Колл-центр вообще ничего не знает!!! Обучите пожалуйста своих сотрудников, чтобы они не вводили клиентов в заблуждение!!! Прогоняли за справкой в офис (мол только так можно получить), а в офисе сказали, что такой документ предоставить не могут и мне надо обращаться напрямую к эмитенту. В итоге зря потраченное время, деньги и нервы. Очень разочарована.
В целом все хорошо, только для получения талончика ты должен предоставить паспорт и подписать согласие на предоставление перс данных, что странно, ведь далее у тебя может быть вопрос, не требующий передачи перс данных.
Позвонила в call центр по номеру горячей линии по выплате дивидендов акционерам, разговаривала с сотрудником Светланой. Думаю, что в разговоре обороты речи " а вы что хотите, чтобы я позвонила эмитенту и попросила вам перезвонить, потому что у вас есть вопросы...." звучат странно и неуместно.
Лучший регистратор. Компетентные работники, быстрые и вежливые. Достойный офис. Всем рекомендую.
3
3
Андрей М
Level 28 Local Expert
December 27, 2021
Профессиональный реестродержатель.
Крупный, большие клиенты.
Поэтому какое-то странное отношение к клиентам.
Как будто мы им должны, а не наоборот.
Как в государстве всё с ног на голову.
Забывают кто главный: клиент или исполнитель...
Наверное, самая лучшая регистраторская компания в России. Отличная клиентоориентированность, приемлемые цены на услуги, четкость и оперативность в работе.
Работают сокращённый рабочий день (Пн-Чт 10-17, Пт 10-16), для посещения надо записаться, минимум за час до закрытия. Ждать приёма недолго. Персонал уважительный и компетентный. За выписки из реестров платить налом в их кассе в зале, недорого.
4
2
VK
Level 10 Local Expert
July 2, 2021
Очень хороший регистратор, все быстро, четко и оперативно. Ещё тут самая лучшая пресс-служба на рынке.
уже 2 месяца как не могут дать ответ для ФССП.
UPD: запрос ФССП от 16.06.2021 - сейчас 02.09.2021 ответа так и нет.
UPD: Ответ за запрос так и не поступил, исполку закрыли, теперь начнется прокурорская проверка. 12.09.2021
Свинское отношение к акционерам норильского никеля. Охрана как псы натасканные, операторы в окошке высокомерные и с презрением относятся к клиентам. Профессионализма ноль.