Одно из худших отделений данного банка. Девушки явно не полностью разбираются в своей работе и тонкостях услуг банка и задают явно лишние и не нужные вопросы, чего не было в других банках. Крайне была недовольна данным отделением, не знаю уж как в других.
Все понравилось, обслуживание, консультация и офис
1
1
Ташка Яшноокая
Level 9 Local Expert
November 10, 2019
Про территориальную расположенность, отсутствие парковки и прочее, писали и другие. Про всякие продукты и программы самого банка, каждый найдёт свое и для себя на сайте. А мне хочется сказать огромное спасибо именно самим ребятам, работникам отделения. Бывало что и за пять минут до окончания рабочего дня принесешься, и всегда все вопросы решались, с улыбкой, оперативно без вздохов и закатанных глазок 😆 главное чётко понимать цель своего посещения, тогда и оперативность отклика-обслуживания такая же! Есть с чем сравнить, в некоторых банках и статус vip клиента роли не играет..
В августе 2019 открывала вклад.Для АКТИВАЦИИ карты (под начисл.%) ОБЯЗАЛИ ПОПОЛНИТЬ карту НЕ МЕНЕЕ 2тыс.руб.и списать до конца этого же дня. У меня возникли сомнения в правомерности таких требований для простой активации карты).
Позвонили в службу поддержки (несколько раз и нескольким специалистам)там сказали,что это бред и для активации карты надо ее просто активировать через банкомат...
Сотрудники на мой вопрос, о правомерности своих действий ничего ответить не смогли((((
Такие мутные схемы сотрудники обычно используют для выполнения планов,но это уж слижком топорно!!!
Обслуживание долгое, ждали в очереди 45мин.!
Директору офиса Райффайзен Строгино-👎👎👎
Такого долгого обслуживания в отделениях банка я не встречал.... Просто ужас. Такое ощущение, что половина сотрудников занята своими делами, а на клиентов банка им наплевать: очередь - ну и что! Им надо - подождут" Клиентоориентированность на нуле!
Это ужас. Пришла к 19.00 в банк, сотрудница меня отшила сказав, что ее рабочий день кончился, и она пошла домой. На мой вопрос, а кто же мне выдаст мою з/п карту ответила, что ничем помочь не может и гордо удалилась. Даже не объяснила, что выдадут другие сотрудники, разговаривать и что-то объяснять клиентам ниже ее достоинства.