Raiffeisenbank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Universam
193 m
Customer traffic and business hours
13:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
222 reviews
December 31, 2022
Not secure
1
2
August 27, 2024
Дополнение от 26.08.24. Банк отписал о том как они сожалеют обо всем и что ждут меня в офисе в Зеленограде вручить презент, карту и вернуть списанные деньги, сегодня я посетил офис и там мне сказали что ничего не знают, никого старших нет и они только могут вернуть карту. Похоже просто предлог чтобы любыми путями выдать карту. Всегда считал что нужно смотреть как решают проблему, потому что они всегда будут, так вот в Райфайзен просто нет нужных алгоритмов на случай проблемы и если она возникнет ее будут решать бесконечное количество времени. Это просто бред.
Дополнение от 14.08.24. Разблокировали наконец то приложение и я обнаружил что мой счёт закрыт, а деньги находящиеся на нем направлены в доход банка. Банк в одностороннем порядке забрал мои деньги))). Райфайзен - верните мои деньги. Тут дело даже не в конкретном офисе и сотруднике, а во всей структуре.
Начало истории.:Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Пришёл забирать карту оформленную работодателем как зарплатная, в ответ сходу получил отвратительный тон от сотрудника Юлии и требование установить приложение банка. Предложила войти в мой личный кабинет через свой планшет, это просто сюр какой то. На отказ сотрудник покинула рабочее место с фразой что не будет меня обслуживать) На просьбу позвать руководителя ответила что они сами здесь руководители))) До этого банк самостоятельно изменил мою личную информацию по идентификации, внесли туда рабочую почту к которой у меня доступ только на работе. Это что-то невероятное, я думал что такое сейчас невозможно. Дополняю отзыв 15.07.24: сотрудник самостоятельно в одностороннем порядке заблокировала мне доступ в личный кабинет. На разбирательства банк взял МЕСЯЦ! Проблемы банком не решаются от слова совсем.
1
3
June 5, 2024
Являюсь держателем дебетовой карты как физическое лицо. В результате блокировки счёта по 115 ФЗ, мне предложили забрать деньги заплатив комиссию 1700 рублей в пользу банка. Также после оплаты комиссии и возврата денег со счёта наличными мне предложили подписать соглашение о том что остаток денежных средств на счёте (36 рублей) идёт в пользу банка. После моего несогласия в закрытии счёта было отказано.
Также после отказа платить комиссию на меня был вызан наряд ГБР с требованеим оплатить комиссию. Весь процесс общения с сотрудниками банка снять на видео и уже доступен в сети интернет. В закрытии счёта было отказано.
Прошу разобраться в данной ситуациизывание комиссии и присвоение денег
5
2