Прекрасно расположенный компактный гостиничный комплекс в центре курортной зоны города Железноводск . Хорошее соотношение цена и качество предоставляемых услуг . Есть небольшой спа комплекс с бассейном , но хотелось бы косметического ремонта самого бассейна ( кое где уже начала отклеиваться мелкая плиточка ) на самом деле создающая колорит сочетание голубого и темно синего . Есть небольшой замам и сауна , правда не всегда вмещающие всех желающих . Также желательно было бы исключить после 20.00 посещение семей с детьми. Время работы бассейна с 10-22. Питание шведский стол завтрак , ужин
Хороший отель, все очень чисто и аккуратно, вежливый персонал. Удобно отдыхать с маленькими детьми: есть игровые комнаты, есть постирочная со стиральной и сушильной машинами, утюгом и отпаривателем (порошок дает горничная). В номерах также есть все необходимое, уборка производится каждый день. Отдельно хочу сказать, что в отеле прекрасно готовят, разнообразно и вкусно, всегда есть свежие фрукты и овощи, несколько видов мяса и гарниров. Также в отеле есть бассейн, сауна и хаммам, тренажерный зал и бильярдная. Сам отель удобно расположен, буквально в 10 минутах ходьбы от озера и курортного парка.
Замечательный отель, начиная с номера, персонала, обслуживания, спа процедур, завтраками, ужинами все там есть и на высшем уровне, рядом парк и минеральные источники, также грязелечебница и лечебница с родоновыми ваннами, Рафаэль это отель, где есть все: лечение, спа процедуры, бассейн, сауна, комнаты для отдыха, бильярд, детские комнаты, бар, прекрасная кухня и обслуживание, если снова отдых в Железноводске, то только отель Рафаэль!!!) Не пожалеете это точно. Мы жили в 3-х местном номере, вид на гору Бештау просто великолепен.)