Если не говорить про сам банк, то отделение приятное. Но не нравилось всегда сидеть в очереди. Большой зал, а работает 2 - 3 человека. Из всех банков, с которыми имел дело, делаю вывод, что это самый медленный, тягомотный банк, тратишь на него всегда много времени. Когда сложились финансовые затруднения, на встречу этот банк не пошел. Официальные письма были проигнорированы. Очень рад, что решил все вопросы и уже нет перед банком никаких обязательств....
Ещё в приложении 2 апреля обратился с вопросом о реструктуризации в связи с пандемией короновируса. Мягко говоря "отфутболивали" от отдела к отделу,ведь отдел кредитования перегружен заявками(но в выходные не работают). Решил зайти в отделение, ведь там могут помочь. Я так считал. И ошибался. В связи с подачей заявки в самом отделе мне помочь не смогли.По телефону, в кредитном отделе мне сказали "Вы должны были рассчитывать, когда брали кредит". Так что оценка больше не отделению, а банку в целом. Помощи ждать не стоит.
6
1
Игнат
Level 13 Local Expert
January 7, 2022
Обслуживался давненько у них . Нравилось , во многих банкоматах сторонних банков можно снимать налик без комиссии. Удобно.
Закрыли офисы, а по субботам работает только на Красноармейской. Народа тьма, стоял 2 часа, потом ушел так и не решив проблему. Не райфайзен, а деревня-банк.
Очень мало отделений банка в Екатеринбурге. В центре осталось одно. Припарковаться в радиусе 400 метров , крайне сложно. Есть платна парковка -100руб в час. Дорого! Чем руководствуются банки при выборе места для размещения Отделения? Возможно местом проживания управляющего. Дабы ему было удобно ходить в отделение пешком. Режим работы странный : с 10 до 19 в будни. С 10 до 17 в субботу. Воскресенье выходной. Работающим по найму для похода в банк придётся отпрашиваться на работе. В нерабочее время - только в субботу. Предложения: 1)переехать к станции метро. Это увеличит возможности посещения и Парковки для клиентов. 2) Расширить границы режима работы ( с 8 до 20 часов).
Банк неплохой, когда то попал в клиенты силами работодателя выбравшего зарплатный проект в Райффайзене, да так и остался, уровень обслуживания устраивает, а ставки по кредитам и вкладам среднерыночные для крупных банков. Раньше давали автокредиты и не особо отслеживали их, можно было, например, спокойно забить на КАСКО со второго года
Давно дружу с этим банком, линия поддержки всегда оперативно отвечает, в отделениях банка персонал вежливый и воспитанный, за счет чего создается милая обстановка. Работает все всегда исправно, а если нет, всегда помогут.
Оформляла мужа пенсионные накопления. По смерти. Пока ждём, в течении 8 месяцев.Всё как положено, по закону. Спасибо. Сервис быстрый, всё объяснили. Сотрудники отличные.
Долго, муторно, но основательно и надежно. Все операции проходят. Если нужно сделать оплату китайскому партнеру, то оплачиваю только через райффайзен.
Остальные продукты менее выгодны чем у конкурентов. Но, надо признать отставание минимально.
Оценка только 4 и только из-за отсутствия оперативности.
Внимательно изучайте договор перед подписанием. Нас не предупредили, что после закрытия кредита надо сразу аннулировать карточку и заставили платить 3500 за якобы "пользованием".
Менеджеры перед оформлением не всю информацию сообщают.
9
В
Владимир
Level 28 Local Expert
May 31, 2022
Банк хороший для физиков. Для юриков тарифы плохие. Конкретно у этого отделения с парковкой беда.