Первый раз делала заказ в этом магазине. Очень понравилось что сразу видно количество доступной пряжи,что очень удобно. Еще мега быстрая обработка заказа,оперативно работают,удобная оплата на карту,быстро собрали и отправили в тк на доставку. Вот теперь жду посылочку свою!!!
Всем приятного время провождения. Много лет являюсь покупателем в этом магазине, ни разу не слышала грубых слов со стороны продавцов.Все доступно, все понятно и все быстро. Всегда помогут в выборе, порекомендуют тот или иной товар. Очень большой ассортимент, большая цветовая гамма. Самое главное приемлемые цены, что очень радует. В новом магазине стало еще более комфортно и светло, есть время все обдумать и принять решение. Желаю побольше клиентов, и удачи . спасибо за, то , что вы приносите радость любителям побаловаться рукоделием)))
Пушистый и пестрый из шерсти клубок
Валялся на полке и был одинок.
И жизнью своей он вполне наслаждался,
Как спицам он в руки случайно попался.
А спицы ужасные были бандитки,
Клубок растащили, раздели до нитки.
И в тайне надеялась каждая спица,
Что должен клубок на той спице жениться.
А он все худел и все делался меньше,
И ниточкой стал он ненужной для женщин.
Но весь воплотился он в детях своих:
Пушистых и толстых носках шерстяных!
Голубка Т.
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 20, 2020
Не понравилось, что на сайте информация не совпадает с действительностью и менеджер на выбранную мной пряжу, отвечал нет и заменить на аналог другую выбирайте сами.
Заказала белые Ярнарт Техно, очень быстро отреагировали на заказ. Отправили ТК, которая мне лучше всего подходит.
Сегодня получила. Я в восторге)). Пряжа шикарная! А упаковано очень плотно - выше всяких похвал :).
Буду обращаться ещё).
Из пожеланий: если есть возможность, разнообразьте, пожалуйста, цветовую гамму этой пряжи.
Сделала первый пробный заказ.Осталась очень довольно качеством обслуживания! Очень вежливый персонал, отвечают на все вопросы очень быстро и понятно. Заказ собрали не то что за считанные часы, а минуты) Отправили мою посылочку и вот теперь жду! Заказывать пряжу буду теперь только тут.
Желаю "Радуге-товары для рукоделия" дальнейшего процветания и баловать нас новинками))))
Заказываю товар не в первый раз, очень нравится обслуживание: оперативная работа, оповещение статуса товара на электронную почту, вежливые менеджеры. Очень бы хотелось видеть в ассортименте пряжу других производителей Nako, Lanoso, vita и другие, чтобы вообще весь товар закупать в Радуге. Желаю вам процветания и хороших покупателей )))
Добрый день! Заказала первый раз в этом интернет-магазине, спасибо, очень довольна. Очень быстро обработали заказ( в течение дня и заказала, и оплатила,и оправили). Актуальное количество пряжи на сайте, все пришло, упаковано в несколько пакетов, оплата на карту очень удобно. Спасибо.
Доброго всем дня)! Конечно писать отзыв, занятие благодарное, но не в этот раз...!
Продавец отвратительно относится к своей работе, будете там, осторожнее подбирайте слова и тон, + широко улыбайтесь, и не дай Бог, на вас падет её гнев!!! Вся радость покупки красивых оттенков и т.д. испарится в один миг! Знаю, клиенты во многом тоже не "сахар", но продавец должен быть, профессиональный, чтобы уметь расположить к покупкам и оставить хорошее впечатление, но не с этим продавцом "женщина в очках лет 65-ти" (бейджика не было)! прошу принять к сведению, всех заинтересованных лиц! сайт не работает, проще через интернет делать покупки...
предыдущий отзыв, от Клиента, полностью подтверждает, моё мнение, надеюсь руководство, обратит внимание на проблему продавцов!
13
2
A
Anonymous review
March 8, 2018
Заказывала пряжу в интернет-магазине с доставкой в Калининград. Все прошло отлично - комплектация, оплата (радует официальная оплата картой). Доставка задержалась, но это вопрос к транспортной компании, которую выбрала сама.
первый раз заказывала в радуге. все хорошо. работники вежливы. очень приятно. надеюсь что теперь я постоянный ваш клиент
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2017
Заказывала пряжу впервые. Осталась очень довольна: заказ был обработан оперативно, посылку отправили сразу после оплаты, вся пряжа соответствовала выбранным позициям, аккуратно упакована. Буду рада дальнейшему сотрудничеству, планирую заказывать пряжу в дальнейшем!
Мне понравился интернет-магазин "Радуга". Быстро и оперативно собран и отправлен мой заказ, чему я очень рада! Заказ еще не получила, жду. Цены очень и очень приятные, и то что существуют наценки 10 и 15%, не так страшно. Все равно получается выгоднее, чем в других интернет-магазинах. Единственное, не все было в наличии, но сразу же предложили замену. И хотелось бы, чтобы остатки по наличию были актуальны каждый день. И еще очень люблю пряжу Vita coco, поэтому была бы рада видеть ее в вашем магазине! В целом, всем осталась довольна, буду заказывать у вас и дальше!
Добрый день! Первый раз заказывала в этом интернет- магазине. Все очень понравилось.Все быстро обрабатывают,на все вопросы отвечают. Заказ отправили почтой. До Республики Коми посылка дошла за 10 дней.Супер! Спасибо Вам большое!!
Очень понравился магазин! Нашла здесь цвет пряжи, которого уже обыскалась по всему интернету. И при этом процентов на 30 дешевле. Просто чудеса! По поводу цен, остатков и т.д. - в моем заказе сервис абсолютно без замечаний, т.к. остатки и цены были актуальны и не изменились с момента заказа и до момента получения, никаких сюрпризов не было. Огромное спасибо! Обязательно вернусь сюда!
Добрый день! Заказала первый раз в этом интернет-магазине. Очень быстро обработали заказ( в течение дня и отравили в тк .) Осталась очень довольна . Спасибо Вам большое!
Заказывала пряжу оптом впервые. Цены ниже, чем у других. Ответственные и все делают вовремя. Да, ассортимент на сайте не обновляется, но можно приспособиться, попросить скинуть прайс с 8-ки на определенную пряжу. Для того, чтобы на сайте в онлайн режиме все обновлялось, т.е была привязка к 8-ке остаткам, нужны деньги, соответственно цены будут дороже.
Заказ делала впервые. Все было быстро и ответственно. Товар пришёл быстро. Товар качественный, цена нормальная. Я покупала схемы для вышивания. Хочу продолжать работу с этим магазином
Отличный ассортимент!!! Оперативный сбор заказов!!! Отзывчивое взаимопонимание клиентов!!! Цены оправдывают полное обслуживание магазина!!! Огромное Спасибо и Большое Благодарение Директору за организацию такой работы и примите извинения за тех клиентов которые сами не знают чего хотят: говорить или работать!!! Магазину процветания и трудолюбивых клиентов!!!
Обслуживание очень понравилось ,все было сделано быстро и аккуратно.Внимательное отношение к клиентам,качество товара и быстрое обслуживание -это то,что заставит нас снова и снова приходить к ВАМ.Большое СПАСИБО!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники интернет магазина радуга не умеют общаться с покупателями , не могут решить вопросы по оформлению заказов . Желаю директору магазина поработать с своими сотрудниками в плане повышения уровня обслуживания клиентов.
Мне понравилось работать с интернет-магазином - низкие цены, менеджеры сразу реагируют на вопросы, быстрая отправка почтой, есть отправка EMS, что для труднодоступных регионов немаловажно. Спасибо!
Отличный магазин. Грамотные и отзывчивые менеджеры. Заказывал пряжу - мне перезвонили, обсудили-уточнили все нюансы. Быстро отправили. Скоро ещё воспользуюсь
Мне понравился интернет-магазин "Радуга". Грамотное и оперативное отношение менеджера к заказу, всегда подскажет, если нет данного цвета, чем его заменить. Цены намного ниже, чем в магазинах моего города, не пугают и суммы минимального заказа, не будешь же через почту покупать 1-2 моточка. Рада знакомству с этим магазином, буду и в дальшейшем заказывать и рекомендовать знакомым этот магазин. Спасибо за вашу работу!!!!!!!!
3
1
A
Anonymous review
November 10, 2015
Покупала в интернет магазине для свекрови. В магазине в основном турецкая пряжа. Но цены радуют.
Не порадовала наценка 15%, которую надо добрать до 3000 руб.
И еще минус, надо добирать до 1000 руб. Сделали и отправили оперативно. Пряжу пока не получила. Жду посылку. Если кому надо до изжоги пряжу, которую нельзя купить в Москве, потому что она закончилась, а в этом магазине есть. То пожалуйста, рекомендую.
Заказывала здесь впервые. Очень быстро с вами связывается менеджер.На сайте наличие товара обновляется ежедневно. Вся работа слажена и оперативна. Заказала вчера, а сегодня уже отправили посылку. Цены демократичны. Процветания вашему магазину!
Хороший выбор, отличные цены! Огромное спасибо менеджеру Олегу за быструю обработку заказа и помощь в выборе транспортной компании! Будем заказывать ещё. Спасибо!
3
A
Anonymous review
December 7, 2016
Заказала пряжу в этом магазине. Заказ обработали быстро. Немного сомневалась отправят ли, потому что предоплата 100 % и за доставку сразу же. Пряжа по заказу пришла вся. Очень довольна. Буду заказывать еще :)))
Делал свой первый заказ в этом магазине. С клиентом связывается менеджер обсудить детали заказа и доставки, я очень этот отметил с положительной стороны. Время оформления заказа и его отправки несколько дней. Персонал отлично справляется со своими задачами. Качество товара хорошее. Спасибо!
Заказывала три раза. Товара, положеного в корзину, не оказывалось, но звонил мужчина и мы договаривались.Заказ делала по прайсу. Приспособиться можно. В третий раз думала, что больше заказывать не буду из-за разницы суммы в счёте и ценой почты, но позвонил этот же мужчина эту разницу перевёл мне на телефон. Так что работать с ними можно))) Спасибо!
Заказывала через интернет в этом магазине в первый раз. В принципе всё понравилось.Оперативное выполнение заказа.
Пожелание:К № пряжи описание и название цвета.Так будет проще ориентироваться.
3
1
Sonrisa
Level 7 Local Expert
March 2, 2016
ОЧЕНЬ РАДУЮТ цены, оперативность работы по подтверждению оплаты счета, по отправке заказа. ОГОРЧИЛО: - несоответствие цен на сайте и в реальности. Объяснили тем, что сложно вносить изменения на сайт. Думаю, что нужно поручить разработку сайта знающему своё дело специалисту, и Вам удобно (меньше вопросов от нас = экономия нашего и Вашего времени) и нам всё ясно! В других интернет-магазинах эти изменения происходят мгновенно: покупатель оформил заказ и тут же изменяется остаток пряжи на складе! Причем, покупатель ВСЕГДА видит и правильную цену, и фактическое наличие пряжи в мотках (упаковках) по цветам в режиме он-лайн. Вроде бы - ерунда, а впечатление о работе магазина другое.
Редактирую отзыв после получения посылки . ВСЁ пришло в целости и сохранности. Спасибо. Еще одно пожелание. (Прошу извинить, я давно пользуюсь интернет-магазинами пряжи, и мне есть с чем сравнивать). У всех мониторы с разными настройками. Не всегда легко определиться с цветом. Хорошо бы, если кроме номера цвета, было бы и его название или характеристика. Например: белый, оранжевый, желтый теплый, горький шоколад. Можно заказать пряжу и получить, например, вместо желтого теплого, который очень идет, желтый холодный, который "мертвит". И ЧТО тогда делать? Вязальщицы меня поймут. Поверьте, что такие "мелочи" сэкономят наше время, а Вам еще и нервы! Ну, и оборот увеличится, это я Вам говорю, как торговый работник со стажем.))) И еще. Хотелось бы увидеть работы покупательниц из Вашей пряжи: они с удовольствием похвастаются! А это ТАКАЯ реклама!!!! Удачи!