Решила отказаться от зеленого банка с вечной недосказанностью в пользу Райффайзенбанка. В отделении порадовало буквально всё: отсутствие очереди, девушка (Волкова Ксения) сразу поняла за чем я пришла - какая карта и какой счет, но и предложила улучшение, за что ей спасибо, клиентоориентированность 100%. Всё быстро и понятно. От визита в отделение только положительное впечатление.
Банк не очень далеко от метро. А вот вход в Банк, требует доработки. Вход не удобный, надо обойти слева. Это мелочь, а так все как у всех банков. Банкоматы 24, отделение малогобаритное, главное, чтоб решали возникшие проблемы, и обслуживание счетов/карт. Я бы поставил 4 из-за входа.
Позвонила в колл центр с целью узнать, как закрыть пакет золотой он-лайн?!
Получила ответ оператора: Я НЕ ЗНАЮ!! У МЕНЯ НЕТ ПАКЕТА УСЛУГ ЗОЛОТОЙ!!!
ВИДИМО ДЕВОЧКА ПЕРЕПУТАЛА совсем кто и где и в каком качестве задает вопросы, просто за гранью!!
Мне нравится этот банк , потому что есть парковка и хотя она платная, но места всегда есть. И народу в банке жю, как правило мало, обслуживание быстрое.
Крохотное помещение. Деньги выдают из рук в руки при всех, кто ожидает в очереди. Плохо выполняют свои обязательства, если деньги вкладываешь в инвестиции..., а другими словами - обманывают!!! Филиал отвратительный!
Девочка криворукая не досканировала мои документы, в итоге через неделю сам позвонил и узнал что не хватает документов на кредит... взял в другом банке!
3
4
В
Владимир Б.
Level 10 Local Expert
October 31, 2019
В самом отделении не был, но два банкомата находится в предбаннике и доступ к ним возможен, когда само отделение уже не работает. Оба банкомата работают как на приём, так и на выдачу наличных.
На простой вопрос по возможности обмена монет на купюры, дважды нелепо, но ОДИНАКОВО опросили. В итоге вердикт: с наличными не работаем! Это нельзя было сказать сразу?
Мне попался Очень грамотный специалист ,все рассказал в доступной форме по моему кредиту ,объяснил как платить в один клик ,оформил карту за 20 секунд ,был очень приятен в общении ,спасибо
4
Евгений
Level 30 Local Expert
February 14, 2021
Не рекомендую этот банк, сильно испортились. Был их клиентом более 15 лет, пока не стали списывать деньги со счетов.