Молодцы. Заказы выполнили качественно (сувенирные кружки с фотопечатью, фото на документы, портреты). Немного не приветливые, особенно по телефону. Наверно от большой загрузки и переутомления. Надежные. Рекомендую.
Это ужас. Не знаю как в целом работает компания, но тот кто сидит на телефоне именно этого филиала, просто капец. Никакого уважение к клиенту, никакой консультации по итогу не получил, только один ответ: "Приходите, покажите и всё. Я что-то не так вам объяснил? Приходите покажите и всё. Вы меня не понимаете, приходите покажите и всё.". На любой вопрос ответ один: "Приходите, покажите и скажем получится или нет".
Было такое чувство что человек не хотел проявлять никакого интереса и оказать какой-либо помощи. Кто его вообще посадил за телефон для общения с клиентами с таким характером? Явный минус компании!
Отличный сервис, хорошая стоимость, удобное местоположение. Для согласования стоимости, сроков и места получения заказа нет необходимости приезжать, все можно сделать удаленно.
Очень давно ребята работают, очень жаль,что когда действительно надо сделать быстро - ребята работают с учетом всех праздников.
Хотел быстро распечатать в понедельник (был праздник Народного единства), ребята были не доступны.
Желаю ребятам процветания и клиентоориентированности.
Максимально хамское отношение работников,которые абсолютно не умеют работать с клиентами.дали на распечатку макет сертификата,нам сказали что качество будет хорошее на определенном типе бумаги,мы согласились.сказали приходить на следующий день.в итоге они забыли про наш заказ.попросили подождать 15 минут,и быстренько начали все распечатывать,при этом качество печати ужасное-все в размытии и пятнах-начали настаивать на том,что так и было оговорено.не умеют признавать свои ошибки,теряют заказы,и не умеют общаться с клиентами
Посещение данного заведения понравилось, смогли сделать срочный заказ буквально за день. Очень быстро буквально за 3 минуты сделали макет. Цены также порадовали
У меня хорошие впечатления, заказала по телефону, сказала, что нужны наклейки на прозрачной бумаге с белым шрифтом, в телеге списались, скинула макет, оплатила онлайн, через 3 часа наклейки уже были готовы, все качественно. Благодарю 🙏🏻
Ужасное отношение к клиентам. Ребятам будто бы не нужны клиенты и заказы. Все общение прошло в негативном ключе, с грубостью. Не объяснили нормально, не рассказали ничего. Обсудить свою идею по красивой печати сертификатов не удалось.
Ужасная организации, дорого, хамское отношение, попросила цифру исправить на меня посмотрели как на человека, который жизнь испортил, + 50 рублей за исправление на ОДНОЙ строчке, может это зависит от настроения, но настроение у них всегда плохое. Если бы можно было поставила -5 звезд
Никогда не писала плохих отзывов,но здесь хочется. Пришла распечатать 3 фото и залакировать их. В итоге персонал абсолютно не приветливый,за ожидание платишь либо 50 рублей-за срочность,либо,как говорят (ожидание час) 3 фотографии печатать 1 час? Также,чтобы залакировать эти фото,должен был нагреться прибор, работник огласил,что время ожидания 15 минут,как оказалось ждать подогрева этого прибора +15 минут. В итоге просто распечатала 3 фото маленькие за 5-7 минут. Очередей на распечатку фото не было,но ожидание 3 фото без доплаты - целый час. Хотят содрать побольше денег,есть множество других копицентров,которые в 10 раз лучше и дешевле.
Всем привет. Отличный центр. Местоположение хорошее в центре, рядом много организаций и в случае необходимости легко все распечатать и сшить. Персонал хороший. Рекомендую.
Не само дешевое, но каственное ателье. Отличное фото на документы, качественная печать настоящих фото ( не на струйном принтере), полный спектр копировальных услуг и разнообразное предложение по брендированию различных сувениров. Всегда в срок и ответственный подход.
Молодцы
Качественно быстро удобно
Не спросила имя мужчины-сотрудника
Средних лет
Очень вежливо рассказал и показал как можно преобразовать мои пригласительные по формату
Показал разные виды декоративной бумаги
Спокойно отреагировал на то что некоторые форматы моих материалов нужно подправить
Особое спасибо ему за терпение и бесценный труд
Очень рада что вы наверное единственные в городе, кто может исполнить всё качественно и быстро
Никаких денег не жалко
Его смена была 03.07.22
Девушка на кассе топ💕
Заказывала для себя и своих подруг парные футболки , сделали супер , быстро , качественно , и главное красиво !
Рекомендую , обязательно буду заказывать ещё )!
Копи-центр очень многопрофильный, могут сделать почти что угодно и сделать быстро. Персонал отлично знает своё дело, но общение с клиентами зависит от настроения. И настроение, похоже, обычно не очень.
Много раз печатал там на картоне буклеты, после печати всегда просил обрезать белые полосы на краях и никогда не составляло трудности у сотрудников это сделать, в определенный момент опешил от слов одного сотрудника что это стоит 40 рублей за лист и ждать час.
Никогда не писала негативных отзывов, но именно тут прям хочется. Каждый раз обхожу это место.
Последним стал момент с порезкой флаеров.
Сказали, что будет стоить 500 рублей!
Просто порезать
Дело 5-7 минут.
Прошла чуть выше, все сделали за 50 рублей…
Еще и улыбались и адекватно разговаривали
Как не зайдешь в Радугу
На тебя смотрят, как будто ты испортил им всю жизнь.
И судя по ответам руководства
Миллион оправданий и считают нормой такое поведение сотрудников 🙂
Хочу выразить большую благодарность Вашему сотруднику Заза. Обратились удаленно по поводу изготовления фотокниги на подарок. Все наши пожелания были учтены, реализованы на все 100. Буду обращаться впредь только к нему.
Молодцы! Отлично работают! быстро! Есть возможность оформить заказ через интернет. Большой спектр услуг. Хорошие цены! Есть несколько офисов по городу. Рекомендую 👍✅
Хочу к ним много лет! Распечатываю и фотки и большие цветные стенгазеты на плотной бумаге! Ни один плакат не выгорел, очень хорошее качество по нормальной цене. Буду обращаться снова и снова и только в Радугу!
Спасибо огромное специалисту Павлу и его коллегам за предоставленные услуги!!!
Долго никто не мог перевести необходимо изображение для нанесения его на кожаное изделие (то ли лень, то ли нехватка знаний - везде были отказы). Павел справился в наикратчайшие сроки. Сделали лаковое изображение на кожу и оно превзошло все ожидания!
Ещё просила перевести в цифровой формат и кое-что изменить на старой фотографии времён СССР, результат тоже очень порадовал.
Мастера своего дела, вежливость, понимание клиента и короткие сроки.
Благодарю.
Главный офис самой лучшей, на мой взгляд, полиграфической фирмы в городе. Другие точки есть в Гагаринском и Нахимовском районах. Офис на Очаковцев отличается наличием в нём УФ-печати и лазерной гравировки. А фотографии печатают способом химической печати. Профессионалы доверяют распечатку своих фото только Радуге.
Несколько раз печатал документацию (чертежи,графики, текстовые части) и делал переплет пружиной. Дороговато это раз, еще оставил для печати и переплета, позже заехал забрал не проверив, уже перед сдачей пролистал процентов 20-25 в конце плохо пропечатаны, такое впечатление что краска заканчивалась.
Отличный фотоцентр. Качество услуг достойное, цены средние по городу, спектр услуг- широчайший: от простого фото на документы, до широкоформатной печати и восстановления фотографий. Рекомендую.
Самый лучший фото-центр в этом районе.
До этого оббежала все центры фото- копировальные этого района.
Сидела 40 минут, одно фото А3 не могли распечатать (правда, сама в шоке).
А Ваши ребята и качественно и быстро сработали, вместе рамочку подобрали. И всего минут за 5!
Профессионалы 👍
Заказали печать 2х фото формата А4. Пол часа проведённые там - это у них "срочное фото" формат А4 в их понимании 20х30. Заставили перепечатать. В итоге со второго раза одно фото с белыми полосами по краям - сказали "неправильной формы". Открою тайну, фото 40 мегапикселей (или больше) можно масштабировать и предложить обрезать лишние фрагменты, по крайней мере обычно так делают все нормальные люди. А, ещё и чек не дали, оплата только налом.
Качество печати ужасное, отдают распечатанный документ с полосами и даже не предупреждают о браке
Парень, сидящий за компьютером хам. Очень жаль, раньше всегда пользовались их услугами
Время нашлось только деньги взять. Сотрудник был так учтив, что прямым текстом заявил - занят, спешу, давайте быстрее, править макет времени нет, добавлять ничего не буду. Что в итоге ушло в работу - выяснить невозможно. Работала с этой организацией с 2017 года, раньше такого не было. В следующий раз обращусь в другую фирму
Очень удобное месторасположение организации в центре города. Можно распечатать с любых носителей, так же можно скинуть необходимый файл для распечатки на почту или мессенджеры.
Спектр услуг весьма широк и делают всё хорошо и быстро. Правда сотрудники всё хмурые и угрюмые как узники подземелья. Исключение - фотограф - как он там выживает....
Как там люди работают без вытяжки! Запах жуткой химии в помещении! Хозяин пожалел бы работников своих, установил бы вытяжку)
1
Show business's response
Я
Яна Х.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Хамское отношение клиентам, сотрудник грубит, обсуждать заказ не хочет, куда-то торопится, после каждого слова заказчика начинает огрызаться, хотя его услуга была оплачена, куча оскорблений в ответ, с горем пополам заказала сделать надпись на футболке.... Мне нужны ещё подобные услуги, но к ним уже не пойду....Такого отношения к клиентам надо ещё поискать как в Радуге на Октябрьского! Ни здрасти ни до свидания когда к ним приходишь...Чеки все сохранены, буду жаловаться дальше.
Быстро, хорошее качество, внимательный персонал, но нет парковки, ближайший вариант нужно будет объехать квартал по кругу, хотя и там парковка маленькая.