R-Motors, Official dealer of Mercedes-Benz
179 reviews
January 28
В конце декабря покупал машину. Одно удовольствие было обращаться в данный дилер. Очень грамотное управление , обслуживание клиентов и посетителей в целом.
Качественные консультации, обзоры и самое главное машины)
Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Алине, которая всегда была и остается на связи с момента интереса моего к машине и до сегодняшнего дня( после покупки месяц прошел) . Видно профессионала своего дела, который интересуется состоянием автомобиля у своих клиентов , а также всегда ответит и поможет в случае чего. 10 из 10 одним словом!
January 16
В сентябре мы купили машину в салоне, где ранее в нем купил машину мой сын и сват. Менеджер Алина встретила нас с улыбкой. Ответила на все ваши вопросы. Проехали с ней по маршруту. Выбрали JETOUR x70plus.Очень оперативно оформили все документы. Алина ещё раз рассказала все нюансы нашей машины. За 4 месяца владения машиной, решал все возникающие вопросы с менеджером Алиной очень оперативно. Поэтому я решил написать этот отзыв .А всем своим друзьям и знакомым советую этот салон .Сын моего друга тоже взял такую же машину. Спасибо большое руководству салона за такую организацию работы.
October 19, 2024
Шикарный салон автомобилей,очень приятная девушка менеджер по продажам Алина,было приятно с ней работать!Машина супер !сбылась моя мечта джетор на белом салоне сказка 😍👌🏻👌🏻👌🏻
October 12, 2024
Хочу поблагодарить Алину за отличную работу в качестве менеджера. Она проявила высокий уровень профессионализма, ответив на все наши вопросы и даже на те, о которых мы еще не успели подумать. Грамотное общение и внимательное отношение к клиенту сделали процесс выбора автомобиля максимально комфортным.
December 30, 2024
Классный салон. Но из-за санкций сложнее стало с запчастями и расходными материалами. Цены тоже поднялись. Ассортимент- китайские Jetour и Aita.
Качество работ-высокое.
December 15, 2024
Отличное место для покупки машины. Купили машину с пробегом. Персонал компетентный, вежливый. Покупка прошла легко и быстро 🔥🚗
November 30, 2024
Менеджер Александр работающий на приёмке на сервисное обслуживание авто , работник 99 уровня . Мой мерседес которому 11 лет жив здоров благодаря ему
1
December 14, 2024
Замечательный автосалон, красивый, очень доброжелательный персонал и обслуживание.
1
January 19
Общение с менеджером Алиной оставляет желать лучшего. Уровень городского рынка. Уважения к клиенту отсутствует напрочь. Руководству стоит присмотреться получше.
February 19, 2024
Подобрали авто согласно предпочтений. Приветливый, опытный и знающий свое дело менеджер сделал все на 5 баллов💪 Уехали на классном авто, да еще и с прекрасным настроением не только от покупки🔥🔥🔥
1
1
February 20, 2024
Обратился за ремонтом в данное представительство, была ударенна дверь на той машине которую покупал у них. Машина на гарантии! Произвёл полную оплату за запчасти и всё сопутствующие работы. Ремонт длился аж почти 5 ть месяцев и это просто замена двери. Это ужас, главное деньги взять взяли и понеслось, одни завтраки, менеджеры вообще не понимают где работают. Выходил даже на официальное представительство и тоже бестолку, ремонт только ускорился тогда когда сделали обращение к адвокату.
Не вздумайте сталкиваться с этим автосалоном.
Сюр в том что даже за деньги люди не хотят работать. Вывод следующий либо компетентности у сотрудников нет вообще, либо собственнику автосалона всё равно на статус данного заведения.
Минус
Минус
Минус
2
4
August 10, 2024
Автоэлектрик не смог определить неисправность на авто и приговорил коробку. Стоимость коробки около 1 млн рублей выходила. Диагностический лист диагностики не показывали, ссылались на Москву.... Якобы не вариант показать какие ошибки показывает диагностика... Так и в конечном результате оказалась проблема в предозраниьеле!!! Просто нужно было норм его поставить!!! Все!!! И машинка завелась и поехала! А по их версии дело было в мозгах коробки, которые идут только в сборе с коробкой...
2
December 19, 2024
В целом все норм.
Единственное девушка менеджер Аля кукла ведёт себя высокомерно.
Как будто пришла не продавать машины а себя .
Ищи папика в другом месте
July 25, 2023
Отличный салон. Менеджер Ксения Кошель- Лучшая!!! Предложила лучшие условия чем в Краснодаре и Ростове на Дону, практически вся сделка прошла дистанционно, мне оставалось только приехать оформить документы и уехать на новом авто!
Отличные условия покупки, отношение к клиенту и внимание к мелочам!
Спасибо огромное за Вашу работу!
Благодарю за подарки!
Вообщем, если нужен Jetour, только сюда!
3
3
July 23, 2024
Спокойная атмосфера, приняли машину в ремонт очень быстро, компетентно. Предложили кофе, в последствии информируют меня о процессе ремонта, Я не первый раз на этом сервизе, притензий нет!!!
1
October 28, 2024
Отличное место, отличный персонал, лучшие модели китайских машин на сегодня)
April 24, 2024
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Роману 🔥👍. Внимательно, корректно обслужил по выбору автомобиля. Спасибо за обслуживание 🙏я довольна .
2
1
July 8, 2023
Добрый день ! Машину обслуживал всегда в краснодаре мерседес центр на красной площади, за год ездил 15 т поэтому при обращении просил чтобы обратили внимание на всё и чтобы за этот период у меня не было никаких проблем . Машина спустя после последнего т.о всего 7000 т км начала дико ломаться отказал усилитель тормоза , правая передняя стойка пустая , задние пневмобалоны умерли машина стала падать не равномерно на задние колеса , двигатель при нажатии на газ готов был выпрыгнуть из под капота и т.д . Все эти моменты у меня обнаружили в этом салоне р. Моторс . Запчасти в наличии есть на выбор оригинал и нет . Предлагают установить на выбор . Поменяли мне то что я хотел сделали быстро ценник был нормальный .то что там комната для ожидания кому-то не нравится это прям не знаю что сказать чисто , мягко прохладно все что нужно для ожидания есть , если не нравится в мире животных смотрите что нравится в своём телефоне я туда машину ездил чинить а не кайфовать . Хороший центр для обнаружения и решения проблем с машиной . Рекомендую
3
1
July 2, 2024
Прекрасный ДЦ, с компетентными сотрудниками! Спасибо сервису Джетур за оперативную замену фонаря по гарантии!)
2
1
January 15, 2024
Сервис:
29.11.23
Приехал делать развал и шиномонтаж на мерседесе, ждал около 4 часов, по шиномонтажу вопросов нет, развал сказали трудно, но сделали, по факту приехал позже на другой сервис, сказали, что болты даже не раскручивали
Получатся просто отдали, с таким же развалом, как было, но деньги за него взяли
Сказали бы как есть и резину новую не сожрало бы )
2
2
August 13, 2024
Официальный сервис проводит ТО кое как. Сказал, что хруст в районе тормозной педали - побрызгали вд-хой и взяли за эту процедуру 900₽. При этом ничего не поменялось
September 12, 2024
Отличный салон, приветливый персонал 👍
3
February 9, 2022
Самый лучший сервис Мерседес, облуживалась в Санкт-Петербурге, Москве, Краснодаре. Очень высококвалифицированный персонал, начиная от красивых вежливых девушек - администраторов и заканчивая мастерами. Внимательное отношение к клиенту: всё объяснят, покажут и расскажут, не навязывая лишних услуг, как в Санкт-Петербурге, в частности, в Автофоруме, где всё в точности наоборот. Рекомендую данный сервис, особенная благодарность сервисному консультанту Леонтьеву Александру -мастер своего дела с большой буквы
4
1
April 4, 2024
Очень доброжелательно отношение к клиенту , грамотное обслуживание ,компетентный персонал.
2
1
December 15, 2023
Прекрасный автосалон, дорого-богато. Машины классные 👍, ребята молодцы, работают отлично!!!!
3
May 11, 2023
Обслуживал машину, все очень грамотно, даже сделали мойку подвески и всего низа авто. Меняли масло в АКПП и двигателе и в раздатке с мостами, цена адекватная по сравнению с кустарными сервисами где ни кто не даст гарантии о оригинальности масла!
4
2
February 3, 2023
Качество работ - достойное. Персонал - в большинстве адекватный. Отношение к клиентам - стараются, молодцы. Время ожидания - норм. Выбор товаров - на любителя, ни разу ничего не купил. Ремонт - ну, ремонтируют, были проблемы с качеством запчастей, на что руководство решило отморозиться. Вот это напрягает. Выбор машин - цена космическая, консультанты сами прикалываются. Комната ожидания - её нет! Полный отстой!
3
2
June 25, 2024
Приходишь в сервис н не чего с начала не объясняют и не ремонтируют в последствии. Токое ощущение, что важно только деньги за диагностику содрать в размере 6900.
May 23, 2024
Великолепный автосервис с мегапрофессиональными сотрудниками, желающими помочь клиентам.
1
1
May 16, 2023
Большой удобный салон, даже есть новые машины единственное, что цены огромные. Так же есть сервис. Специалисты очень грамотные и профессиональные.
2
3
June 30, 2023
Раньше было шикарно, и удобно и сервис, но теперь все иначе, отгородили помещение, консультантов приглашают из другого салона чтобы запустить випов , чтобы увидеть авто и получить инфу
3
March 7, 2024
Всё отлично! Вежливость и квалификация персонала на высоте! Нет не решённых проблем!
1
1
October 20, 2023
С 2014 года обслуживал машину. Сервис отличный. Персонал внимательный и вежливый. На данный момент предлогают и оригиналы и аналоги.
2
September 2, 2023
Не дай Бог сюда больше попасть ,работы не то что сделали ,а ещё и сломали !!!Отношение похабное ,машину отдали грязную ,в зоне ремонта кроме жигулей ,нет ни одного мерседеса !Не рекомендую и не советую !Два раза обращался и оба раза не доволен ((((Буду искать другой сервис
2
June 5, 2023
Обман, менял масло в двигателе на мерседес амг, по настоянию менеджера заменил тормозные колодки вкруг, хотя датчик не просил этого сделать. Проехал 10 тыс км на якобы замененных и датчик требует замены колодок 🤣. Как это может быть, если на старом комплекте проехал с завода с 0 до 27 тыс км и он не просил замены? Один водитель и стиль езды не менял!!!!! Заказ каряд в наличии имею!
3
2
August 7, 2024
Сервис, цена-качество обслуживания, профессионализм, 5 баллов ⭐
1
May 5, 2024
Искал запчасти на машину, все заняты, обещали перезвонить в итоге через 3 часа когда я все уже нашел, передвонили)))
August 8, 2022
Поразила в этом центре человеческое отношение ( привезли нас на эвакуаторе, из-за ошибки в датчиках AdBlue заблокировалась вся система. Машина не заводилась. Ехали с 4мя детьми из Крыма в Москву. Специалисты центра смогли в конце концов обойти блок системы и завести автомобиль. Причём нам сразу было сказано: ищите ночлег... за пару минут не справимся...
На втором этаже есть небольшая детская комната, автомат с кофе.
Спасибо большое всем специалистам, кто помогал нам справится с неожиданной проблемой!
1
2
December 4, 2023
Покупал мерседес Gle. Машину отдали всю в царапинах, следах полироли, грязным сиденьем и с паутиной под капотом…сервис даже на 2 не тянет.
1
1
April 2, 2024
Большой выбор машин, есть возможность преобретения иашины в кредит со сктдкой
3
July 7, 2024
Слабое знание конструктивных особенностей автомобилей администраторами сервиса
June 1, 2024
Отвратительное обслуживание, консультанты обсуждают посетителей так чтобы слышали !!!!!
1
1
May 18, 2022
10 мая 2022 года сдал машинку МВ W447 в сервисный цех на регулировку сдвижной двери и промывка радиаторов. Все работы были выполнены качественно и в установленные сроки, и даже с опережением. Дополнительно провели на моем авто 4 отзывные регламента. Сервисный консультант Леонтьев Александр мастер своего дела, компетентен и внимателен к клиенту. Все возникающие вопросы разъясняет со знанием дела. Ценник приятно удивил. Бюджетно. Рекомендую сервисный центр для посещения. Думаю останетесь довольны. Особая благодарность Леонтьеву Александру.
3
1
November 23, 2021
Ребята ну вы топ салон ! Покупал у вас Lexus GS для людей из Новосибирска, менеджеру Иванову Дмитрию огромный привет и спасибо ! За честность , за то что рассказал о машине все как есть дистанционно ! Честность в наше время очень ценная вещь ! Короч доверили ! Не пожалели ! Спасибо за хорошую машину ! Ну и бантом добавили праздника , покупка машины даже не новой всегда праздник !
October 11, 2022
Первый раз при замене сиденья по гарантии, поцарапали салон, об этом даже не сообщили.
Сейчас вообще оборзели, называют одну цену, при выдаче ставят перед фактом и увеличивают цену на 10000 мотивируя тем что в расчете по ошибке стоял один литр масла а залили 5. При этом заливают масло Лукойл 1612622 ценой 700р по 2000, рассчитывая на то что никто ничего не скажет, ведь сейчас санкции же, недостать масла лукойл.
4
1
June 8, 2024
Отличный автосалон, всё чëтко грамотно. Менеджер Алексей красавчик.
2
1
July 22, 2024
Нормальный, адекватный сервис и салон.
1
September 11, 2023
Классный салон . Покупали Мерседес. Спасибо большое менеджеру Роману.
3
August 1, 2022
Обращался по обслуживанию своего автомобиля мастер по приёму Александр Леонтьев выполнил всё в лучшем виде знает свою работу технически хорошо понимает в автомобилях в итоге нашли ту проблему кторою долго никто не мог найти
3
October 25, 2021
Мерседес в своём репертуаре, все красиво, чисто, тачки блестят) но вот с сервисом беда. Заезжал как то смотреть машину у них на меня ни то что менеджеры по продажи этих самых авто не обратили внимание а даже девочка на ресепшене здрасьте не сказала))) вот после такого отношения и машину покупать не хочется в этом салоне
1
1