Добрый день! Огромное спасибо за командную работу коллектива. У мамы был приступ. Фельдшер Екатерина(не помню к сожалению фамилии) очень быстро приехала, провела осмотр, помогла нормализовать состояние, скоординировала с записью к неврологу. Регистратура оперативно реагировала на все запросы и терпеливо отвечала. Невролог Козина Татьяна Александровна оперативно сделала все назначения и обследования, за два дня практически все по ОМС, получилось сделать, а это немало ( ЭКГ, ЭЭГ, рентген, КТ, анализы крови, мочи). Платно, сделали только холтер и узи сосудов шеи, просто острая ситуация и ждать не могли. Я очень удивлена и обрадована. Причина установлена, лечение подобрано маме. Много лет живу в Москве, опыт в ДМС более 20 лет. Спасибо Вам клиника РЖД в Александрове и Вашему персоналу!
Красивое,новое здание. Внутри всегда чисто и красиво. Врачи все очень вежливые и добрые,но самое главное профессионалы своего дела!!! За что им всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Достояться в регистрату это прямо что-то с чем то, на уровне геиоического подвига.
Почему нельзя наладить работу? Сделать больше окон или как минимум начинать работать с 8:00, чтобы все люди вовремя успевали на приём к врачам, к которым записались. По телефону говорят приезжать за 20 минут. Приезжаешь за 20 минут до приёма стоишь 2,5 часа в очереди в регистратуру. Это прямо неуважение какое-то!!!
Нет ни чего особого, кругом очереди, врачи принимают медленно, в рабочее время проводят планерки и совещания а больным приходиться в это время сидеть и ждать. Физио кабинет нарушили, а какой был до этого хороший ...... .очень много минусов, даже не хочу говорить об этом. Ставлю три звезды с большим натягом .
Хочу выразить благодарность терапеату Козловой Валерии Викторовне за чуткость и понимание,грамотные рекомендации в лечении,что приводит к значительному улучшению самочувстаия.Побольше бы таких врачей!!!
Очереди. Можно сидеть часов 6 и так и не дождаться приёма. О качестве самих услуг- не скажу ничего, однако как по мне, то лучше оказаться в придорожной канаве заполненной нечитотами, чем в сией богодельне.
4
О
оксана ангулова
Level 3 Local Expert
July 5
Ужасное отношение к людям .Комиссию пройти не возможно .2 часа просидела даже отведенное время нельзя попасть для прохождения ВК. Переломанные люди по 4 часа сидят не могут к хирургу попасть.То уборка ,то чая питие .Не верите ,попробуйте попасть на прием к хирургу и невропатологу Козиной.Сверх неуважение .Где им понять людей в такую жару ,у них в кабинете кондиционер.
Сегодня была на приёме у невролога Козиной Т.А. очень грамотный специалист, приём пациентов ведёт тщательно.Всё подробно разъяснила и назначила лечение. И ещё огромное спасибо регистратору Барышевой Марии, всегда вежлива и улыбчива к каждому пациенту, быстро и грамотно всё объяснит и направит. Побольше бы таких работников медицины!
Сегодня с 11.00 не могу дозвониться до регистратуры чтобы записаться на ЭКГ. Весь день звонила, в результате сняли трубку и бросили, и линия постоянно занята. Бардак полный. Жалоба отправлена куда положено.
Работа персонала не организована, медсестра бегает между дневным стационаром и процедурным кабинетом. Нет никакой разницы между платными услугами и бесплатными, сотрудники не заинтересованы в дополнительной прибыли. Платишь за анализы и ещё уговаривает взять. Ну введите уже в штат программистов, it-специалистов, сидит бедная кассир и ищет в списке нужные пункты, так не должно быть! Это прошлый век. Врач должен сделать назначение, которые в информационной системе уже видно будет и кассиру и лаборатории и тд.
Обратите ещё внимание на регистратуру! Во весь голос по личному телефону с нецензурной лексикой при пациентах, детях , ну это уже совсем неприемлемо! Наведите порядок! Почему нет лифта в данном учреждении?
Отвратительное отношение медицинского персонала к пациентам. Пожилого человека, который пришел к окулисту на платный прием, заставили ждать полтора часа в коридоре.
Прекрасная поликлиника! Особую благодарность выражаю работнику регистратуры Барышевой Марии Валерьевне! Всегда внимательна и вежлива,с ответственностью относиться к работе и к каждому посетителю! Побольше бы таких чудесных сотрудников!
В ж.д. поликлинику обращаюсь 29 лет. Хочу написать слова благодарности всему коллективу, а особенно Кононовой М.И., нервопатологу Козиной Т.А., хирургу Ирисовой Д.Ф., эндокринологу Жижимонтовой М.Н., гинекологу Сахатовой Т.М., доктору Терехову В.С.,м.с Корчагиной Е.И.,мед.персоналу рентген кабинета: Возжаеву А.В., Новгородцевой Н.А., Орловой Г.Н. и всему коллективу регистратуры. Благодарю всех за профессионализм, доброту и эаботу.
Отличная поликлиника! Все на высоте! Огромная благодарность врачам,медицинским сестрам! Спасибо вам за ваш труд! Отдельное спасибо девочкам в регистратур за их нелегкий труд с нами пациентами!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ!!!
Это что за безобразие творится в этой поликлинике?!!! Кто нибудь разберется с таким безответственным отношением?!!!
Нк буду говорить за всех врачей, мне хватило регистратуры и флюорографиии, работа аппарата с 08.00 до 10.00, в 08.20, соизволили подойти персонал кабинета 4, еще через 10 минут, начали делать флюорографию😡народу уже было 7 человек! В регистратуре, вообще не могут спокойно и адекватно разговаривать! Сплошное хамство!!! И это еще у меня был платный прием, я боюсь даже представить, как разговаривают с пожилыми пациентами. Как так можно вести себя, люди приходят со своей болячкой, им и так плохо, а тут еще такие отвратительные сотрудники, которые заявляют, вас целый день много, а я одна, сами посидите здесь за мою зарплату!!! За что вообще им платить???
Очень негативное ощущение, после посещения этой поликлиники. КАК ТАК МОЖНО, НЕУЖЕЛИ ЭТО НЕИСКОРЕНИМО!!!???
Так вот по должности записаться надо было на велотренажёр так вот захожу сделал ЭКГ спрашиваю надо данную процедуру... Два тела в холатах переглянулись одна другой говорит слыш ты глянь на него а он говорит. Не крякнет тут на велосипеде то. Какая проф компетентность о чем разговор за 21 год посещения не такое могу рассказать это только цветочки.. Если там лок бригады не во что не ставят а уж простым там делать не фиг и деньги не сливайте
Муж ходил к хирургу! По полису ДМС , т.е. это дополнительное финансирование поликлинике, практически платно, но такого отношения при платных услугах я не видела ни разу, он теперь не только туда, а вообще ни в какую поликлинику идти не хочет, не смотря на то, что проблема серьезная. Мало того что с приема отправили за маской, не смотря на то, что масочный режим давно отменен, так еще поставив диагноз, который я и без нее знала еще до приема, интернет может все объяснить, сказала, что впервые такое видит и сделать с этим ничего не может и отправила в городскую поликлинику, что тогда вообще там делает такой врач? Как она вообще работает, если сама признает свою некомпитентность!
Ужасное отношение в регистратуре!! Почему хамят пациентам?!!!??? Перед тем как принимать людей, пускай учатся вежливости и обходительности!!
Как сказали в одном из отзывов, попадаешь в совок в постсоветское пространство!!
Приехала с мамой в данный медицинский центр со сломанной ногой на рентген и дали хирургу. С рентгеном все было в порядке, сделали достаточно быстро несмотря на большую очередь, а дальше начались проблемы. Нам предстоял визит к хирургу и вот здесь начинается шоу, как оказалось хирург принимает на втором этаже и каждый человек с травмами ног должен преодолеть так называемые американские горки: 2 крутых лестничных пролёта, огромный коридор на 2 этаже + затяжной спуск и ещё пол-коридора, причём все это на скользких половых плитках!!! Именно такой аттракцион предложила преодолеть сотрудница регистратуры в окне ВЭК моей маме на костылях с ремаркой: «Все так делают и вы так должны делать»🤬
Спасибо врачу хирургу, которое вошёл в наше положение и спустился на 1 этаж чтобы принять в холле! Врач грамотный и компетентный
Звезда чисто из-за врача
Я обратилась к хирургу , если её можно так навать ,Ирисовой Диляре, у меня был инфильтрат мягких тканей ягодичной области.Она мне приписала попить 5 дней омез и нимесил, полуспиртовые компрессы.На второй неделе она сказала, у вас уменьшается.Мне пришлось обратится к настоящим специалистам, меня прооперировали.У этой старой тетке профессиональное выгарание, зачем она там сидит и ей еще платят зарплату.Таким специалистам пора уже дома сидеть!
Делала здесь флюорографию, нужно было срочно, я доктору об этом сказала,сказал хорошо, после обеда будут результаты, в итоге результаты были готовы только через 3 дня, и это платно😏
Если хотите жить обходите стороной данное заведение , у них одна цель заработать. ваше здоровье их не интересует. Разрекламированные врачи неврологи это позорище г. Александров
Не плохая поликлиника. Была в очередях. Слышала, как врачи очень адекватно реагируют. Считаю, что много хороших специалистов. Козина очень грамотный врач. И Николаев, Евдокимова, кто в Красной зоне. Стооооолько народа, они ещё успевают обзванивать принимать и если сам позвонишь, ответить.
Клиника не плохая. Но в регистратуре могли бы сказать что по полюсу бесплатно прием врача. А они записали на платное. Всё время пытаются вытащить деньги из пациента а не лечить
С 1992 года,я лечусь в этой поликлиники. Отличная поликлиника и хорошие врачи. Побольше врачей других специальностей и конечно приобретения новых аппаратов для лечения больных.
17.05.2021 года записались на приём к невропатологу время 12.20, пришли заранее за 10 мин маме 76 лет, сидит женщина на 12.00, перед ней четыре человека они без времени они из дневного стационара которы тут же, просто люди которые пришли на приём и заняли очередь, просидели 30 минут, пришли люди на 12.40 причём тежеленькое состояние, идём в порядке очереди!!! Женщина которая на 12.00 говорит что это норм, можно и четыре часа посидеть!!! На вскидку нам ещё часа 1.5-2 чтобы попасть на приём!!! У меня вопрос зачем назначать вообще время??? Скажите доктор принимает деньги в кассу и в порядке общей очереди!!! Мы же работаем, договариваемся о времени расчитываем, но все это простая трата времени!!! Пришёл к глав. врачу та позвонила и о чудо нас вызвали!!! Если это не наладят и не отрегулируют, то это совок за наши деньги!!! Хочется верить, что глав. Врач с этим разберётся хотя похоже так давно поставлено, но вопрос не решаемый!!!
Нет многих грамотных специалистов,а на счет вежливости начинать надо с регистратуры,где есть одна особа,что от нее все в"восторге",и некоторые врачи тоже с пациентами себя ведут ,как буд-то ты им что- то должен,разговаривают через зубы,если не любите людей,уйдите.
11
А
Андрей Павлодар
Level 2 Local Expert
May 31
Записаться по телефону не реально неделю дозвонится не могу, игнорируют не берут трубки
Поликлиника хорошая, весь персонал соответствует своим должностным обязанностям. Очень нравится невролог Козина Т. А. Лечусь у неё с положительным результатом. Большое спасибо.