Мой опыт взаимодействия с компанией был негативный. 26.01.2025 установили магнитолу Radiola TC-830114 мне на Audi A6 C7 + камеру заднего вида. При приемки автомобиля выяснилось, что экран имеет дефекты в 2-х местах по углам (засветы). Показал это все мастеру, он меня стал уверять, что они все такие. Я настоял на замене, прождал еще 1,5 часа, мастер установил еще один экран и он оказался с браком. Договорились по телефону с менеджером, что оплачу оборудование и установку и через неделю мне заменят экран на другой (якобы бракованная партия и обещали найти не бракованный). Начал принимать дальше магнитолу, выяснилось, что в ней не работает Carplay, ни по блютус, ни через провод. Обнаружили, что дисплей в левом углу странно реагирует на нажатие, и построить маршрут или завершить его в Я.Навигаторе невозможно с одного нажатия, приходилось нажимать несколько раз. Но т.к мне должны были поменять дисплей на другой, я не придал этому значение. Оплатил деньги и поехал домой. По дороге домой у меня стали проявляться еще косяки. Переодически Я.Навигатор просто завершал свою работу и приходилось запускать его заново. Переодически отваливался интернет. Но самое ужасное, это отвратительный звук через блютус к этой магнитоле. Он в разы хуже, чем через блютус к штатной магнитоле. Никакие настройки эквалайзера не позволили настроить звук. Пришлось переключиться на штатную магнитолу назад. Во время парковки обнаружился еще один глюк, уже с камерой заднего вида, изображение переодически пропадало и появлялось снова. На следующее утро я позвонил менеджеру, сообщил обо всех ошибках и сказал, что приеду на демонтаж. Менеджер был вежлив, сказал, что понимает меня. 31.01 мне позвонил менеджер, и сообщил, что деньги за установку фирма не возвращает, и еще нужно будет заплатить за демонтаж. После моего ответа, что я не хотел бы получить все деньги назад, мне пошли на уступки и не стали брать деньги за демонтаж, но за установку вернуть отказались. 01.02 я приехал на демонтаж, нужно было все аккуратно демонтировать и вернуть штатный экран. И тут мне тоже не повезло, часть оборудования установщик почему-то решил не демонтировать (провод к камере заднего вида, провод mmi). Также было сломано 2 крепления в багажнике и испачкана стойка лобового стекла (грязными пальцами). Итог моих приключений-потеряно 10500 рублей за установку, потрачено около 8 часов ожидания, сломанные крепления в багажнике, испачканная стойка и лишние провода. Я не знаю, как мне так повезло, что я собрал все косяки, но мой опыт взаимодействия с компанией крайне негативный. Как по оборудованию, так и по работам. P.S Менеджер Максим был вежлив, старался помочь, но к сожалению, все его извинения не стоят потраченных нервов, денег и времени.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Все супер, небольшую заминку довольно быстро решили. Очень хорошее обслуживание и поддержка, товар соответствует заявленому!

Show business's response

П П

Level 4 Local Expert

Добрый день всем тем кто хочет приобрести данный продукт для своего автомобиля. Данный продукт не Aliexpress! Данный отзыв исключительно пойдет о Audi A4 B9 2017 2,0TDI Мой опыт использования данного продукта после двух месяцев и 5 тыс км. Пробега. После того как мой монитор стал не качественно изображать камеры на 360 при парковки автомобиля. На Ауди-центр мне вынесли «приговор“ что мой монитор путем попадания прямых лучей солнца испортился. Я долго думал, смотрел ролики в инете и решал что мне нужно что-то сделать, искал подобное на разных страницах в Интернете, потому что для моей модели 2017 по 2019 не было CarPlay и я хотел уже установить сразу и CarPlay. Мой выбор пал на радиолу, та как я до этого заказал из Китая какашку и она вообще не работала, пришлось отправить в зад китаезам. На радиоле подошли к моему выбору хорошо и подобрали нужный мне продукт. Цена на оригинальный монитор составляла 200000₽ + 50000₽ установка, замена в подлокотнике USB разьема 50000₽ для подсоединение причем только путем через кабель для телефона - CarPlay, не без проводной CarPlay. Радиола же мне обошлась 50000₽ Без установки, устанавливал сам. Все подошло на удивление - Супер!👍 Цена и качество - пять звезд. А вот начало ознакомление и контакты с поддержкой, тут конечно нужно будет найти терпение и поэтапно разбираться даже и методом тыкания, потому что ролики в интернете об этом не говорят, а только показывают как все легко и просто, но не для всех, не все же это умеют, разбираться… Разобрались, с горем пополам, группа поддержки … не хочу писать…заметьте, не плохое и не хорошее 😉 Просто дам совет этой самой группе - быть коммуникабельнее с клиентами😉 Есть пару нюансов и причем минусовых лично для меня… 1. Нельзя подключить для нескольких владелецев CarPlay, к примеру Муж-жена, один постоянно сбрасывается и устанавливать всегда приходиться по новому. 2. CarPlay не коммуницирует с Android, если вы смотрите видео на андроиде во время езды и сразу же включаете навигатор в другой половине экрана, а экран может делиться на мониторе пополам, то нужно подключаться в автомобильной настройке исключительно только через AUX потому что через блютут не работает. Нужно выбирать, CarPlay и безопасность движения или понты с ютубом во время движения. Выбор за вами господа, выбирайте радиолу, я пока доволен. Надеюсь мой отзыв был вам полезен и поможет с выбором, Всем безопасности на дорогах.

Show business's response

Radiola

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews