Магазину главное продать вам товар.
14.03.22 купил в данном магазине оптический прицел Меопта. От магазина гарантия год, от производителя 10 лет. В ноябре 24 года прицел поплыл. Понимая, что гарантия от магазина ушла + производитель ушел из РФ, связался с магазином с вопросом Что делать? обещали помочь, попросили написать письмо и все на этом кончилось. Обратной связи никакой. Позиция удобная и железная, магазин свои обязательства исполнил - товар продал, гарантия кончилась. Меоптой при этом РАФФА продолжает торговать.
В феврале текущего года приобрел в данном магазине оптический прицел с которым по причине заводского брака у меня возникли проблемы с эксплуатацией. Обратившись в магазин данный прицел мне оперативно заменили на более дорогую модель за счет магазина. От отношения персонала данного интернет магазина к клиенту я был просто в восторге. Новый прицел еще в пути как получу буду устанавливать и пробовать. Магазином и отношением персонала полностью доволен советую всем данную торговую точку.
Одни из лучших в своём сегменте , ребята менеджеры помогут подобрать профессионально всё необходимое, кому нужно советую обратиться в эту компанию
Show business's response
Sobol
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Меня интересовал один адаптер для прицела, но предварительно очень хотел увидеть реальное фото адаптера, т.к. до обращения в этот интернет магазин, заказывал 2 раза аналогичный товар в других магазинах и пришлось возвращать из за не соответствия фото и реально полученного изделия.
На мои просьбы предоставить фото, менеджер Алексей Лопанов несколько раз в сообщении подтвердил, что товар получите как на фото в карточке товара и не хотел реагировать на мои просьбы о предоставлении фото.
Я ещё раз объяснил ситуацию, что не хочу возвращать товар после покупки, пожалуйста предоставьте фото, на что ещё раз получил ответ, что адаптер будет как на фото, что он на днях отгружал подобный заказ другому клиенту, всё соответствует.
Фото предоставлено не было и тогда я предоставил сам, то что я получал несколько раз, в итоге менеджер Алексей Лопанов не хотя сделал фотографию и поняв что товар отличается от фото в карточке, просто написал; они все сейчас идут такие и других нет, даже не извинившись за попытки меня дизинформировать.
Всё что требовалось я уточнил, реальный товар отличается от фото на сайте, заказ делать не стал а неприятный осадок в общении с менеджером этого магазина остался.
Цена лучшая что я нашел, быстро отправили, всё соответствует описанию! Однозначно рекомендую!
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Интернет магазин разочаровал меня своим пофигистским отношением к покупателям. Сначала они вообще не ответили на мой вопрос о товаре в чате, затем не позволили оставить отзыв о товаре (не работает обратная связь). Товар выслали некачественный, на просьбу о возврате не ответили. Зато после получения денег товар выслали очень быстро. Это единственный их плюс. Вообщем, трижды подумайте, прежде чем покупать в этом магазине.
Хороший магазин. Есть из чего выбрать. Сайт сделан приятно и удобно. Немного делает минус то, что нужно заказать сначала на сайте, а приехать и посмотреть что-то в офисе, такого нет. Но и у них там не склад ) в целом все отлично .
Покупался бинокль Юкон почти 10 лет назад , по нкпытности не заметили брак с самого начала. Была нарушена юстировка ,двоенике изображения . Бинокль был отложен в долгий ящик , пока однажды не набрёл на форум по биноклям, где не выяснилось из-за чего бывает двоение в глазах. Откопал свой бинокль, обнаружил в нем гарантийный талон с гарантией 10 лет , которая истекла через 2 недели , так же в нем была печать магазина раффа я конечно думал что за 10 лет ни магазина ни гарантии нет , но оказалось это не так. Написал на почту с сайта с описанием проблемы, тут же пришёл ответ мол приезжайте скорее. Приехал, принёс бинокль, подняли базу чеков за 10 лет(!) ,нашли чек , оформили гврантиб и отправили бинокль на завод в Белоруссию. Через 3 недели он пришёл починеный и смазанный , даже заглушку в резьбовом отверстии под штатив нашли и прикрутили. Я просто в шоке что кто то в нашей стране так ответственно подходит к своей работе и выполняет обязательства , до конца не верил в происходящее. Короче большой вам респект ребята, всем буду рекомендовать ваш магазин .
Хороший сервис, отзывчивые и понимающие люди. Нужны были просто безумные условия доставки (так сложилось с моей стороны), обо всем нормально договорились и все сработало как надо.
Цены отличные. Покупал себе сапоги. Отправка была ну очень долгой(7 дней). Я так понял они торгуют со складов партнеров им приходит заказ они его выкупают у поставщика курьер доставляет и только потом они отправляют. Две звезды исключительно из-за сроков