Очень хороший банк - обслуживание на высшем уровне. Персонал очень тактичен. По работе банка никогда не возникало проблем, все образцово. Снижаю звезду за проблемы с парковой и невозможностью подъехать к отделению на машине
Впервые столкнулся со спецификой банка, надо физ лицу записываться за несколько дней, при том , что очереди в принципе нет. Все должно быть для клиента. Какая запись? В каком мы веке живем!
Более глупых и безграмотных специалистов я не встречала ни в одном банке. Где этих людей набрали???? Девочки со стеклянными глазами!!! Люди, непонимающие такса на русском языке, не видят очевидных вещей в документах
эксперты это гос цензура ??? или как я по наивности думал что НЕТ. а ОКАЗАЛОСЬ что эти невидимые \ кто их избирал в эксперты\ люди не пропускают если написана ПРАВДА......правда о любой бюджетной гос.организации в которой люди равнодушны и не хотят работать хотя бюджетные денежки получают.... эксперты не нужные ни КОМУ я к вам обращаюсь....писульки хорошие больше я не пишу.......вы подсказали что есть дерьмовые организации в стране....
Хороший отделение банка. Обслуживание, отношение к клиентам на высоте. Добраться на общественном транспорте не составит труда. Пользуюсь только зарплатным проэктом больш ничем не заинтересовали.
Время было ограничено необходимостью успеть на электричку!!! Благодаря высокому профессионализму сотрудника банка - успели все сделать !!! И даже больше, чем планировали!!! Рекомендую !!!!
Хороший офис, есть детский уголок.
Четверка за то, что офис совершенно не занимается брокерскими счетами и не консультируют на этот счет.
2
1
Show business's response
Roman
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Сейчас, чтобы открыть валютный счёт, если вы ещё не являетесь клиентом банка, нужно записаться минимум за сутки. На сайте. Если еще повезёт и места будут. Я так чуть не встрял, приезжал в Краснодар на пару дней именно для этого, очень повезло, что было окно на следующий день, пришел в отделение, взял талон и прождал минут 20, пока не подошла сотрудница и не пояснила, что "живую очередь" для жанной услуги нужно ждать несколько часов. Так что, будьте внимательны! Записывайтесь заранее и/или прозванивайте в отделение для уточнения расписания и обстановки!
1
3
Show business's response
Лина
Level 15 Local Expert
April 10, 2022
Пользуюсь услугами банка уже год, устраивает все. Очень быстро решаются вопросы, оперативно отвечают, даже в выходные дни. Ещё и кэшбек хороший. В обще все отлично, единственно побольше бы банкоматов и все. Менять банк не собираюсь и рада что обслуживаюсь именно в нем
Отличный банк, доброжелательные сотрудники!! Все решается в запланированное время, каких-либо проблем не возникает, а те которые возникают, разрешаются на месте. Остался доволен!!! Всем рекомендую!!!👍👍👍👍👍👍
Отношение к клиентам наплевательское. Игнорируют вопросы. Персонал не профессиональный. Благодаря их ошибке или намерения пришлось приезжать дважды.. Причём из другого города.
Приехал в отделение в 16:30, подошел к девушке на ресепшен с вопросом о получении готовой зарплатной карты. До закрытия явно больше часа, но девушка сказала, что сегодня вы точно не успеете, даже не предложила попробовать, по сути просто развернула. Вот тебе и лучший банк по версии Форбс.
Очень порадовал этот банк. Топ-4 отечественных банков либо отказали в ипотеке, так как у жены не было кредитов никогда и нет, соответственно кредитной истории, либо выкатили космический %.
А тут и процент приятный, скидку на страховку очень существенную сделали, можно бесплатно, через СБП переводить деньги с карты другого банка на счёт для ежемесячного платежа и гасить досрочно можно без посещения банка, поклонов в ноги, заявлений и прочих квестов. Просто переводишь в приложении деньги и всё. Спасибо Вам!
Заказала карту с доставкой на дом.прислали СМС
Карту привезет наш представитель Сергей 20.01.2022 с 16 до 18
В назначенное время карту не привезли пришло SMS
Доставка карты перенесена на понедельник 24.01 с 18.00 до 20 00. С вами свяжется представитель банка.
Опять в определённое время прождала никто не привёз и не оповестили.
Позвонила в банк отказалась от услуг.
Оформлял дебетовую карту. Быстро, чётко, по делу. Не тратят мое время даром. Приятный и вежливый персонал. Не навязывают дополнительных услуг и кредитных карт.
Ужасный банк , отношение к клиентом хамское . Разговаривают очень грубо . Как овчарки . Не очень приятно находиться в этом банке . Если бы не зарплатный проект в жизни бы не пользовалась их услугами
Очень понравилось. Персонал вежливый! Быстро и без заморочек сделал все запланированное, за пол часа до закрытия!
3
2
.
.......
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Заказал карту спросил могут ли привести без всяких бонусов за открытия, меня не предупредили и почти 400 рублей списали , после обращения деньги вернули.
Приятный офис и профессиональный подход сотрудников к работе оставили самые положительные впечатления и желание в следующий раз обратиться именно в этот офис банка
2
1
Nor
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Никак в этот офис не попаду.
Заказал карту, привезли домой. Закинул через Сбер туда денег, баланс пополнился. В магазине пытаюсь расплатиться - фиг.
Оказывается, её активировать надо...
Так вот, хочу попасть в этот офис, для выражения своего недопонимания. Мимо по работе проезжаю, но как бы медленно не проезжал, фиг увидишь график работы. А припарковаться там не реально.
Кстати, пока писал отзыв, до меня дошло, что можно в интернете график посмотреть :) Но тройбас все равно оставлю в качестве оценки, ибо график работы обязан быть виден. Я так думаю.
Меня год назад признал суд банкротом как физическое лицо. Но почему-то в базах кредитных бюро я числюсь не плательщиком и у меня, якобы, не закрытый кредит от Райффайзенбанка. Я обратилась в банк. Сначала мне ответили, что ждите ответа, потом что им необходимо провести расследование и ждите ещё. В итоге пришёл ответ, что по моей жалобе было принято положительное решение. Но вот уже месяц почти прошёл, а в базах кредитных бюро всё без изменений.