ещё и сломали !!!Отношение похабное ,машину отдали грязную ,в зоне ремонта кроме жигулей ,нет ни одного мерседеса !Не рекомендую и не советую !Два раза обращался и оба раза не доволен ((((Буду искать другой сервис
2
June 5, 2023
Обман, менял масло в двигателе на мерседес амг, по настоянию менеджера заменил тормозные колодки вкруг, хотя датчик не просил этого сделать. Проехал 10 тыс км на якобы замененных и датчик требует замены колодок 🤣. Как это может быть, если на старом комплекте проехал с завода с 0 до 27 тыс км и он не просил замены? Один водитель и стиль езды не менял!!!!! Заказ каряд в наличии имею!
3
2
August 7, 2024
Сервис, цена-качество обслуживания, профессионализм, 5 баллов ⭐
1
May 5, 2024
Искал запчасти на машину, все заняты, обещали перезвонить в итоге через 3 часа когда я все уже нашел, передвонили)))
September 12, 2024
Отличный салон, приветливый персонал 👍
3
August 8, 2022
Поразила в этом центре человеческое отношение ( привезли нас на эвакуаторе, из-за ошибки в датчиках AdBlue заблокировалась вся система. Машина не заводилась. Ехали с 4мя детьми из Крыма в Москву. Специалисты центра смогли в конце концов обойти блок системы и завести автомобиль. Причём нам сразу было сказано: ищите ночлег... за пару минут не справимся...
На втором этаже есть небольшая детская комната, автомат с кофе.
Спасибо большое всем специалистам, кто помогал нам справится с неожиданной проблемой!
1
2
December 4, 2023
Покупал мерседес Gle. Машину отдали всю в царапинах, следах полироли, грязным сиденьем и с паутиной под капотом…сервис даже на 2 не тянет.
1
1
April 2, 2024
Большой выбор машин, есть возможность преобретения иашины в кредит со сктдкой
3
May 18, 2022
10 мая 2022 года сдал машинку МВ W447 в сервисный цех на регулировку сдвижной двери и промывка радиаторов. Все работы были выполнены качественно и в установленные сроки, и даже с опережением. Дополнительно провели на моем авто 4 отзывные регламента. Сервисный консультант Леонтьев Александр мастер своего дела, компетентен и внимателен к клиенту. Все возникающие вопросы разъясняет со знанием дела. Ценник приятно удивил. Бюджетно. Рекомендую сервисный центр для посещения. Думаю останетесь довольны. Особая благодарность Леонтьеву Александру.
3
1
July 7, 2024
Слабое знание конструктивных особенностей автомобилей администраторами сервиса
November 23, 2021
Ребята ну вы топ салон ! Покупал у вас Lexus GS для людей из Новосибирска, менеджеру Иванову Дмитрию огромный привет и спасибо ! За честность , за то что рассказал о машине все как есть дистанционно ! Честность в наше время очень ценная вещь ! Короч доверили ! Не пожалели ! Спасибо за хорошую машину ! Ну и бантом добавили праздника , покупка машины даже не новой всегда праздник !
