Получили хорошее обслуживание. Очень внимательный персонал. Всё было оформлено чётко, без проблем. Распечатали по просьбе необходимые материалы по переводам и вкладам. Просто здорово, что есть такое обслуживание и такие хорошие люди, особенно в банке.
В апреле решила опробовать банк как зарплатный, уже в июне карта перестала читаться терминалами. По инструкции от поддержки вроде решила проблему, но уже через неделю ситуация повторилась. Так все лето и мучаюсь, потому что карта мне сейчас нужна каждый день и ждать перевыпуска, а потом за новой картой идти в банк нет пока возможности. В общем карта еле рабочая, как мне объснила поддержка: со временем чип размагничивается. Но в других банках картами годами пользовалась и не размагничивались. Осенью буду решать, стоит ли оставаться клиентом этого банка.
Качество обслуживания на недосягаемой высоте. Другим банкам такого и не снилось. Очень отзывчивые и всегда готовы помочь в любой ситуации. Огромный спектр услуг. Отличные банковские продукты. Есть страхование. Юридический отдел очень хорош.
Обычное помещение для банка.
Раньше здесь была парикмахерская "Диалог". Многие женщины и мужчины записывались задолго до её посещения. Считалось, что здесь работают одни из лучших мастеров города.
Обслужили хорошо, карту открыли быстро. Ни чего лишнего не навязывали. По продуктам всё объяснили. Персонал вежлив и учтив! Приложение понятное и удобное.
Райффайзенбанк недавно поставил новые банкоматы в Петрозаводске, которые очень плохо работают. Сто раз нажимаешь на экран и ничего не происходит. На Ключевой, 14, через полчаса нажимания выдал деньги, а банкомат в Сигме, Лесной проспект, 47, на нажатие не даёт вообще никакого ответа.
2
2
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
August 11, 2024
Раньше хороший банк был, а в последнее время приложение стало сильно глючить, пришлось расторгнуть договор и закрыть свои счета
Сегодня пришла в банк, чтобы узнать почему зарплаты до сих пор нет на счету (деньги отправлены бухгалтерией 31 марта). Прямо на входе подскочила девушка-консультант и спросила какой у меня вопрос. Мне пришлось в присутствии других клиентов, которые ждали своей очереди, объяснить ей, что у меня валютный счёт, перечислена зарплата, но она до сих пор не поступила на карту. На что девушка с явным напором и настойчивостью мне отрапортавала, что сейчас такая ситуация, деньги идут долго, поэтому типа ничем не можем помочь, идите домой и ждите. На мой вопрос: "А сколько нужно ждать?", она также наотмашь ответила: "А может и месяц". То есть не предложив пройти, взять талон и проконсультировать как всех клиентов у консультанта, дала "от ворот поворот". Мне, как клиенту банка, была крайне неприятна такая встреча. Обошлись со мной, как будто я не о своих деньгах пришла узнать. Бестактное, напористое, я бы даже сказала, грубое, непрофессиональное обслуживание. Понимаю, что не все сотрудники банка такие, но впечатление о банке сложилось именно от этого случая и этого человека....
Очень приятное впечатление производит отделение этого банка в городе,обслуживание конкретное по делу,профессиональный подход работников,удобное расположение отделения и банкоматов.
Хорошее впечатление от посещения и обслуживания 13.12.2021 в офисе в Петрозаводске на пр. Ленина. Отдельная благодарность менеджеру Асе Матинян. Клиент Кузнецов В.Н.
Услугами банка не пользовалась, поэтому ничего особенного сказать не могу. Находится в центре города, парковаться можно на проспекте, если есть места, либо искать места во дворах
Дружелюбный персонал, на все мои вопросы получил ответы. Небольшой минус, маленький штат и операционный зал, приходится ждать.
С
Сергей М
Level 16 Local Expert
November 9, 2022
Отличный банк. Приставам отказывают в аресте счетов на 95% . РБО тоже на высоте, только налоговой копилки не хватает. Екатерина с отдела по работе с Юр/лицами-профессионал на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻
Банк этот не совсем добросовестный, скажем так, а именно, моя родственница сделала вклад на круглую сумму денег в марте 2020, обещали 6% годовых, что было прописано в договоре, при обращении в банк за процентами выяснилось, что что-то пошло не так и процентная ставка почему-то 4,5. Выяснение на повышенных с управляющей привело к пересчёту и доплате до обещанных 6%. Едем дальше, с июня месяца ставка скатилась до 4,5 и, внимание!, банк "втихаря резанул" за какой-то доп.пакет услуг 1500 рублей за каждый месяц, с момента снятия небольшой суммы денег в июне 2020, якобы потому, что вклад стал меньше 1млн.рублей. То есть реальная ставка скатилась к 2,5% годовых. Не рекомендую никому обращаться в этот банк, моя родстенница дико пожалела, что держала деньги здесь, упущенная выгода очень существенная, так как несколько банков других по- честному предлогают 6% годовых, без каких либо скрытых разводов.
Очень нравится банк тем, что у них отличное от остальных отношение к клиентам. Это проявляется в каких-то мелочах, но в совокупности эти мелочи и создают это впечатление
Красивый офис, красивые девушки, быстрое и качественное обслуживание.
Надо только перед приходом определиться, что хочешь от похода в банк (почитать в интернете), а то будешь мычать, а девушкам придётся толкать продукты банка (наблюдал за одним из клиентов, который так и не понял чего он от них хотел), но лишнего не предложат.
Молодцы! Был первый раз и понравилось.
Единственный минус (может сам виноват): не нашёл в приложении и онлайн магазины и заведения, предоставляющие скидки клиентам банка, а бумажку с собой таскать не будешь.
Может я просмотрел, пришлите ссылку.
Отличный банк. Вежливые, симпатичные девушки консультанты все доходчиво объясняют. Несколько раз брал в данном банке кредит. Дважды у меня возникали вопросы с переносом даты платежа, всегда в данном банке шли на встречу. Помимо данного банка имеется опыт общения с банками ВТБ и Сбербанк, так вот мое мнение, что они явно проигрывают Райффайзену как в общении с клиентами, отношению к клиентам, так и в плане урегулирования возникающих ситуаций. Сам проживаю за пределами Петрозаводска и очень сожалею, что отделения данного банка нет в нашем городе, иначе я бы никогда больше не обратился не в ВТБ, не в Сбербанк