This was one of the best banking experiences I have ever had and I have banked almost all over the world. I had a major problems with my account, and I found myself locked out of al my funds. The women who helped me ( I think her name was Olga, I am sorry if I got the name wrong) worked passed working hours to make sure the problem was solved, can’t thank her and the rest of the staff there enough. This bank is literally run by angels ))
Заказал на сайте банковскую карту, как было указано: установил приложение, ответил на все вопросы и загрузил туда фото паспорта. Было указано, что необходимо придти в отделение для получения карты и подписания документов.
При посещении данного указанного отделения у меня зачем-то опять сняли копию паспорта и стали задавать лишние вопросы: происхождение денежных средств, в то время, когда при выпуске карты никаких денежных средств на ней нет и внесение не планировалось. Мало того, что банк обманул своим "подписанием документов", когда вместо этого снова снимают копии докуменов и задают дополнительные вопросы, так ещё и абсурдность этих вопросов. Про какие денежные средства хотели узнать? На счету 0 рублей при выпуске карты. Пояснить сотрудник банка ничего толком не смог