Это жесть, а не компания.
Сделали второй заказ (с первым тоже были проблемы) на 50 тысяч в апреле, оплатили 10 июня из-за игнорирования наших вопросов по согласованию доставки со стороны поставщика.
Заказ до сих пор не отправлен, сейчас 20 июля (40 дней прошло с оплаты и три месяца с самого заказа).
Им просто скорее всего никто не занимался, на запросы о состоянии заказа по электронной почте не отвечают принципиально (несколько писем без ответа за эти 40 дней).
Связаться с ними можно только по телефону, но менеджер Владимир говорит типа, что о состоянии заказа ответит на электронку в этот же день (и по традиции не отвечает, после звонка ждали два дня еще)
Сегодня перезвонили и на нашу просьбу представиться и дать контакты ответственного за заказ, либо руководства, некая женщина сказала, что ничего этого она не сделает, а нам лучше вернуть деньги и бросила трубку.
Проффесионально, пунктуально-информативно. Не трудно найти на территории . пульты работают исправно и без отказов
sanach034
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Позвонил узнать статус заказа размещенного и !ОПЛАЧЕННОГО 4 дня назад на их странице, товарищ на телефоне начал лопотать что-что про выставим счет потом обработаем заказ. На вопрос спокойным тоном сколько именно еще займет обработка уже оплаченного заказа и сколько еще надо будет ждать, товарищ начал буквально орать в трубку что заплаченные деньги, которые его не волнуют, неправильный тон общения с ним, и тд и тп Товарищ орал нонстопом так, что слова вставить нельзя было, потом просто бросил трубку... Я перезвонил и попросил позвать кого-то другого, тот же товарищ заявил что он там "единственный и неповторимый" и что моих денег он не видит, они к ним не поступали. Я еле еле втиснул между его тараторством что уже ничего не хочу и требую возврата. В ответ товарищ, в этот раз без ора, а просто на повышенных тонах начал втирать что то из серии сам виноват, сбавь тон и не кричи, повторять что денег моих не получал и что они ко мне вернуться автоматически. Товарищ отказался представиться, а деньги, которых он не видел вернулись на карту прям во время этого монолога товарища (уведомление банка упало на тел)... На просьбы с моей стороны замолчать хоть на секунду, дать слово вставить, товарищ не затыкался и в итоге снова бросил трубку. Продукт у компании скорее всего замечательный, но я подтверждения этому уже получать не хочу, надеюсь качество продукта не даст таким альтернативно одаренным сотрудникам загубить дело на корню.
1
4
Show business's response
Михаил
Level 10 Local Expert
May 5, 2024
Беру постоянно только здесь , продавца советую 👍👍👍
Шоу рум известного производителя учебно-имитационной пиротехники RAG для военно-спортивных игр (страйкбол, пейнтбол, и пр.). В шоу руме возможно ознакомиться с ассортиментом продукции RAG, и оформить заказ, также можно получить сервисное обслуживание на уже приобретённую продукцию и оборудование RAG. Рядом с метро, комфортное время работы с 11:00-19:00, жаль только, что по выходным не работают!
Пиротехника на мой взгляд одна из лучших. Идут на встречу к клиентам. Помогают даже не по целевым вопросам, тоесть пейнтбол, страйкбол, даже в личных разработках дают советы. При не срабатывания пиротехники меняют еденицу на новую. Учитывают мнение покупателя.
Территория предприятия довольно большая, как такового КПП нет (где охранник указывает направление движения дальше). Найти их не так-то и просто без указателей, пришлось спрашивать у "местных" где они арендуют
4
Show business's response
Павел П.
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Хорошая пиротехника , есть пусковые устройства для дистанционной инициации)