Обращались с проблемами у кота. Хорошая клиника. Врач Анастасия - прекрасный специалист, быстро выявила проблему, обосновав неправильное лечение, назначенное в другой клинике.
Доброго дня! Мой, к сожалению, негативный отзыв...
Много лет наблюдаемся в этой клинике. Юрий Николаевич- это вообще золотые руки! Да и сам главный врач- настоящим мужиком был! Помочь собаку на стол загрузить, оттащить в машину. В общем, всё было отлично... до определенного момента....
Лабрадор. 8 лет. Все признаки отравления, но что самое ужасное перестает вставать на задние лапы.
Срочно записываемся к Денису Сергеевичу. Понимаем, что он ортопед, может надо было к терапевту...но собака не встает на лапы вообще и администратор сказала, что Денис Сергеевич сможет провести и терапевтический осмотр..
Девочка у нас очень большая, мы, две женщины, на руках ее затащили в машину, еле- еле.
Привезли. Объясняю что случилось и прошу помочь, если что. ( безусловно за деньги).
Никто конечно не помог. Затащили собаку в холл..
Денис Сергеевич заставил себя подождать, а когда вышел... Я не знаю, что это значило... Он не только не оказал никакой помощи, т.к. сказал, что отравление не в его компетенции, так ещё и просто над нами издевался: " Пусть собака походит", " Переворачивайте- что стоите", " а как вы ее обратно- то повезете?"...
" ну да- сказал он, остеохондроз. Покапайте. В остальном, я не компетентен"... э........ так и сказал!!!!
В итоге, в настоящее время, собака находится в реанимации, в крайне тяжелом состоянии, с проявлениями интоксикации и почечной недостататочности....
Как же так могло произойти?! Вы же элитная клиника!
К сожадению, Денис Сергеевич, не диагностировал воспалительное воспаление жкт ( высокий лейкойкоцитоз). Назначил нестероидные, противовоспалительные препараты, которые вызвали развитие почечной недостаточности. Собака погибла в реанимации другого стационара. Будьте осторожны с этой клиникой!
В целом не плохая ветеринарка, перестал пользоваться их услугами после того как мне по телефону сказали что примут с подстреляным котом, а когда я туда его привез сделали вид что первый раз слышат и отказались помогать. ( По телефону специально уточнял что еду в Солнечногорск)
Неплохая клиника для Солнечногорска. Для меня она интересна наличием специалиста по УЗИ. Для первичной диагностики очень подходит. Для более точной диагностики и ща специфическим лечением я еду в Москву к более опытным узким специалистам.
Я постоянный клиент этой клиники, у меня много животных и здесь очень профессионально, грамотно относятся к каждой проблеме пациента!!!! Я довольна приятным обслуживанием и дальше буду обращаться в клинику "Раденис".
Теперь буду с кошкой обращаться сюда. Удобно рапложенная клиника, вежливые приятные доктора. Молодая девушка-врач аккуратно произвела осмотр, всё хорошо и подробно объяснила, ответила на все вопросы. Я довольна посещением, кошка не очень, но ей никогда не нравится.
5
Лариса Лапшина
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Недавно, 25.08.2022 обращалась в Раденис, плохое осталось впечатление от того,как там работает тетка на рецепшен,очень не рада видеть посетителей, крайне недовольно общается,как будто к ней пришли домой! За такие деньги,сколько стоят у них услуги можно и вежливо разговаривать. Неужели руководство не интересует,как себя ведет сотрудник, который встречает людей первым!
Моя грустная история возможно поможет любящим хозяевам сохранить своих любимцев живыми и здоровыми. В клинику обратилась с йоркширским терьером девочкой у которой сфватки во время родов затянулись и потуги так и не начались. Приняли нас в воскресенье утром, щенок оказался один после родов через 5 часа мне передали его вместе с моей девочкой. Назначений бло немного, антибиотик и ничего из обезболивающих... На такси добрались до дома, всё было готово для малыша бокс с грелочкой, пока ехали пару капелек молочка от мамочки попало в ротик, т. к. Сказали что не получил щенок молочка по причине слабости. Должна была приминяться эпедуральная аеастезия, но собака не могла в себя прийти спустя 5 часов. Щенок погиб через 40 минут, а мамочка не смогла за сутки помочиться но рвало её 13 раз всё что выпивала. Антибиотик не успевал усвоить . Во вторник с утра привезла в клинику, было предложено оставить в стационаре на капельники и восстанавливающие процедуры и чере час она умерла.
Отвратительное отношение к клиенту! Я в шоке! Была намного лучшего мнения об этой клинике ранее. Непрофессиональный подход!!!
Я за 1,5 недели записалась на конкретное время на кастрацию своей собаки. Запись была на 9ч.45мин.13 декабря. Оставила свою собаку в этой клинике, доверилась им. Обещали что до вечера (до 18ч.) услуга будет оказана и я смогу забрать свою собаку! Ни в 18ч., ни в 19ч. мне никто непозвонил. Я сама неоднократно звонила в клинику чтобы узнать о результате и когда я смогу забрать свою собаку. Администратор толком мне ничего сказать не мог. Затем выяснилось что мою собаку даже ещё не прооперировали! Это в 19ч.!!! Пёс находился в этой клинике с 9ч.45 мин. до 19ч. голодный,в незнакомом месте, в стрессе! Я находясь дома была в неведении, переживала почему мне не позволяют до сих пор забрать своего питомца! Возникали мысли о том что может быть мой пёс не перенёс анестезиологическое пособие и поэтому мне не звонят, может быть он сдох уже.
Каково же было моё удивление что собаку даже не кастрировали ещё, за эти 9 часов! Пёс и я находились в стрессе! Он в незнакомом месте и голодный, а я переживая о том как всё пройдёт!
Почему нельзя было известить меня как владельца собаки об этом? Почему нельзя было перенести эту плановую операцию раз возникли какие-то проблемы в этой клинике и они сразу не прооперировали мою собаку?!
Это, мягко говоря, не профессионально! Я в шоке от такого отношения к клиенту! Больше никогда не обращусь в это заведение и никому не посоветую!
Огромное спасибо вашей ветклинике, вежливый и внимательный персонал!очень помогли нашей собачке. И лично, Денису Александровичу и его ассистентам! СПАСИБО!
Наблюдаем своего пушистика только в этой клинике. Попали туда по отзывам и рекомендациям, после того как в другой ветклинике лечили не понятно от чего и не понятно чем, было принято решение обратиться в Раденис. Приняла нас Галина Сергеевна и теперь она наш лечащий врач. Так же обращались и к другим специалистам клиники ( в общей сумме 3 врача) все грамотные, приятные в общении и внимательные к нашему котику. Ездим с Клина уже как два года только в Раденис.
Особую благодарность хотелось бы высказать Галине Сергеевне! При кастрации котика, по приезду домой, возникли проблемы уже поздно вечером (реакция на наркоз). Мы позвонили в Клинику и нас ожидали после закрытия ещё полчаса, и потом кота в чувства приводили ещё до 12 ночи.
Если какие проблемы или вакцинация везём животное только в РАДЕНИС! Большое спасибо всем специалистам от кота Лаврентия и от его холопов (хозяев)!
К сожалению, имею очень разный опыт посещения филиалов данной клиники - от очень позитивного, когда оказали серьёзную помощь (Г. Зеленоград) - до менее радужного (г. Солнечногорск) : дважды записывалась туда на прием, а прибыв к назначенному времени вынуждена была ожидать приема в очереди . Причем, последний раз (22.09.2020) щенку нужно было сделать вторую прививку, что заняло буквально 5 минут, а мне было предложено ждать, когда врачи сделают две внеплановые срочные операции или приехать в другое время. Конечно, я понимаю, что если животное погибает, нужно экстренно его спасать. Но тогда на этот случай всегда должен быть врач, который будет принимать посетителей по записи, чтобы и они, которые рассчитывали на получение услуги, не были обижены. Спасибо доктору (имя не знаю), которая случайно услышав мой разговор с сотрудниками ресепшена, которые предлагали мне приехать в дркгое время, приняла нас, потратив на это несколько минут! Клиника хорошая, специалисты профессиональные, поэтому, надеюсь, что мой отзыв не повлияет на решение людей обращаться за помощью, а будет способмтвовать улучшению деятельности отдельных сотрудников.