Raiffeisenbank
185 reviews
April 1
Сам офис очень даже неплох: светло, стильно. Сотрудники вежливы, менеджеры очень стараются помочь и грамотно все разъясняют. Электронная очередь. Иногда необходимо подождать, и чтобы ожидание не было томительным, есть диванчики и кресла, предлагают чай/кофе, есть детский мини-уголок. Таким образом к офису и сотрудникам вопросов нет, но вот критерии отбора клиентов у самого банка совершенно непонятны (просят и справки ндфл, и ещё кучу всего и по итогу могут отказать. И я сейчас не про кредит!, а простое открытие счета.)
1
2
November 11
Неплохой банк, все понравилось.
Оформлял дебетовую карту себе и сыну.
Удобный и просторный офис, все чисто. берешь талон - тебя приглашают на оформление.
Процесс прошел быстро и успешно.
Банковский работник ответил на все мои каверзные вопросы, за что отдельное спасибо.
Разве что припарковаться негде - все занято, но можно приехать в субботу, проблем нет.
Банк рекомендую, не пожалеете.
July 8
Хорошее отделение. Очередей нет. Один из немногих банков, который в санкции работает с валютными переводами из-за границы.
Подробно объяснили по всем вопросам.
1
February 8, 2023
Современное, комфортное отделение. Очень профессиональные сотрудники. Особенно хочется отметить Тиграна Туманяна и Татьяну Малиновскую. Все разьяснили доходчиво, помогли с шаблонами на перечисление, четко ответили по тарифам. И вообще, рекомендую этот банк, здесь работают только хорошие или ...очень хорошие компетентные сотрудники. С уважением, Зимин Эдуард Юрьевич.
7
October 19
консультацию оказали неверно, хотела обменять валюту, сказали нужен паспорт
пришлось приходить в другой день(с паспортом), но по факту паспорт так и не спросили
June 22
Очень понравилось быстрое обслуживание, вежливость и компетенция персонала. На открытие счета потратил минут 15 всего. Очень жаль, что закрылся офис банка на Коминтерна.
December 3, 2023
Заказали дебетовую карту данного банка! На сайте поставили дату доставки на следующий день.
На следующий день никто не позвонил и карту не привезли. Позвонили только через неделю, пообещать доставку не смогли, сказали, что слишком большая загрузка у курьеров. В итоге карту привезли почти через 2 недели.
После этого нужно было активировать карту на сайте.
На сайте, при активации карты выдает ошибку. Обещали исправить после выходных.
Сейчас уже идет 4 неделя, карта до сих пор не работает.
сотрудники банка каждый раз дают обещания, что перезвонят, что исправят и тп. Пока ни одно обещание не сдержали...
Не рекомендую данный банк
4
3
September 6, 2023
Неплохой банк Случайно узнал, что у меня в этом банке открыт счёт. Один мой знакомый, по ошибке, вместо Сбера перевёл деньги на Райфайзен и они списались с его счета и зачислились на мой. Решил заехать и проверить, так как услугами этого банка не пользовался более 5 лет. Вежливая сотрудница на входе все проверила и подтвердила, что да действительно, счёт действует и деньги поступили. Изначально я хотел снять и закрыть счёт в этом банке, но вежливый специалист мне предложила выпустить дебетовую карту, привязанную к счету. Для меня это абсолютно ничего не стоит, обслуживание 0, но при этом мне начисляются кешбек за покупки. Вроде мелочи, а приятно. Спасибо сотрудница банка. Рекомендую!!!
1
1
October 10, 2023
Ужасный банк. 10.09.23 Пополняла карту через банкомат Открытие. В связи с технической неисправностью, банкомат вернул меньшее количество купюр, другая часть также не зачислилась на карту. Составила обращение, а утром эти деньги упали на карту с привязкой номера обращения как экспресс кэш. 6.10.23 без каких либо смс и прочих уведомлений банк списал данную сумму, основание, банк Открытие прислал ответ, в котором сообщил, что банкомат был технически исправен🤣🙈 А деньги они мне зачислили рано утром до открытия банка из своих средств🤣Позорники. Гремят на всю страну🤣 такое уже было ранее, и без каких либо обращений, деньги падают на карту с запоздание как экспресс кэш. Пришлось написать финансовому управляющему и в ЦБ
2
3
November 23
Все супер, адекватные сотрудники и качество сервиса
May 17, 2023
Удобный офис. Обслуживание быстрое- персонала достаточное количество. Приветливы,время ожидания минимально. Клиентоориентированы 100%, европейское обслуживание на все этапах работы с ними, а также на телефонах горячий линий быстрый ответ и также быстро -помощь !
4
3
June 1, 2023
Я считаю Райффайзенбанк лучшим банком в России! Я долгое время искал выгодное предложение по кредиту наличными в известных банках России и получал суперневыгодные для себя условия, а от некоторых и отказы (хотя доход у меня приличный).
А оказалось всё намного проще. Я просто подал заявку на кредит в приложении Райффайзенбанка и получил одобрение. Условия намного выгоднее, чем в других банках!👍 Деньги зачислили в течение 5 минут.
Желаю процветания и дальнейшего развития Райффайзенбанку!!!👍👍👍
3
1
November 19, 2022
Отличное отделение Райффайзенбанка. После ремонта вообще интерьер выглядит очень современно. Сотрудники очень профессиональные и внимательные. Отдельно и особенно хочу отметить лучшего сотрудника этого отделения в лице Татьяны Малиновской.
2
1
June 8
Ожидание в полчаса, чтобы просто получить карту. Специалист устанавливал клиенту приложение Налоги ФЛ. Ребят, вы банк или МФЦ? Может ещё и шаурму продавать начнёте в одном из окон?
1
1
October 10
Отделение невероятно стильное. Ремонт был недавно, никакой другой банк таким похвастаться не может. Сотрудники приятные, вежливые
July 29
супер обслуживание,,быстро, дружелюбно
2
July 3, 2023
Обожаю сервис отличный удобно внутри все напитки зарядка электронная очередь всегда очень чисто молодцы
1
March 2, 2023
Мне понравилось обслуживание менеджера , в частности, Луконина Олеся. Доходчиво, терпеливо, вежливо. Очередей нет. В банке уютно, достойно,вода 0,5 л в свободном доступе
2
April 18, 2023
Офис полностью перестроили, красиво и современно. Не понравилось, то что и народу то никого не было, но менеджеры упорно делали вид, что работу работают. Мне надо было всего то забрать карту перевыпущенную. Зал пустой, а ты стоишь с талоном в руках и ждешь, когда на тебя обратят внимание. В итоге пошла искать живых, откликнулся молодой человек и выдал карту.
3
July 10, 2022
Единственное отделение банка в верхней части города. Маловато, но расположено удобно. Отсутствие своей парковки становится здесь проблемой.
Само помещение и сотрудники - на отлично. Комфортное обслуживание, ощущение тет-а-тет.
4
April 6
Формально обслуживание нормальное, а по содержанию ужасно. Сотрудница банка при оформлении карты предоставила ложную информацию, которая привела к материальным и репутационным издержкам.
1
2
January 30, 2023
Обновленный офис банка, современный, комфортный, более просторный; можно посидеть,ожидая приема у специалиста, есть возможность подзарядить телефон; внутри банкоматы; администратор, который даст консультацию; обслуживание отличное
3
July 18, 2023
Клиент уже этого банка лет 7-8. В самом начале были "недоразумения", потом только положительные эмоции. В этот отделении был не раз, после "ремонта" стало вообще классно.. Но "красный" Банк (без прямой рекламы здесь) - мне их отделения нравятся чуть больше (чисто визуально).
1
1
December 19, 2022
Расположен е не очень удобно из за отсутствия парковки, в час пик вообще не припарковаться. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Обслуживание хорошее.
1
August 1
Хороший банк, квалифицированные сотрудники
November 25, 2022
Хороший банк, обслуживание вежливое, очередь быстро продвигается. Сейчас выдают карты МИР обслуживание которых в отличие от СБ РФ ничего не стоит. И как показывает практика они и впоследствии не меняют условий, ранее получал карту виза, ничего не платил и сейчас условия не поменялись. В их приложении нет рекламы или каких то иных навязчивых объявлений в отличие от других банков. Всё как то просто и удобно. Жаль офис клиентский только один.
3
1
March 1
Быстрое обслуживание, круглосуточные банкоматы, вежливый персонал.
August 25, 2023
Обожаю это отделение банка. Там девушка на ресепшне какая-то фантастическая, мне кажется она лучшее что есть вообще в этом банке. Настолько лучезарная и добрая, внимательная
2
February 4, 2023
Обслуживание наилучшее. Отношение доброжелательное. Персонал квалифицированный. Прекрасный банк. Парковка доступна с 3 до 5 ночи :)
2
November 25
Отличный банк рекомендую всем
February 27
Менеджер Марина Анатольевна, спасибо за качественное обслуживание! Все пояснила, грамотная, приветливая. И в общем- это отделение Райффазен банка на высоте.
October 30, 2023
Как и везде. Нет плохих организаций, есть не до конца компетентные сотрудники. Но это уже вопрос к руководству. Как минимум надо научить брать трубки и не бросать их во время разговора
August 14, 2023
Отличное отделение , персонал достойно выполняет свою работу , даже дочка ожидающая меня нашла себе дело по душе и нарисовала рисунок ☺️
1
1
November 14, 2023
банк отличный, всем рекомендую его. Про отделение скажу, что оно хорошее. Сотрудники вежливые
2
August 17, 2023
Отличный сервис. Нет сбоев, а если и возникают вопросы чисто по простым оперативным вещам, что бывает редко, можно прямо позвонить. Вам ответит живой человек и немедленно поможет вам, разрешив ситуацию. Полностью довольна.
5
2
July 28
Приложение не работает каждый 5-й день
February 10
Неплохой банк, приятное обслуживание, хорошие консультанки)
December 26, 2022
В данном банке ужасное обслуживание юридических лиц! Тут вам помогут «утопить» ваш бизнес и подкинуть проблем! Если у вас не оформлены образцы подписей директора и ваш клиент банк заблокировали то ваши деньги переведут только с назначением «перевод средств в связи с закрытием счета» что в дальнейшем вам обеспечена блокировка в другом вашем банке. К просьбе оформить образцы и сделать перевод средств как «перевод собственных средств» сотрудник банка отнеслась наплевательски. Никакого решения не предложила, и с надменным видом попрощалась со мной! Категорически не рекомендую данный банк для обслуживания!
2
4
October 22, 2022
Были тут первый раз на сделки по продажи квартиры, минут 30 и все готово! Чисто, сотрудники опрятные, отзывчивые. Единственное - проблема поставить автомобили, прям на дороге бросили
3
1
April 2, 2022
За последние 15 лет мне довелось пользоваться услугами девяти разных банков. У Райффайзена самый квалифицированный персонал и самое честное отношение к клиенту: от рекламы до непосредственного обслуживания. Три года назад порадовал тем, что вместе с картой выдал распечатки договора с тарифом и реквизитами. Два года назад оперативно разрешил недоразумение с магазином, так же не поскупившись на бумагу. Решила уйти от Райфа, когда он прекратил партнерство с РЖД, но окончательно так не распрощалась.
3
September 8, 2023
Спасибо сотруднику Шестаковой Светлане за хорошее отношение,доброжелательность и терпеливость.
3
December 31, 2022
Сотрудник профессионал. Обслуживание быстрое, грамотно и полно ответил на все вопросы.
Офис уютный, стильный.
4
March 13, 2023
Это самый хороший мало то что может использовать поэтому всегда не добры и всегда они встречают людьми нормально я отвечай звонок поэтому я советую использовать эти карты как ты Райффайзенб
3
December 18, 2022
Не ожидая ничего особенного, пришла в данный банк. Красивое стильное оформление к приближающемуся празднику, время ожидания своей очереди составило примерно 4 минуты, приветливые сотрудники, которые помогут по всем вопросам.
3
November 1, 2021
Сам банк мне очень нравиться, одно из лучших приложений по он-Лайн банкингу в стране, отличный чат, персонал и продукты. Но конкретно в этом отделении есть один большой нюанс, всегда очень большие очереди, у меня ещё не было случая, чтобы я в отделим провёл меньше час в очереди. Но большой плюс, что очень много услуг модно делать не заходя в отделение
1
October 29
Спасибо Всё хорошо.
May 28
Один из самых плохих банков . Бюрократия в этом банке процветает. Не рекомендую
April 30, 2023
Крутой современный ремонт.
Грамотные, компетентные специалисты.
Отличный сервис.
3
August 29, 2023
Хороший персонал. Быстро оформили карту, помогли сделать перевод в ю. Корею. Деньги дошли до адресата менее чем за сутки!
2
June 9, 2023
Отвратительный банк. Как работают менеджеры непонятно(работала со мной менеджер Олеся). Открыли мне карту и счет на номер телефона, не видя того, что по этому номеру телефона у меня открыт счет на мою старую дозамужнюю фамилию. Деньги отправленные на мою новую карту и новый счет поступили на старый счет, с которым банк отказывается работать. Но ладно, это было бы ничего, только из-за ошибки менеджера и системы банка я попала на оплату услуг, которые были в 17 году и еще комиссию за выдачу денег, вышла круглая сумма. Только менеджер могла сразу увидеть, что телефон привязан к двум счетам и к двум людям и сказать, что банк не может выдать карту. Как работает система у банка непонятно. Одни плохие слова остались о Райффайзенбанке и нога больше не переступит порог. Такого идиотизма еще не встречала ни в одном банке.
3