Девушка на ресепшене вежливая приятная. В отделении присутствует электронная запись. Менеджер который меня оформлял, тоже вежливый и тактичный. При входе есть банкомат.
Ставлю единицу не конкретно этому отделению, а всему банку в целом. Если нужен банк для физиков, идите в Тинькофф, если для бизнеса - в Точку банк. А этот обходите стороной, причем чем дальше, тем лучше
Постоянно какие-то проблемы с персоналом. Недавно закончилась карта и надо было получить новую, пришла смс от банка, мол "заберите в таком-то отделении новую карту". Господи, девушка в банке что-то суетилась, бегала постоянно куда-то, что-то спрашивала у коллеги. Я думал в Сбере только такие проблемы с персоналом, нет, оказывается и в других банках тоже. Чтобы получить новую карту мне пришлось ехать в Митино, да ещё минут 30-40 ждать, пока мне её сделают. Самое смешное что она говорит: "Приходите через 3 дня и выдадим вам карту "Я ей показываю смс-ку от банка, где написано, что карта готова и надо просто забрать. Девушка в ответ: "Тогда у вас карта будет без вашей фамилии и имени". Ну ладно, лишь бы работала. Выдаёт карту...
.а там моя фамилия и имя... Двойка за обслуживание...
Отделение банка понравилось, вежливое обслуживание, все доходчиво объясняют, делают всё быстро. Главное, что валютный перевод дошел до получателя на следующий день. Это супер!
Приятное небольшое отделение, 8 окошек. Клиентоориентированны, доброжелательны, ответы получила на все вопросы. Буду обслуживаться в данном отделении! Рекомендовать буду!
Обслуживание каждого клиента не более 30 мин, далее начинают торопить и хватать документы даже не проверяя подписи от клиента, навязывают доп услуги, которые не всегда нужны самому клиенту, но нужны для выполнения планов самих операторов.
Райффайзенбанк, это не тот банк, который в Европе. Эти *** прикрываются брендом. Очень с ними осторожны будьте. А у этой точки ещё и не запарковаться, да и отделение маленькое, неудобное. В общем на всем экономят
Маленькое отделение, на машине туда ехать не стоит расположен в жилом доме, зашëл узнать о закрытии щëта с порога объявили что предëтся ждать минут сорок, кашмар.
Шестой день не могут настроить мобильное приложение Советы от консультантов по телефону всегда разные, но результат один- отрицательный После визита 4 апреля на Таллинскую(Москва) результат увы тот же. Может есть платные услуги в других банках по установке мобильного приложения Райфайзенбанка?
Сотрудник в разговоре сыпала специальными терминами, словно сдавала экзамен по специальности, предложила один вариант продукта. На мой вопрос о друг х вариантах вклада, скупо сообщила, что там нехорошие условия. Все таки принятие решения за мной.
Небольшой офис, но вопросы решают достаточно быстро. Менедер Наталья очень квалифицированный специалист внимательна к клиенту, информирует полно и по делу.
Отвратительный банк. Добровольно-принудительно заставили на работе перейти на зарплатную карту этого банка, так её даже активировать с целым гемороем надо. Сотрудники тупые как пробки, ничего решить не могут. Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело. Никому не советую!
Прекрасное отделение банка и прекрасный банк! Спасибо вам ребята!
3
1
Show business's response
Duff
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Услугами банка пользуюсь более 3х лет. Банк более чем устраивает.
Теперь про отделение банка:
Помещение не большое, 2 банкомата (один с доступом 24/7, второй в офисе отделения). Обслуживание быстрое, сотрудники молодцы! Очередей из посетителей не бывает.
Райфазенбанк, что-то сдаёт позиции. И каждый раз расстраивает меня своим отношением. Не узнаю прежнего сервиса. Ещё и деньги берут за то, стоят свои деньги со своего счёта снимаю в кассе)
Думаю, пора уходить !!
Мало филиалов, отделений, неудобный график работы!