Все отлично!!! Очень нравиться обслуживаться в этом банке. Все сотрудники очень доброжелательные, но особенно хочу отметить менеджера Гульсину Галияновну, всегда обьяснит , поможет, подскажет и как человек очень добрая, отзывчивая. Желаю всему коллектива всего самого хорошего, здоровья и главное Мира!!!
Не быстрое обслуживание, хотя отношение к клиентам высокого уровня, Время ожидания длительное полчаса иногда до часа доходило, не хватает сотрудников или квалификация персонала требует повышения
Недавно оформляла зарплатную карту, мне показалось что именно меня там ждали! Сотрудница обслуживала очень быстро, доброжелательное отношение, была приятно поражена!
Обслуживание хорошее, к персоналу претензий нет, очередей в принципе тоже. Сами некоторые банковские операции в этом банке подбешивают. Приходила с ребёнком, даже подарили карандаши-мелочь, а приятно)
Сотрудники банка не договаривают информацию по кредитам, при возврате страховки банк в разы увеличивает проценты. Много подводных камней. Очень не удобное место нет возможности парковки. Выходишь из банка, а машина уже на штрафстоянку уехала!
Пришёл в банк по уточнению данных по потребительскому кредиту, взял как обычно электронный талон, подождал 15-20 минут, вызвали. Сказали вам к другому специалисту ждал вызова более 50 минут, для уточнения !!! Это очень долго для обслуживания и получения информации. Ждать обслуживания более часа !
Отличный банк, хорошие менеджеры , быстро все делают , в общем у меня очень сложилось хорошее впечатление , единственная проблема этого офиса , парковка !
3
1
Г
Галина
Level 6 Local Expert
January 22
Обслужили быстро, очередей нет. Персонал вежливый☺
Ужасный банк!!!! Ничем не помогающие операторы и сотрудники!! Отделение одно на весь город, и то работает через раз!!! Кошмар! Закрыть бы поскорее счёт у них и никогда больше не связываться
Так получилось ,что не произвольно столкнулся с этим банком-что бы оплатить на карту пользователя определенную сумму. Вы не представляете-как это оказалось невозможно,два дня пытался на карту пополнить счет. Мне с паспортом отказали, повезло -увидел молодого человека ,который стоял у банкомата ,попросил с его карты пополнить счет на карту пользователя -этого банка-спасибо молодому человеку -вот такой офис.В ПОСЛЕДСТВИИ МОЙ ЗНАКОМЫЙ ОТКАЗАЛСЯ ОТ УСЛУГ ЭТОГО БАНКА
В феврале 2018 года, второй раз обратился в этот банк Райффайзен, так как первый раз мне все понравилось, но во второй раз я был полностью разочарован в нем. И о своем разочаровании я узнал только через год пользования кредитом. Всего срок кредита взял на 4 года. В один из дней, внеся как обычно необходимую сумму для погашения ежемесячного платежа ни чего не предвещало беду, но на третий день раздался звонок из отдела взысканий долгов райффайзенбанка, специалист сказала, что мне необходимо погасить образовавшуюся задолжность - около 4000 р. Не поняв за что, я попросил объяснить ее более подробно. В итоге выяснилось, что во время оформления кредита мне была благополучно завуалировано навязана дополнительная страховка в дополнение к основной, хотя я и основную то не больно хотел, но пришлось согласится на основную так как процент по кредиту был меньше, НО о дополнительной никакой речи быть не могло, поэтому девушка любезно оформлявшая мне кредит, просто ничего об этом мне не сказала, а благополучно объяснила, что подписываемые мной документы по страховке только по основной и ни каких дополнительных страховок нет. Соответственно узнав обо всем, я попросил расторгнуть дополнительную страховку, которая называлась "САМОЕ ВАЖНОЕ" и вернуть денежные средства которые забрали за ее уплату с моего кредитного счета, что в последствии явилось внесением меня в должники по кредиту в связи с чем так же попросил восстановить кредитную историю. С момента обращения прошло 10 дней, пока ответа нет. Так что вот вам банк с Европейскими ценностями, будьте бдительны и просите копии всех документов, которые вас просят подписать, так как у меня копии заявления о дополнительной страховке не было и просмотрев все документы дома я не смог понять за что были списаны деньги пока не обратился лично в банк.