Здравствуйте.Занимаюсь иногда доставкой товара(яндекс маркет),довелось сотрудничать с работницей этого магазина.Молодец,вежливо общается человек,доступно всё рассказывает,ответственно отно и бередно относится к товару.
UPD: 05.01.24.
Ну что ж, терпение кончилось и решил обновить отзыв. Первый вопрос по замене термостата был решён быстро и оперативно. Но! Через месяц таймер включения вышел из строя, просто коротить начал, искры из него сыпались. Замечу, что печь использовалась два раза в неделю по выходным в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации. Повторное обращение в рсауну вылилось в целую переписку, в которой мне также быстро ПООБЕЩАЛИ отправить запчасти. Спустя почти полтора месяца переписки, выяснилось, что никто и ничего отправлять не будет, а нужно им отправить печь на диагностику. Мои аргументы, что я зиму проведу без сауны и это будем мне стоить почти половину стоимости новой запчасти, никто не принял. В итоге купил сам и поставил. Но уровень сервиса оставил неизгладимое впечатление в отрицательно сторону.
Исходный отзыв:
Хочу поблагодарить рсауну за качественное сервисное обслуживание и клиентоориентированность. Была приобретена печь SAWO NORDEX 90 осенью 2022 года через площадку маркетплейса. В сентябре 2023 вышел из строя Термостат. Написал письмо в магазин с описанием ситуации, и менее двух недель новый Термостат был через сдек доставлен по моему адресу. Заменил самостоятельно. Теперь все работает.
Покупал в этому месте базальтовый фольгированный картон. Вынесли завернутым в пленку , поэтому сразу не посмотрел. По итогу :крошится от прикосновения, а фольга толще на конфетной обертке бывает
Заказал здесь жаропрочное стекло для камина, через несколько дней забрал, цена не самая дешевая, но по расположению удобно. В принципе всё как договаривались.
Отличный магазин, большой ассортимент. Очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Очень приятная энергетика идёт от людей. Хочется прийти ещё.
Обратился в эту фирму для установки печи на даче.я выбрал одну-менэнджер предложил другую дешевле и лучше по эстэтике и теплоотдаче!мне понравился такой подход к клиентам5+.приехали установщик Евгений и к сожалению не помню имя второго.установили печь и дымоход.ребята Красавцы пока всё не сделали ни разу не присели.МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!
Понадобилось стекло для камина под заказ.Обратился по совету старого друга в эту организацию.Стекло изготовили в срок и по моему заказу.Доставили курьером в квартиру.Стекло установили.Камин опробовали.Все понравилось.Люди адекватные и цена приемлемая.
Хороший магазин для бани сауны практически всё есть если что-то нету можно это заказать принципе не долго ждать на заказ а так среднем что не обращался всё было наличие
Есть всё ,что касается нагревания и даже больше,отличный магазин 👍один минус зона для клиентов отсутствует,но это объяснимо количеством товара поэтому 5+
Отличный магазин. Искал стекла для древнего камина Енисей - нашел здесь по самой привлекательной цене. Проконсультировали на предмет подбора огнеупорного жгута и моментов связанных с кремежом. Доставку осуществили в течении дня и в удобное для меня время. Вообщем все отлично. Рекомендую
Покупал тут тэны для парогенератора Харвия. Цену дали лучше чем у Харвии. Естественно. Большой ассортимент. Наличие хорошее. Обслужили быстро и достойно. Рекомендую.
Приятное место, хороший продавец, ассортимент нужный) купил без проблем себе тепло обменник на Ермак. Цена рекомендованная розничная
1
1
Show business's response
Кирилл
Level 28 Local Expert
March 5, 2023
Купил печку ракета 3. Доставку оформил через СДЭК. Привезли печку с погнутой ножкой. Сам виноват сразу не заметил. Обещали поменять но только тогда, когда печки будут в наличии. Плюс ехать нужно самому а это 50 км в одну сторону. Сервис на 2 звезды. Неделю сам звонил им и добивался ответа. Больше тут точно не куплю.
Отличный магазин уже вторую печь покупают у них. Сначала покупали печь для бани, сейчас купили камин. Цены адекватные местами ниже конкурентов. А выбор комплектующих очень радует. Можно купить все в полном объеме.
Нашел здесь недостающие части трубы для печки и купил материалы с запасом, с учётом что верну их. Менеджеры все подобрали, посоветовали и без проблем оформили возврат лишних деталей. Место мне понравилось.
Шарашка. Цены на сайте липовые. Когда делаешь заказ, приходит почему то не счет, а некая расходная накладная, где цены уже сильно выше. Ну и конечно выясняется, что товара нет в наличии, и сначала платим, а потом ждем две недели. Не связывайтесь.
1
2
Show business's response
Ilya Rodionov
Level 8 Local Expert
April 11, 2020
Открыл дачный сезон, сейчас строится баня в Сергиево-Посадском районе , понадобился котел. Наткнулся в инете на сайт r-sauna.ru.
Данный магазин заинтересовал своей ценой, да еще находятся недалеко от дома. Приехал , оплатил, забрал. В целом дружелюбный персонал , гарантия есть , а самое главное это конечно низкая цена в наше непростое время.
как ни странно,но нашел в этом магазине угольный персидский самовар С 2002/3 по самой низкой цене! за 13300(больше тысячи рублей) правда если забирать самовывозом,надо подробно у продавца узнать как лучше добираться! персонал вежливый! так что всем кто ищет красивый самовар по самой лучшей цене -рекомендую этот магазин!