Обратился в данный сервис одновременно по направлению от страховой и по гарантийному ремонту кузова, который согласовал Демидыч. При сдаче авто менеджер сказал что не видит направление от дилера, с ними связались и этот вопрос решили. Менеджер сказал, что если до 12 направления не будет, то мне позвонят.
Спустя 8 дней звонок-автомобиль готов, можно забирать. Про получении выясняется, что выполнили только страховые работы, якобы Демидыч так и не отправил направление, а не позвонил мне менеджер, потому что заработался…
Абсолютно наплевательское отношение и со стороны Радуги и со стороны Демидыча. Не рекомендую обе организации
В целом, всё очень понравилось.
Обратился с вопросом по ремонту, по телефону всё максимально объяснили, потом приехал на осмотр, так же все рассказали что будут делать и в какие сроки. Единственный момент, долго шли запчасти, НО - это не проблема сервиса! Когда пришли запчасти - позвонили. Договорились об удобном для меня времени. Сдал машину с дефектами, получил как новую конфетку) предельно доволен) была бы возможность поставить больше 5 звёзд, поставил бы! Спасибо мастеру-приёмщику и ребятам что в сервисе трудятся!
Обратился по направлению страховой.Запчасти ждал больше месяца.надо было покрасить 2 элемента.За неделю не справились.На вопрос о сроке, мне ответили,что у них большой поток и они не могут все бросить и заниматься моей машиной и перенесли еще на один день
1
Игорь Стрелков
Level 7 Local Expert
March 26
Жаль что нельзя поставить количество звёзд отрицательным знаком. С менеджером договорились на дату, чтобы отдать автомобиль в ремонт по направлению от страховой компании. Под ремонт взял отпуск,так как работа предполагает постоянные разъезды. В назначенный день приехал, они мне выкладывают новые обстоятельства,типа,не смогут отремонтировать в оговоренные сроки......
Отличный сервис. Все сделали качественно. Рекомендую!
Дмитрий
Level 23 Local Expert
April 26, 2024
С ремонтом затянули, потом несколько раз пришлось ещё приезжать чтобы доделали. А сейчас в процессе эксплуатации ещё начали вылазить недоработки. А самое противное, что обещают устранить недоделки, начинаешь названивать и к телефону не подходят и не перезванивают. Находятся почти у аэропорта, приходилось специально ездить просто чтобы выяснить судьбу обещаний и их дату реализации.
Не советую обращаться в данный сервис, отвратительное обслуживание, а главный лгун это менеджер Никита, сдавал в ремонт автомобиль, обманули по срокам, ремонт выполнили некачественно, сломали деталь автомобиля, устранять отказались
Направили от страховой в данный сервис, удар был очень сильным,поэтому привезли на эвакуаторе. Администратор быстро оформил все документы,обозначили примерные сроки ,хотя я на быстрый ремонт и не надеялся. Когда пришли запчасти,то мне позвонил менеджер и все рассказал,по ремонту я сам звонил и мне все объяснили. Сервис хоть и находится далеко,но обслуживание ,ремонт и общение с сотрудниками на высшем уровне.
Привозили в этот центр две машины с кузовными и иалярными работами. Все сделали организованно, включая заказ запчастей и подбор краски. Самое главное что спустя 2 года лкп не облезает и не проявляется ржавчина. Машины возвращают чистые.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 21, 2020
Хочу выразить благодарность Сергею за быстрое решение моей проблемы с машиной. Обозначили сроки ремонта,договорились когда я должна ее забрать,но мне срочно она понадобилась на майские праздники. Позвонила в сервис за день и мне пошли на встречу. Мастера задержались ради меня почти до 11 часов вечера и все починили. Ребята,ещё раз спасибо
Мне понравился вежливый обслуживающий персонал. Понравилось, что я пригнала машину, отдала ключи менеджеру и ушла. Мою машину сами отвезли в бокс, через несколько часов позвонили,чтоб забрала. Приехала на грязном авто,а мне ее ещё и помыли,5 баллов))
Не могу долго забрать машину после ремонта .Третий месяц делают машину и с каждой неделей срок окончания ремонта все дальше. Персонал мало понимает что у них происходит под носом,двух слов по причине задержки связать не могут. И возникает вопрос почему такой сервис еще существует. Если бы не КАСКО я точно туда бы не обратился. Уважайте себя и свое время проходите мимо этого заведения.
3
2
A
Anonymous review
May 21, 2015
качество на самом низком уровне, по страховке направили в этот автосервис, делали долго , переделывали 4 раза, даже стекло вклеить не смогли с первого раза, бампер красили дважды. ужас