R-sauna
89 reviews
January 5
UPD: 05.01.24.
Ну что ж, терпение кончилось и решил обновить отзыв. Первый вопрос по замене термостата был решён быстро и оперативно. Но! Через месяц таймер включения вышел из строя, просто коротить начал, искры из него сыпались. Замечу, что печь использовалась два раза в неделю по выходным в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации. Повторное обращение в рсауну вылилось в целую переписку, в которой мне также быстро ПООБЕЩАЛИ отправить запчасти. Спустя почти полтора месяца переписки, выяснилось, что никто и ничего отправлять не будет, а нужно им отправить печь на диагностику. Мои аргументы, что я зиму проведу без сауны и это будем мне стоить почти половину стоимости новой запчасти, никто не принял. В итоге купил сам и поставил. Но уровень сервиса оставил неизгладимое впечатление в отрицательно сторону.
Исходный отзыв:
Хочу поблагодарить рсауну за качественное сервисное обслуживание и клиентоориентированность. Была приобретена печь SAWO NORDEX 90 осенью 2022 года через площадку маркетплейса. В сентябре 2023 вышел из строя Термостат. Написал письмо в магазин с описанием ситуации, и менее двух недель новый Термостат был через сдек доставлен по моему адресу. Заменил самостоятельно. Теперь все работает.
2
1
October 16
Покупал в этому месте базальтовый фольгированный картон. Вынесли завернутым в пленку , поэтому сразу не посмотрел. По итогу :крошится от прикосновения, а фольга толще на конфетной обертке бывает
December 9, 2023
Заказал здесь жаропрочное стекло для камина, через несколько дней забрал, цена не самая дешевая, но по расположению удобно. В принципе всё как договаривались.
1
July 27, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Очень приятная энергетика идёт от людей. Хочется прийти ещё.
1
June 26
Супер. Все что я искал для бани есть здесь, в одном месте.
March 14, 2023
Обратился в эту фирму для установки печи на даче.я выбрал одну-менэнджер предложил другую дешевле и лучше по эстэтике и теплоотдаче!мне понравился такой подход к клиентам5+.приехали установщик Евгений и к сожалению не помню имя второго.установили печь и дымоход.ребята Красавцы пока всё не сделали ни разу не присели.МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!
1
1
April 9, 2023
Понадобилось стекло для камина под заказ.Обратился по совету старого друга в эту организацию.Стекло изготовили в срок и по моему заказу.Доставили курьером в квартиру.Стекло установили.Камин опробовали.Все понравилось.Люди адекватные и цена приемлемая.
1
1
October 5
Отличный дешевый магазин Все есть
June 4
Вежливый персонал , есть доставка
May 8, 2023
Хороший магазин для бани сауны практически всё есть если что-то нету можно это заказать принципе не долго ждать на заказ а так среднем что не обращался всё было наличие
1
November 19, 2023
Всё хорошо было бы если бы смотрели что продаётся на сайте и что отправляют клиентам, пришлось ехать с другого конца города выяснять
2
January 18, 2023
Есть всё ,что касается нагревания и даже больше,отличный магазин 👍один минус зона для клиентов отсутствует,но это объяснимо количеством товара поэтому 5+
1
October 21, 2021
Отличный магазин. Искал стекла для древнего камина Енисей - нашел здесь по самой привлекательной цене. Проконсультировали на предмет подбора огнеупорного жгута и моментов связанных с кремежом. Доставку осуществили в течении дня и в удобное для меня время. Вообщем все отлично. Рекомендую
1
1
May 5
Супер спасибо , советую , есть всё
December 1, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Есть даже то, что в других магазинах не было. Компетентные продавцы. Процветания и развития Вам.
1
June 27, 2023
Заказывал оригинальнкую деталь с наименование производителя harvia, модель zsk-510. Получил более дешевый заменитель с иными параметрами.
2
1
November 7, 2022
Маленький магазинчик, но с очень большим выбором товаров для печей и бани. Внимательные продавцы.
1
December 23, 2021
Покупал тут тэны для парогенератора Харвия. Цену дали лучше чем у Харвии. Естественно. Большой ассортимент. Наличие хорошее. Обслужили быстро и достойно. Рекомендую.
3
1
May 5, 2022
Приятное место, хороший продавец, ассортимент нужный) купил без проблем себе тепло обменник на Ермак. Цена рекомендованная розничная
1
1
March 5, 2023
Купил печку ракета 3. Доставку оформил через СДЭК. Привезли печку с погнутой ножкой. Сам виноват сразу не заметил. Обещали поменять но только тогда, когда печки будут в наличии. Плюс ехать нужно самому а это 50 км в одну сторону. Сервис на 2 звезды. Неделю сам звонил им и добивался ответа. Больше тут точно не куплю.
1
March 12
Интересный магазин с разными печками
February 25, 2023
Так много всего для печей и бани. И пахнет можжевельником вкусно.
1
November 3
Все дороже
October 25, 2020
Отличный магазин уже вторую печь покупают у них. Сначала покупали печь для бани, сейчас купили камин. Цены адекватные местами ниже конкурентов. А выбор комплектующих очень радует. Можно купить все в полном объеме.
2
1
February 9, 2023
Покупали бак рюкзак для бани,который крепится на трубу.Магазин хороший ,всем рекомендую.
1
April 29, 2022
Очень приятно удивят цены, покупал там буржуйку, сделали маленький презент. Мелочь, а приятно.
1
1
October 1, 2021
Нашел здесь недостающие части трубы для печки и купил материалы с запасом, с учётом что верну их. Менеджеры все подобрали, посоветовали и без проблем оформили возврат лишних деталей. Место мне понравилось.
1
1
June 27, 2023
Оплатили за ранне, забрал и уехал. Местоположение минус одна звезда!
1
1
June 1, 2023
Всё что надо есть, цены хорошие. Чего нет привезут.
1
January 12, 2022
Заказал стекло Каленое на печку. Дал не точный размер. Но тут работают профи. Меня поправили и сделали всё в размер и быстро. Да, ещё и привезли.
2
1
August 22, 2020
Отличный магазин.Отличные ребята. Выбирал печь и дымоход неделю...мозг выносил продавцам😄, меня стерпели ...Большое им за это спасибо... Посоветовали монтажников которые сделали всё за один день...СПАСИБО... По итогу цена отличная , процентов на 15%, дешевле чем у других. Теперь встает вопрос о замене старой печки в бане, и я уже знаю куда обратиться...Советую этот магазин...
1
January 27, 2023
Большой выбор товаров, замечательный и внимательный отзывчивый персонал!
1
November 20, 2021
Заказывала печь в подарок папе. Менеджеры классные ❤️доставка быстрая. Во второй дом будем заказывать печь тоже у вас!
2
1
May 8, 2021
Мне понравилось- есть парковка, удобный подъезд. Быстро и оперативно. Приезжал за запчастью для печки - подходит).
2
1
January 13, 2023
Оперативно отправили датчик пламени по самой выгодной цене
1
December 3, 2022
Очень большой ассортимент. И цены не кусаются
1
March 3, 2023
Отличный выбор
Хороший персонал
1
April 10, 2023
Хорошие цены, культурное обслуживание
1
September 25, 2023
Выбор товаров хороший
Парковка удобная
January 8, 2023
Одно из тех мест в Москве, где продают запчасти к пеллелетной горелке АПГ25 для котла Теплодар!!!
Заказал,приехал, оплатил, забрал)))
1
1
August 6, 2022
Есть все! Молодцы, любят и заботятся о своём покупателе!
1
1
November 7, 2022
Всегда приятно общаться с проыессианалами!
1
May 8, 2021
Консультации по телефону, большой ассортимент товаров на "банную тему". Забирал "самовывозом", к приезду заказ был собран, быстрое обслуживание.
1
December 1, 2021
Отличный магазин брал у них дымоход можно сделать любой размер, угол да все что хочешь
2
November 12, 2022
Стекла подошли, отправитель порядочный и цена приемлемая.
1
1
April 8, 2023
Удобно и приемлемо
1
September 28, 2020
Шарашка. Цены на сайте липовые. Когда делаешь заказ, приходит почему то не счет, а некая расходная накладная, где цены уже сильно выше. Ну и конечно выясняется, что товара нет в наличии, и сначала платим, а потом ждем две недели. Не связывайтесь.
1
2
March 27, 2020
как ни странно,но нашел в этом магазине угольный персидский самовар С 2002/3 по самой низкой цене! за 13300(больше тысячи рублей) правда если забирать самовывозом,надо подробно у продавца узнать как лучше добираться! персонал вежливый! так что всем кто ищет красивый самовар по самой лучшей цене -рекомендую этот магазин!
2
April 11, 2020
Открыл дачный сезон, сейчас строится баня в Сергиево-Посадском районе , понадобился котел. Наткнулся в инете на сайт r-sauna.ru.
Данный магазин заинтересовал своей ценой, да еще находятся недалеко от дома. Приехал , оплатил, забрал. В целом дружелюбный персонал , гарантия есть , а самое главное это конечно низкая цена в наше непростое время.
2
1
April 28, 2023
Все чётко объяснили
1