Чистое, комфортное помещение, доброжелательные сотрудники, удобно, что банкоматы круглосуточно.
Elena Shmidt
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Ну как то не очень: заранее записываешься в банк на время, тебе отзваниваются, подтверждают запись, а потом приходишь вовремя, а терминал с талончиками говорит, что "Ваша запись не найдена" и ты сидишь в общей очереди, теряешь время и нервы. Не очень как то, настроение подпорчено, лояльность падает, электричка уходит.
Лет 5-10 назад был хороший сервис, сейчас под сократились, персонал новый, мало что знают, все по несколько дней, а то и месяцев уточняют. Точно по любым продуктам есть лучшие условия в других банках из топ-10, не говоря про остальные банки. Стоит сотрудничать, если давно начали и так же как они избегаете любых изменений
Клиент этого банка. Если возникают вопросы посещаю это отделение. Лично мне попадались грамотные и приветливые специалисты, но это мне. Может у других клиентов свое другое мнение)
Обслуживание быстрое, очередь маленькая. Быстро оформили зарплатную карту и на этом посещение закончилось. По интересующим вопросам проконсультировали.
Дорогое обслуживание, малопонятный иньерфейс банк-клиента, долгий отклик поддержки
Из плюсов - надежда, что это Европейский банк и у него в одночасье не отнимут лицензию, как у многих Российских банков..